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Operación descuento Carrefour: ¿Hasta 80%? #NoCuela

28 septiembre 2018
carrefour

28 septiembre 2018

Carrefour ha lanzado una nueva campaña promocional, la “Operación descuento”. En teoría, se puede conseguir hasta un 80% de descuento (con un 10% garantizado) en más de 10.000 productos. Te contamos la letra pequeña de esta campaña, que en realidad tiene más de sorteo que de oferta, y es poco clara para el consumidor.

¿Has visto la nueva campaña de descuento de Carrefour? Según los carteles, es posible conseguir hasta en 80% de descuento en hasta 10.000 productos, y por lo menos te garantizan un 10%... pero el procedimiento no es nada claro: si crees que vas a encontrar un amplio surtido de productos con la indicación del descuento que le corresponde, te equivocas. Desmontamos la Operación Descuento, porque #NoCuela.

El descuento, en una tarjeta

A la entrada del supermercado o hipermercado el cliente puede obtener un pequeño cartoncito con un código de barras: es la “tarjeta de participación”, imprescindible para aprovechar el descuento. De hecho, es en el código de barras donde está marcado el descuento que habrás conseguido, como mínimo el 10%, pero en teoría hasta el 80% en los productos que compres.

Los productos sujetos a promoción están identificados con la señal de Operación Descuento, pero el consumidor no sabe cuál será el descuento; está en el código de barras y hasta que no llegue a la caja no será informado. Una vez en la caja, con su carro o cesta llena, al entregar la tarjeta, en el tique tendrá la información de cuál ha sido el descuento efectivamente aplicado. En teoría, una misma compra tendría, al azar, un coste diferente, en función del descuento del código de la tarjeta que entreguemos.

tarejta

No es descuento directo

Además, el descuento no es tal, sino que el cliente recibirá un vale por ese importe para usar en compras futura en un corto periodo de tiempo: dos semanas.

Es decir, no vas a pagar menos en esa compra… y en realidad todo depende del azar, de tener la suerte de que tu código de barras ofrezca un descuento adicional al 10% mínimo.

Mucha promoción, poca información

Las condiciones de la promoción especifican que el descuento mínimo será de un 10%, pero que hay cupones que conceden un descuento adicional del 5%, 10%, 40% o del 70%, llegando así al 80% que anuncia en grandes caracteres la promoción. En esas bases no se informa con detalle de las peculiaridades de la promoción:

  • No dicen el porcentaje de cupones que llevan un descuento mínimo o algún tipo de descuento adicional (5, 10, 40 o 70%), por lo que no es posible saber la probabilidad de tener un descuento más jugoso.
  • Tampoco se indica con claridad que sea el código de barras de la tarjeta de participación la que determina en exclusiva el porcentaje exacto de descuento, con lo que no sabemos si hay otras variables (como el importe de la compra del consumidor, importe de los productos acogidos a la promoción, perfil de cliente, etc.).
  • El consumidor no sabe el descuento que tiene un determinado producto: no está indicado en el lineal, y solo lo sabe una vez comprado, al pagar.
  • No es un descuento directo, sino que se obtendrá un cupón descuento para siguientes compras.

folleto

¿Quieres ahorrar en la compra?

Está muy bien disfrutar de ofertas y promociones, pero cuidado, porque una cosa es lo que se anuncia en grandes titulares... y otra cosa diferente es lo que pone en la letra pequeña (cuando existe). Si de verdad quieres ahorrar en tu cesta de la compra, lo mejor es escoger un establecimiento con buen nivel de precios.

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Iniciativa #NoCuela

Lanzamos #NoCuela, una iniciativa para desmentir informaciones falsas relacionadas con consumo. A través del hashtag #NoCuela y del correo electrónico nocuela@ocu.org, invitamos a los consumidores a colaborar, difundiendo los mensajes desmitificados o solicitándonos a investigar cualquier información dudosa.

#NoCuela


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