Worten anuncia el cese de su página de venta online
La tienda de tecnología y electrodomésticos Worten ha anunciado que el 31 de julio dejará de operar su página de comercio electrónico en España Peninsular. Si estás pensando adquirir algún producto en esta tienda en las próximas semanas, te recomendamos tomar precauciones y mirar con atención los plazos de entrega.
Worten ha confirmado el próximo cierre de su web de comercio electrónico para el próximo 31 de julio de 2026 en España peninsular. Así nos lo ha confirmado la propia empresa a sus vendedores externos. Según la propia compañía, se trata de una decisión operativa con el objetivo de concentrarse en las áreas que consideran estratégicas, como las Islas Canarias o Portugal.
¿Cómo afectará a los usuarios?
El cierre de esta página no debería afectar a los derechos de los usarios, pero puede causar incidencias con la entrega de pedidos, la gestión de devoluciones o la atención al cliente, sobre todo en las compras realizadas en fechas próximas al cese de la actividad digital.
Las compras online implican derechos específicos, como un plazo máximo de entrega de 30 días, el derecho a desistir de la compra en 14 días o la aplicación total de la garantía de los productos. Si la actividad comercial cesa o se reduce de forma progresiva, el ejercicio de estos derechos se podría dificultar.
Consejos antes de comprar
En este sentido, te recomendamos extremar la precaución si vas a hacer un pedido en las semanas anteriores al cierre previsto:
- Fíjate en que el plazo de entrega sea anterior a la fecha de cierre.
- Utiliza formas de pago que permitan la devolución del importe en caso de incidencia, como las tarjetas.
- Conserva toda la documentación relativa a la compra, incluidos correos electrónicos, facturas y comprobantes de pago.
Si hay incidencias, reclama
En relación con la atención al cliente, es posible que al reducir los servicios asociados al canal online sea más complicado resolver incidencias o reclamaciones. En caso de conflicto, puedes recurrir a los mecanismos legales de protección como los servicios de consumo municipales y autonómicos, los sistemas de resolución alternativa de litigios (juntas arbitrales, por ejemplo) o el servicio de asesoría de OCU.
Al tratarse de un marketplace que comercializa también productos de otros vendedores, en el caso de controversia cuando ya haya cerrado la web de Worten, habría que dirigirse directamente al vendedor del producto.
OCU retirará los enlaces a la página de Worten en sus comparadores.
Worten seguirá teniendo tiendas físicas
En cualquier caso parece que Worten mantendrá su actividad en regiones donde tiene tiendas físicas propias, concretamente en Portugal y en las Islas Canarias, donde cuenta con 24 establecimientos.
En estos mercados, tanto la operativa online como la red de establecimientos físicos continuarán funcionando con normalidad, lo que garantiza la continuidad de su modelo de negocio y de su oferta comercial en el archipiélago canario.
