Air Serbia

Hola, Facturé en el aeropuerto de Tirana para realizar un vuelo a Barcelona con traslado a Belgrado. Facturé mi maleta el 15 de agosto, vuelo 217 a Belgrado, con una hora de embarque a las 03:45. (El número de billete de avión es 1152124163535 y la etiqueta del equipaje es esta: 1152124163535. Cuando llegué al aeropuerto de Barcelona, ??la maleta no la pude recoger. La maleta contenía objetos de valor, un portátil que me sirve para trabajar, pendientes de plata con diamantes, un collar de collar de plata pendientes de plata con diamantes negros gafas de sol de la marca Serengeti un aparato de electroestimulación Compex un dispositivo de masaje zapatillas deportivas de trekking un juego de mesa llamado Cashflow una bolsa de tocador con cremas de marcas conocidas maquillaje una bolsa de baño con productos de higiene, ropa y ropa interior de mujer dos bikinis para la playa una toalla de playa y un bolso de piel color plata, aparte de otros peces de ropa. Además, compré regalos a Tirana, como queso y aceitunas. Después de 5 días sin saber dónde estaba la maleta y sin recibir ninguna información, pensé que nunca la recuperaría. Al cabo de 5 días me la trajeron a casa. Nadie me dijo nada más. Pedí una indemnización cuando llegué al aeropuerto de Barcelona, ??a la compañía Iberia, ya que era un vuelo operado por Iberia y Air Serbia. Y también hice la queja formal y reclamación a través del formulario que ofrece Air Serbia. Han pasado casi 5 meses y todavía nadie me ha indemizado. La comunicación es prácticamente inexistente. Hoy he recibido un mail en el que afirman que en un plazo de 8 días recibiré una compensación de 90 euros. Un importe que no me cubre prácticamente nada. Soy autónoma y estuve 5 días sin poder trabajar, ya que el portátil estaba en la maleta. Me tuve que comprar productos de higiene personal y maquillaje, ya que trabajo de cara al público y no tengo productos por duplicado de maquillaje. Solicito una compensación mínima de 700 euros .

Teníamos un vuelo reservado con AirSerbia de Barcelona a Atenas con parada en Belgrado.El plan original era:JU 581 - BCN 23/06/22 9:55 - BEG 23/06/22 12:25JU 512 - BEG 23/06/22 13:05 - ATH 23/06/22 15:35Cuando llegamos a Belgrado se no denegó embarcar en el vuelo de conexión aunque el avión estaba aún ahí. Nos mintieron deliberadamente diciendo que el avión ya había salido. Claramente tenía overbooking.Nos pusieron en un nuevo vuelo que tenía conexión con Thesalonika....y salía a las 00:40. Los vuelos REALES fueron:JU 581 - BCN 23/06 9:55 - BEG 23/06 12:25JU 526 - BEG 24/06 0:40 - SKH 24/06 3:10A3 101 - SKH 24/06 5:40 - ATH 24/06 6:20El retraso real, como se puede comprobar es de 14 horas y 45 minutos.La distancia entre Barcelona y Atenas es de más de 1500km y el vuelo sale y llega a países europeos.Por esta razón pido 400 euros por pasajero, un total de 800 euros como dice la legislación europea.------------Ese mensaje envíe a AirSerbia y solo me respondieron que no podían responder aún, que estaban saturadosRecurrí a FlightRight para que procesen el caso pero tras analizarlo, el pasado diciembre del 22 me dijeron que están esperando el resultado de algunas demandas que se encuentran en tribunales europeos. Por todo lo anterior recurro a vosotros