Hola, ayer hice un pedido a las 21:29 en el Domino's de Coslada y me llegó a casa hora y media después. En la app decía que se me había entregado y no era verdad. Hablé con una responsable del local y me dijo que iba en camino a la media hora. Volví a llamar y me dijo ahora que se estropeó la moto de la repartidora. Pasó otra media hora y no me contestaron. La pizza llegó poco después y la pagué.
Normalmente no hubiese hecho esto último pero quería reclamar con propiedad hoy. Más que nada recordar la filosofia clasica de Domino's que la pizza llega en menos de 30 minutos es gratis. Recuerdo en otra época que Domino's me llamaba por compensar estas tardanzas con una pizza gratuita. No es que espere esto ni estoy contando los minutos. Pero era un bonito gesto. Buen servicio.
Ahora en cambio las pizzas están más caras y las entegáis tarde sin ningún tipo de compensación. Me fastidia porque Domino's es mi pizza favorita y por este tipo de situaciones me obliga a irme a otras marcas donde si me llega a tiempo. Pido que rectifiquéis este tipo de cosas. Ya que si yo, un cliente que ama Domino's está molesto, imaginaros alguien que no.
Rodrigo
