El cobro por el equipaje de mano, en el Parlamento Europeo
Una de cal y otra de arena. Tras la decisión del Consejo de la UE de apoyar el cobro por el equipaje de mano, la Comisión de Transporte del Parlamento Europeo se ha pronunciado en sentido contrario, y lo considera ilegal, apoyando la tesis de OCU y el Ministerio de Consumo español. Una buena noticia para los usuarios, y no es la única.
Seguimos a vueltas con el cobro de los equipajes de mano en los aviones, un tema muy sensible para OCU. Llevamos mucho tiempo movilizándonos por el derecho a llevar un equipaje de mano sin tener que pagar por ello, denunciando este y otros abusos de las líneas aéreas, lesivos para los derechos de los pasajeros aéreos.
Lo último es que la Comisión de Transportes del Parlamento Europeo se ha pronunciado ayer mismo sobre este tema, y tras una votación, una gran mayoría considera ilegal el cobro, lo que respalda nuestra postura (y la del Gobierno, que también considera ilegal esta práctica y sancionó a varias aerolíneas por ello).
Apoyo a los usuarios frente a los abusos
Para la Comisión del Parlamento Europeo, los consumidores tendrían derecho a llevar, sin coste adicional, un artículo personal (por ejemplo un bolso pequeño, de 40x30x15 cm), así como el equipaje de mano permitido, que indica debe tener un tamaño máximo de 120 cm y peso máximo de 7 kg. Cobrar un recargo por ese equipaje de mano, como hacen muchas aerolíneas, sería ilegal, como denunciamos desde OCU.
La Comisión de Transportes del PE también se ha pronunciado sobre las reclamaciones de los viajeros y la resolución de conflictos, ante problemas comunes como retrasos, cancelaciones, etc.:
- Se establece el carácter vinculante de las resoluciones de las autoridades nacionales.
- Insiste en que se obligue a las compañías a enviar de forma directa el formulario de compensación y reembolso con los datos del pasajero en 48 horas.
- En caso de circunstancias extraordinarias, las aerolíneas deberán justificarlas, y hacerlo en un plazo similar.
- Aclaran que, si las agencias de viajes y los turoperadores no reembolsan o compensan a los usuarios cuando corresponda, tendrán que ser las aerolíneas las que deberán responder.
OCU sigue defendiendo tus derechos, viajero
En OCU celebramos estas propuestas que, al contrario de las del Consejo hace unas semanas, están claramente alineadas con nuestras peticiones y con los intereses de consumidores y usuarios.
Además, vamos a exigir que esas medidas se aprueben y sean de aplicación lo antes posible, para que los derechos de los consumidores sean respetados. Entre tanto, seguimos adelante con nuestra lucha: ¿no te dejan volar con tu equipaje de mano?, ¿te ponen problemas?, ¿no resuelven tus reclamaciones? Apoya nuestra acción ¡No sin mi maleta!
Si tu también estás harto de abusos, súmate a nuestra denuncia. Juntos podemos cambiar las cosas
No al cobro abusivo de equipaje de mano
