Artdivano sofás

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre de 2024 dimos la paga y señal de 400€ por un sofá a medida que tenia que estar listo para diciembre del 2024. Después de varios meses de contacto con ellos, en diciembre decidimos anularlo porque por parte de la empresa no había una fecha de entrega estimada cuando en nuestro albarán ya constaba dicha fecha. Seguidamente, fuimos a la tienda a poner una hoja de reclamación y no disponían de ellas, entonces nos vimos en la obligación de enviar una reclamación vía email a finales de diciembre. La empresa se puso en contacto con nosotros y estaban de acuerdo en devolvernos el dinero pero con la condición de firmar un documento con el que nosotros no estamos de acuerdo. SOLICITO la devolución de los 400€ de la paga y señal sin tener que firmar ningún tipo de documento con clausulas . Sin otro particular, atentamente.