ALFASONI

Buenas tardes,realice una compra para un regalo a nombre de la persona que lo iba a recibir en esta tienda, la cuestión es que no funciona como deberia, fuimos a la tienda, la responsable de la tienda Mireia nos dice que no lo cambian por otro, que lo llevan a reparar y no estamos conforme con esta situación, el producto se compro el dia 21 y se probo el dia 22, es un articulo de gran valor, queremos que esta empresa se haga responsable y que nos la cambie por una nueva o el reembolso de la misma no admitimos la reparación ya que es un articulo nuevo y no precisa de ello, fuimos al establecimiento con un video para enseñar que este articulo no funciona porque es articulo de gran volumen, rogamos que se pongan en contacto con ellos, el producto esta en garantia obviamente y en periodo de cambio, cosa que esta tienda no quiere hacer.