El recargo por equipaje irregular puede ser abusivo

Nuevo suplemento de Iberia

Iberia ha introducido un recargo por facturar bultos con “forma irregular”, es decir, cualquier bulto cuya forma, material o dimensiones puedan interferir en los sistemas automáticos de tratamiento del equipaje en el aeropuerto: por ejemplo, bolsas blandas, vultos con formas redondeadas u ovaladas, paquetes de plástico o no rígidos.

El cobro de este suplemento “extra” se aplica desde el pasado el 28 de enero de 2026 y tiene una cuantía que varía en función del destino:

• 35 euros en vuelos nacionales,
• 60 euros en rutas a Canarias, Europa, Norte de África y Oriente Medio,
• 125 euros en vuelos a América y Asia.

Estas cifras pueden ser mayores si el viaje incluye conexiones.

Siempre pagan los mismos

Para OCU, este recargo no es justo, pues ya están previstos distintos suplementos para bultos “especiales”, y no tiene sentido cobrar más por paquetes normales solo porque su forma sea algo diferente. Además, tanta tarifa, cargos y extras, distintos en cada compañía, a la larga complica (mucho) las cosas, y el consumidor no puede comparar tarifas y elegir con claridad. Por eso desde OCU hemos solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que aclare la legalidad de este nuevo suplemento y que se asegure de que su cobro:

• Cumple los requisitos de transparencia previa (que el consumidor lo sepa antes de comprar).
• Está realmente justificado.
• Es proporcionado, no es arbitrario o desmedido).

Además, tenemos claro que puede “que sea legal cobrar”, pero sin embargo no “sea razonable o no abusivo cobrarlo así”.

No a los cobros abusivos por equipaje

Desde OCU insistimos a Consumo para que tome medidas destinadas a evitar cobros abusivos para los usuarios.

Este un nuevo conflictoviene a sumarse a la activa movilización de OCU y otras organizaciones europeas de consumidores contra los cobros abusivos de las aerolíneas. Seguimos esperando a que Consejo de la UE ratifique las mejoras aprobadas en el Parlamento Europeo por una aplastante mayoría.

OCU, contra los abusos de las líneas aéreas

Cómo evitar el recargo

• Si vas a facturar en Iberia, prioriza maletas de forma “convencional” y estructura firme (evita bultos envueltos en film/plástico o embalajes blandos).
• Si necesitas transportar un artículo “raro” (equipo deportivo, instrumentos, etc.), consulta la categoría de equipaje especial antes de ir al aeropuerto y pide confirmación en mostrador.
• Si te aplican el cobro y consideras que no está justificado, reclama (en primer lugar a la aerolínea).
• Guardar todas las pruebas y apórtalas: billetes, condiciones de transporte, fotos del bulto y justificante del pago del cargo.

Recuérdalo: si consideras que un cobro es abusivo, no te lo calles: en OCU podemos ayudarte.