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Hola, A finales de julio de 2025 nos instalaron un TERMO ELÉCTRICO en una segunda residencia. El pasado mes de agosto 2026, dejó de funcionar (derivación hacia saltar el diferencial) El SAT realizó la visita y nos dijo que NO ENTRABA EN GARANTIA POR DUREZA DEL AGUA. Simplemente realizaron una prueba de dureza del agua y no abrieron el termo para verificar la averia. ------------------------------------------------- Tenemos los siguientes documentos: 30.07.2025 - Factura de compra e instalación de un TERMO ELÉCTRICO THERMOR CONCEPT 100 litros. 10.09.2026 - Parte de intervención del SAT (Nº orden: 16999486) en el que indican:" .. Se hace prueba de dureza con46°F de dureza y se hace video de donde esta instalado. No se puede trabajar. Se comenta al clte que cualquier reclamación por email. Clte descontenta con empresa. clte no desea pago de visita. Resistencia comunicada por posible cal..." 10.09.2026 - El mismo día nos envían por email Factura (ARPOVP26-092431), correspondiente a la visita del SAT. ------------------------------------------------- EL TERMO SOLO TIENE 1 AÑO y 1 MES, además instalado en una segunda residencia. NO ESTAMOS DE ACUERDO CON QUE LA AVERÍA NO ENTRE EN GARANTIA. SOLICITAMOS QUE REPAREN EL APARATO O QUE LO CAMBIEN POR UNO NUEVO, HACIENDOSE CARGO DE TODOS LOS GASTOS.