Domino's Pizza

Hola, estaba en un Domino's de Pontevedra y atendieron a personas después nuestra y entonces después un tiempo después les llegaron las pizzas antes habiendo pedido nosotros 20 minutos antes y encima mal porque pedidos masa fina y vino gorda la masa pero lo único bueno fue el chico q nos atendió. Gracias

Hola, mi nombnre es Manuel Rodriguez Cano, realicé un pedido via App el dia 10/05/2026, el pedido no se generó pero me hicieron el cobro de 27.96 euros. En ese mismo momento llamé a la tienda y me dijeron que debía mandar un mail a dominospizza@alsea.net. El mail con todos los datos requeridos fue enviado ese mismo dia 10, a día de hoy, 15/05 no he recibido ni el reembolso ni respuesta al correo. Solicito el reembolso inmediato de los 27,96 euros, ya que llevo esperando 5 dias naturales.

El día 03/05/2026, realicé un pedido a domicilio a través de la aplicación del establecimiento, solicitando dos productos. El tiempo estimado de entrega indicado en la app era de 20 minutos; sin embargo, el pedido fue entregado con un retraso de aproximadamente 45 minutos adicionales, llegando además en malas condiciones (frío). Adicionalmente, uno de los productos recibidos no correspondía con el solicitado. Al contactar telefónicamente con el establecimiento para comunicar la incidencia, se me informó de que dicho producto no estaba disponible y que, según indicaron, habían intentado contactar con todos los clientes para avisar de esta situación. No obstante, en mi caso no recibí ninguna llamada ni comunicación previa al respecto. Al solicitar la devolución del importe correspondiente al producto no entregado correctamente, se me indicó que debía desplazarme personalmente al establecimiento para tramitar dicha devolución. Considero esta solución inaceptable, ya que el pedido incluía servicio a domicilio (por el cual se abonaron los correspondientes gastos de envío) y el error es imputable exclusivamente al establecimiento. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe del producto incorrecto. Una compensación por el retraso considerable en la entrega y por haber recibido el pedido en condiciones inadecuadas. Entiendo que, como consumidor, tengo derecho a recibir el producto solicitado en las condiciones acordadas, así como a una solución adecuada sin necesidad de asumir molestias adicionales derivadas de errores ajenos. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria.

​Motivo: Mala gestión de promoción y trato despectivo por parte del responsable. ​Hechos: A la hora 12:20 10 minutos antes de la apertura de la tienda. Por lo tanto sin haber entregado ninguna de las 10 pizzas diarias y estando yo en la posicion 4. Durante la promoción de "10 pizzas gratis" de los días 1-3 de mayo, el responsable del centro (identificado como responsable) obstaculizó el acceso a la misma, proporcionando información contradictoria al negar inicialmente la disponibilidad del producto para luego admitirla tras la insistencia de los clientes. ​A este incumplimiento de la operativa se sumó una grave falta de educación y profesionalidad. El responsable se dirigió a los clientes de forma vejatoria con la frase: "Encima que les damos pizzas gratis, se quejan". Este comportamiento es inaceptable, ya que trata un compromiso publicitario de la marca como un acto de caridad personal, faltando al respeto a los usuarios. ​Solicitud: No se solicita compensación económica ni comercial de ningún tipo. Se exige formalmente que la empresa tome las medidas disciplinarias pertinentes contra dicho responsable por su trato despectivo y su gestión negligente, garantizando que este tipo de conductas no se repitan en el servicio al público.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han cobrado dos veces una es 11,99€ y la otra es 19,98€ y no me llego la pizza en ningun momento a casa y llame y me dijeron que no salia nada en el sistema lo realize a traves de la web de dominos pizza SOLICITO [que me devuelvan el dinero…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…