Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 DE AGOSTO DE 2024] adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 512GB verde con número de pedido 304863. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna explicación que justifique tal demora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y del pago, SOLICITO la ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 31/07/2024 realizo un pedido, número 583452053, el cual cancelo el 05/08/2024 recibiendo confirmación de cancelación por parte de Allzone el 07/08/2024. A día de 24/09/2024 tras varias reclamaciones aún no he recibido los 624,04€ reclamados.

Cancele mi pedido n°302727 el 30 de agosto, por vía telefónica. Ayer lunes 23 de septiembre recibí un correo dónde se me indicaba que el reembolso había sido enviado a mi entidad financiera, y que podría demorarse de 7 a 10 días hábiles más. El pago se realizó por Bizum. Según marca la ley deberían hacer el reembolso por Bizum. El plazo de 14 días que marca la ley como límite para un reembolso hace días que pasó. Así que exigo la inmediata devolución y reclamo el doble de la suma adeudada como marca el artículo 66 bis de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12-07-2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto tablet Xiaomi Redmi Pad Pro. Nº pedido: 285720 Tras casi un mes sin tener noticias del estado del pedido, con fecha 08 de agosto llamé al teléfono de atención al cliente para cancelar y solicita el reembolso del mismo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 432,02€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Apple iPhone 15 pro 256gb natural con el número de pedido 199629347 a su vez poco después adquirí un Samsung galaxy s24 ultra con número de pedido 782997709 Han pasado 47 días y no he recibido ninguno de los productos tan solo largas y más y más plazos de entrega ampliados que no se han cumplido cuando en su web claramente aparecían ambos productos en stock Ya no consigo contactar de forma telefónica, lleváis casi 2 meses con mi dinero y yo sin los productos pagados SOLICITO se me haga entrega de los productos de forma inmediata, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique la información REAL a fin de tomar las medidas oportunas y no más informaciónes falsas sobre la entrega Sin otro particular, atentamente.

El dia 16 de Julio realice un pedido de un móvil (Xiaomi 14 Ultra de 512GB de almacenamiento y 16GB RAM) el cuál después de 2 semanas no lo había recibido (siendo su plazo de entrega de 5 días) a lo que al comunicarme con ellos y no darme una respuesta solicite la devolución el dia 31 de julio y el día 2 de agosto recibí la confirmación, pues hasta el día de hoy no he recibido mi pedido y lo peor es que me comunicó con ellos y me dicen que enviarán una queja a la que nunca recibo una respuesta y últimamente ni siquiera toman mi llamada adjunto el registro de mis movimientos de mi cuenta desde que solicité el reembolso

Hola Pedi la cancelación de un producto el 20 de agosto y a día de hoy 23 de septiembre aún no me ha llegado, mi banco dice que no ha recibido nada de esta empresa

Hola, realicé un pedido el 16 de julio y un mes después lo cancelé ya que a pesar de decir que lo tenían en stock no era así, y no lo habían ni recibido en sus almacenes. El aviso de cancelación se produjo justo cuando habían vencido todos los plazos de la propia empresa. Una semana después me aceptan el reembolso y empieza una cuenta de dias de 7 a 14 días habiles que dicen ellos para que se haga efectivo. Pasan los días, en concreto los 14 y el día 10 mandan un email diciendo que el reembolso ha sido enviado y que depende de la entidad financiera. Hablo con mi banco y me dicen que a ellos nos les aparece nada. Pasan los días y sigue sin aparecer. Por consejo de mi banco solicito el ARN del reembolso para que ellos puedan rastrearlo, lo solicito por email y nunca nadie me contestó. Ha día de hoy, vence el plazo que dan ellos para que la entidad financiera muestre el dinero, pero realmente nunca se produjo dicho reembolso. Se trata de una cantidad de 1061.5 euros y tengo puesta una reclamación desde el banco para intentar que ne devuelvan mi dinero con el que llevan mas de 2 meses sin justificación. Agradecería que me enviasen el ARN del reembolso tal y como les solicité y demuestren que no son unos estafadores que es lo parece. Un saludo

Realice un pedido el pasado 1 de septiembre de 2024. Han pasado 23 días y continúa en "pedido en curso". Llamo, intento hablar con ellos y no hay forma. Son impresentables. Ya compre hace tiempo un móvil y todo fue perfecto. Han perdido un cliente. He iniciado el proceso de cancelación. A ver si recupero el dinero...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez realizada la compra del pedido 032130601 el día 9-9-2024 y cancelarlo el día 16-6-2024 por incumplir plazos, sigo sin recibir el importe de la compra a fecha de 23-9-2024 y el estado del pedido sigue en cancelación en trámite.... SOLICITO la inmediata devolución del importe por el mismo medio que se pagó. Sin otro particular, atentamente.