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Fuga de datos: Facebook debe dar explicaciones

Es indispensable garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los consumidores. Por eso es intolerable la reciente fuga de datos: OCU se ha dirigido a Facebook pidiendo explicaciones... y compensaciones para los usuarios afectados. 

06 abril 2018
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Los datos, propiedad del usuario

Tus datos son cosa tuya. Las organizaciones de consumidores del grupo Euroconsumers lo tenemos claro, y por eso llevamos meses movilizándonos y exigiendo que se reconozca el papel determinante de los consumidores en el nuevo mundo digital y globalizado, un mercado en el que la información del usuario, los datos, se convierten en un bien muy valioso... cuyo propietario es el mismo usuario.

Para OCU y las demás asociaciones del grupo, es indispensable que se asegure que los consumidores tienen el control sobre sus datos personales y el uso que se pueda hacer de ellos, y es intolerable que se intercambien, se vendan o se usen esos datos sin que haya conocimiento y consentimiento expresos de sus propietarios. Por eso, es inadmisible lo sucedido con la fuga de datos de Facebook y Cambridge Analytica.

Los consumidores pedimos explicaciones

Las organizaciones de consumidores del grupo Euroconsumers (OCU, la italiana Altroconsumo, la portuguesa Deco, la belga Test-Achats y Proteste, de Brasil) enviaron enviado una carta a Facebook para pedirle:

  • Que aclare si lo que ha sucedido con Cambridge Analytica también afecta a perfiles de usuarios de España, Bélgica, Italia, Portugal y Brasil.
  • Si es asi, exigir que se detallen las medidas que va a adoptar Facebook para evitar las consecuencias y minimizar los riesgos para los usuarios afectados.
  • Que explique cómo se compensará económicamente a esos usuarios.

Esperábamos que Facebook respondiera a a nuestras peticiones en un plazo de 15 días, e indicamos en su día que, de no ser así, OCU tomaría medidas adicionales para garantizar que se protegen los derechos e intereses de los consumidores

137.000 afectados en España

La red social ha reaccionado. Facebook ha admitido que el caso ha afectado a 137.000 usuarios españoles. Desde OCU inisitimos en que se explique qué medidas implementará Facebook para evitar riesgos y consecuencias negativas a esos usuarios, así como para garantizar que se respetan sus derechos.

Pero esto no basta: desde OCU pedimos también a Facebook que explique cómo compensará a los usuarios por el uso indebido de sus datos, detallando cómo les reembolsará el valor económico obtenido por expotar unos datos que son propiedad única y exclusivamente de los usuarios... y que valen mucho dinero. 

Como organizaciones de consumidores que defienden la protección y el cumplimiento de los derechos del consumidor queremos que se cumpla la ley, claro está, pero también queremos ir más allá, y conseguir que se reconozca y se defienda el papel del usuario, del ser humano, en la nueva sociedad de la información.


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