Puntuación

69 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 50,00%
Cerrado 50,00%
  • 27 Reclamaciones recibidas
  • 50% Reclamaciones resueltas sobre el total de reclamaciones cerradas a través de esta plataforma
0 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 0 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • E. J.

    03/08/2020

    Problema con reembolso

    DELIVEROO OCIO

    "Hola, el día 10 de Julio realicé un pedido de una hamburguesa al restaurante Goiko Grill. Para esto usé un saldo a favor que me entregó Deliveroo por un problema con una entrega en este mismo resta..."
  • M. R.

    29/07/2020

    Reclamacion baja 6 meses

    DELIVEROO OCIO

    "Hola, realice una peticion de baja via mail y telefonica el dia 5 de febrero de 2020 en deliveroo. No se ha producido la baja hasta el 29 de julio de 2020 con su correspondientes cargos mensuales en m..."
  • H. D.

    29/07/2020

    Discriminación al trabajo

    DELIVEROO OCIO

    "Existe una mafia de repartidores que ya han sido denunciados ante inspección, policía y hacienda, aparte los reportes realizados en las empresas como Deliveroo, Glovo, Uber, estos repartidores como so..."
  • M. G.

    13/07/2020

    Problema con pedido

    DELIVEROO OCIO

    "Hola, hice un pedido hoy a las 14:35 por Deliveroo para tacobell, a la hora y media de estar esperando, me comuniqué con ellos a través de Facebook, comprueban mi pedido, y en vez de darme una solució..."
  • L. B.

    29/06/2020

    problema con reembolso

    DELIVEROO OCIO

    "hola realice un pedido el pasado dia 19/06/2020, el cual fue anulado por el restaurante. el cargo por el importe de dicho pedido fue realizado en mi tarjeta a traves de mi cuenta de paypal. despues de..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • j. l.

    25/06/2020

    Oferta fraudulenta

    DELIVEROO OCIO

    "Hola, hice un pedido con deliveroo a un restaurante (bellako kebap) que tenia como oferta regalar un helado ben&jerry (500ml), por cada kebap pedido. Llego el pedido sin ningún helado y cuando reclam..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • C. I.

    22/06/2020

    Suscripción no autorizada

    DELIVEROO OCIO

    "Hola OCU, Escribo esta reclamación porque al hacer seguimiento de mi cuenta bancaria me he dado cuenta de que me ha estado llegando un pago reiterado de Deliveroo con una cuota mensual de 8.99€ duran..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • J. F.

    11/05/2020

    Problema con el establecimiento

    DELIVEROO OCIO

    "Hola, ayer día 10/05/20 a las 20:20h, realicé un pedido al establecimiento Fugu, sito en la calle pozas, 8 de Bilbao, a través de la plataforma deliveroo. Media hora más tarde me llaman de deliveroo p..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • m. h.

    08/05/2020

    Mal servicio

    DELIVEROO OCIO

    "Buenos días, Utilizo este canal de comunicación, ya que no he obtenido ninguna respuesta por el mail de reclamaciones de Deliveroo. Solicito la devolución del importe (20.79€) del pedido 5547 Pedid..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • F. R.

    03/05/2020

    Problema con un descuento

    DELIVEROO OCIO

    "Hola realice un pedido en esta aplicación en el cual tenia un descuento al hacer el pedido dio un error y parece ser que el descuento desapareció y hay validar el pedido no se hizo el descuento que er..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

Ver todas las reclamaciones enviadas a esta empresa