Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Reparacion que pudiera haber entrado en garantia
Hola, se trata de una furgoneta Fiat. El día 16.06. me fui al taller Moll para hacer el cambio de aceite y les avise que me salía una nota que hay un problema con las bujías incandescentes. Lo revisaron y me dijeron que esta todo bien, eliminando la historia. El día 22.06 terminó la garantía de dos años de la furgoneta. Día 23.06 me sale el mismo fallo. Paso otra vez por el taller y me dijeron que tengo que hablar con el sitio donde compraron la furgo. Ellos me dijeron que tengo que hablar con Fiat directamente (la furgo se compró de segunda mano). Fiat me mandó un correo diciendo que este gasto ya no esta cubierto por que la garantía terminó el día 22.06. Me fui otra vez al taller Moll día 10.07.25, me revisaron la furgo y me cobraron 145€ para detectar que 2 de 4 bujías están rotas. Aparte va la reparación con 750€. Pague los 145€, pero la reparación aun no se hizo. El problema es: el día 16.06 no me avisaron bien la furgo, no me cambiaron las bujías que hubieran entrado en garantía en ese dia...al revés, me eliminaron la historia del fallo y no puedo dar evidencia que el fallo apareció antes de finalizar la garantía. Adjunto factura del 16.06 con tiene información de calentatores, fecha cuando estaba en el taller y fecha matriculación de la furgoneta, factura de la segunda revision cuando me confirmaron el defecto de las bujías y presupuesto de la reparación. otro correo de Moll Motor: mollmotor@comercialmoll.es telefóno: 962965242 Automoción Moll S.L. en Gandia
Defecto grave en vehículo recién comprado – Solicito resolución del contrato y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2025 firmé en su establecimiento M2 Ocasión Gandía (Comercial Moll, S.L., Avda. Alicante 110, Gandía) el contrato de compraventa de un vehículo Ford Fiesta, cuya entrega efectiva se realizó el 7 de agosto de 2025. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa, pedido comercial y fotografías del estado actual del vehículo. El coche ha resultado defectuoso desde el primer uso en carretera, el 31 de agosto de 2025, presentando graves fallos de motor (pérdida de potencia, ruidos, aviso en cuadro y sobrecalentamiento) y defectos de pintura que se está levantando por varias zonas, pese a que se garantizó que estaba correctamente reparado. El uso del vehículo ha sido totalmente adecuado y normal, y los daños se han producido dentro del plazo legal de garantía. El 1 de septiembre de 2025 entregué el coche en sus instalaciones porque no era seguro circular con él y solicité formalmente la resolución del contrato. Desde entonces, no se me ha entregado justificante de depósito y he tenido conocimiento de que el vehículo ha sido llevado a taller y se le han cambiado piezas sin mi autorización. Solicito por tanto la resolución inmediata del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, incluidas entrada y gastos de transferencia/gestoría.
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