Últimas reclamaciones

La propaganda que hacen por radio ONDACERO es total mente engañosa, hice el reclamo a la persona de contacto y lo que hizo fue irse rapidamente, sin dar solución. Lo que compre plan 1-2-3- los medicos no lo aconsejan.

HECHOS:El pasado 25 de mayo acudo al dentista, en la Clínica Vera Dental, solicitando colocación de una corona-funda en un diente con caries que estaba previamente reconstruido. Se me da presupuesto a los días, pago por adelantado, y cuando me ve la profesional, me dice que por la localización de la caries, por debajo del nivel la encía, y no tener desvitalizada una raíz, no merece mucho la pena hacer ese tratamiento ya que en breve, meses posiblemente, se me infectara de nuevo y habría que poner implante, por lo que mejor hacerlo desde ya. Ante ello, pido que me sea devuelto el dinero, ya que no es el mismo tratamiento presupuestado, sino otro mas complejo, y confío por referencias en otro centro. Me van dando largas, que me vea otro profesional, hasta que me dicen que ya han pasado mas de 15 días desde que se me hizo el presupuesto/factura y que no puedo reclamar el dinero, (este hecho del plazo de los 15 días no se me hace saber, ni se me da por escrito ni de palabra, en ningún momento). Entonces dicen que ese dinero se lo quedan y me lo restan del precio del implante que si me harían, pero que no me devuelven el dinero…

-Adquirí unas plantillas ortopodologicas que me entregaron el 20.01.2016. Importe total 230 + 40 Exploración : 270 EUR. En la documentación anexa la empresa indicaba garantia de 1 año.-Pasé revisiones de dichas plantillas al mes, 3 meses, 6 meses y al año de la adquisición.-El pasado día 21.07.2017 detecté que la base de la plantilla estaba agrietada, apunto de romperse. El día 24 me personé, expuse el problema y me indicaron que se podian reparan por 40 EUR y que las plantillas no tenian 2 años de garantia.-Expresé mi disconformidad y las deposité para reparar.-El día 27 me presente a retiarlas, una vez reparadas y me solicitaron los 40 EUR arriba citados, volví a expresar mi disconformidad previamente a retiar dichas plantillas. Me volvieron a decir que no tenian ninguna obligación de facilitar garantia superior a 1 año.