Últimas reclamaciones

Acudí al centro de estética Depilife para continuar con mi tratamiento de depilación y, para mi sorpresa, encontré el establecimiento cerrado, sin haber recibido ninguna comunicación previa al respecto. Había contratado y abonado por adelantado un tratamiento de 12 sesiones de depilación laser, por un importe total de 700 euros, de las cuales únicamente he podido disfrutar de 4. Por tanto, me quedan pendientes 8 sesiones que ya están pagadas y que no he podido recibir. Mediante esta reclamación, solicito una solución y el reembolso de la parte proporcional correspondiente a las 8 sesiones no realizadas, dado que he abonado el importe íntegro del tratamiento y no he podido disfrutar del servicio contratado.

Mi nombre es David y en el mes de septiembre del 2026 contrate un bono de 12 sesiones en el centro “Depilife Málaga” situado en el centro comercial Carrefour. El pago lo realice fraccionado por un total de 360€ que a día de hoy ya se ha abonado 240€. Desde entonces llevo consumida una única sesion y hoy 26 de octubre, día de mi siguiente cita, descubro que los centros Depilife han cerrado permanentemente, he intentado ponerme en contacto con ellos y nadie me contesta la persiana está bajada y los del centro comercial me informaron del cierre y de la situación. Con lo cual, he perdido las 11 sesiones restantes ya abonadas lo que ascendería a unos 330€. Estoy dispuesta a realizar los trámites que sean oportunos para recuperar la cuantía. Añadir que el pago se hizo fraccionado y la financiera es “Scalapay” con los cuales he contactado pero solo me remiten a que siga contactando con Depilife cuando no hay respuesta. Dispongo de los justificantes de pago y conversaciones para demostrar la verdad. Quedo a la espera de una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué tratamientos de laser SOLICITO la devolución de mis sesiones no realizadas, o realizarlas en otro establecimiento Sin otro particular, atentamente.

He financiado un bono de 6 secciones de cual he pagado 5 meses pero no me he llegado a realizar ningún servicio porque anteriormente tenía secciones acumulados y tenía que empezar este mes de octubre y cuando fui el sitio estaba cerrado y me acerque en otros centro y estaban cerrado igual. Solicitó la devolución de todos los recibos

Por la presente expongo la situación de desprotección e incumplimiento contractual generada por la empresa Depilife: Contratación y falta de servicio inicial: Contraté un tratamiento de sesiones de depilación láser asignado principalmente a la clínica situada en Parla. El día programado para mi cita acudí al centro y me lo encontré cerrado sin previo aviso. Tras contactar con otra clínica de la cadena, me informaron de que la sede de Parla había cerrado definitivamente y me derivaron al centro del C.C. La Gavia. Reincidencia en el cierre y falta de comunicación: El pasado sábado tenía cita confirmada para realizarme la sesión en la clínica de La Gavia. Al llegar, de nuevo me encontré el local cerrado y con un cartel que notificaba un nuevo traslado de instalaciones. He intentado contactar repetidamente con la empresa a través de los teléfonos facilitados, sin obtener respuesta alguna. Mala gestión recurrente de citas y perjuicios ocasionados: A esta situación se suma una desorganización sistemática, ya que en varias ocasiones previas me confirmaron citas que posteriormente aseguraron no tener registradas. Todo esto ha supuesto reiterados desplazamientos innecesarios, pérdida de tiempo y la imposibilidad de recibir el tratamiento contratado. Petición: Ante el incumplimiento de las condiciones acordadas y la imposibilidad de recibir el servicio por el cese no notificado de la actividad en las clínicas asignadas, solicito: La resolución/cancelación inmediata del contrato suscrito con Depilife. El reembolso/devolución del importe proporcional correspondiente a las sesiones contratadas que no han sido prestadas.

Mi nombre es Celia y en el mes de abril del 2026 contrate un bono de 12 sesiones en el centro “Depilife Torrelavega” situado en el centro comercial Carrefour. El pago lo realice fraccionado por un total de 800€ que a día de hoy ya se ha abonado. Desde entonces llevo consumidas 3 sesiones y hoy 5 de octubre me llega la noticia de que los centros Depilife han cerrado permanentemente, he intentado ponerme en contacto con ellos y nadie me contesta incluso si te acercas al centro de Torrelavega la persiana está bajada con un cartel que avisa del cierre permanente. Con lo cual, he perdido las 9 sesiones restantes ya abonadas lo que ascendería a unos 600€. He realizado denuncia ante la Guardia Civil y estoy dispuesta a realizar los trámites que sean oportunos para recuperar la cuantía. Añadir que el pago se hizo fraccionado y la financiera es “FLOA FRANCE” con los cuales he hablado esta tarde y están avisados de los trámites que llevaré a cabo para recuperar mi dinero. Dispongo de contrato, justificantes de pago, denuncia y conversaciones para demostrar la verdad. Quedo a la espera de una solución. Gracias

Hola, el año pasado pagué por un tratamiento láser de 12 sesiones en Depilife Gandia. Cuando sólo llevaba 3 sesiones cerraron la empresa sin previo aviso a clientes. Durante todo el invierno pasado estuve intentando contactar con atención al cliente de Depilife sin ningun tipo de respuesta. Al final la franquicia que estaba abierta como Depilife Gandia contactó conmigo para continuar las sesiones. Hice 5 sesiones más y, este verano me encuentro que esta franquicia ha vuelto a cerrar quedando otra vez colgada con las sesiones restantes. Obviamente cada vez con números de telèfono diferentes y sin dar señal ni respuestas. Como digo, la clínica ha cerrado de forma repentina y sin previo aviso, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución para finalizar los servicios contratados. Este cierre ha supuesto un incumplimiento del servicio contratado, quedando pendientes sesiones ya pagadas. Solicito la devolución proporcional de las sesiones no realizadas y la cancelación de cualquier importe pendiente relacionado con dichos tratamientos. He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta. Puedo aportar facturas y las sesiones que aún faltan por hacer.

Hola, Contraté en la clínica Depilife Gandía dos tratamientos de depilación láser, uno para mí y otro para mi hermana, consistentes cada uno en un bono de 12 sesiones. Yo era la persona responsable del pago de ambos tratamientos, los cuales se financiaron a través de la entidad indicada por la propia clínica. Antes del cierre, solo se realizaron 5 sesiones de las 12 contratadas en cada tratamiento. La clínica cerró de forma repentina y sin previo aviso, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución para finalizar los servicios contratados. Este cierre ha supuesto un incumplimiento del servicio contratado, quedando pendientes sesiones ya pagadas. Solicito la devolución proporcional de las sesiones no realizadas y la cancelación de cualquier importe pendiente relacionado con dichos tratamientos. He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta.

Muy mal servicio. Insatisfacción total porque desde el comienzo el trato fue malo me quieren dar cita una vez al mes y se las dan porque ella siempre insiste y encima se la dan a última hora faltando 1 hora para que cierre el centro comercial cuando el procedimiento dura 2 horas, obviamente no se ven los cambios, ninguna esteticista le lleva el procedimiento, ella puso una reseña porque la trataron mal verbalmente y le hicieron las cosas mal, la llamaron para que quitara la reseña a cambio de tres obsequios que eran tres limpiezas faciales, después de esa reseña si el trato era malo se puso peor, y por si fuera poco mi esposa llevó a mi hija a que le hicieran una de esas limpiezas de obsequio y le quemaron la nariz (adjunto evidencia) y mi esposa llamó a decirles y la trataron de mentirosa.

Me dirijo a ustedes, a través de mis representantes, con el fin de presentar formalmente una reclamación respecto al tratamiento recibido en su centro el pasado 16 de agosto de 2025, que me ha ocasionado quemaduras de primer y segundo grado, algunas de ellas con cicatriz permanente, tal y como se detalla en el informe médico que adjunto. Tras someterme al procedimiento de depilación láser en sus instalaciones, pocas horas después comenzaron a manifestarse lesiones cutáneas graves, que motivaron la asistencia médica y el correspondiente diagnóstico. Tres días después de lo ocurrido, comuniqué al centro la situación, solicitando la devolución del importe de la sesión abonada y del bono contratado. Pese a las reiteradas comunicaciones y a las promesas de atención y seguimiento médico por parte de la directora del centro, Sandra, nunca recibí la asistencia comprometida ni respuesta satisfactoria a mis reclamaciones. Por el contrario, se me hizo llegar un documento para su firma en el que se pretendía exonerar a la clínica de toda responsabilidad, lo que resulta inadmisible ante la gravedad de los hechos descritos. A día de hoy: - No se me ha facilitado cita con la doctora responsable, pese a haber la información requerida sobre el tratamiento de mi dermatólogo privado, tal y como se me solicitó. - No se me han dado instrucciones claras ni confirmación alguna sobre la devolución del importe abonado. - No se ha procedido a la cancelación del bono contratado, que evidentemente no deseo utilizar. - No se ha efectuado el reembolso del coste del tratamiento afectado, pese a que se me aseguró que así se haría. La falta de respuesta por parte de la clínica, así como el intento de limitar la comunicación exclusivamente por vía telefónica, demuestran una clara falta de diligencia, transparencia y preocupación por la salud y el bienestar del paciente. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de siete (7) días naturales desde la recepción de la presente, procedan a: - Cancelar de inmediato el bono contratado. - Reembolsar la totalidad de las cantidades abonadas en concepto de dicho bono y del tratamiento del 16 de agosto. - Facilitar la atención médica especializada previamente prometida o, en su defecto, asumir la responsabilidad por la falta de la misma. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo señalado, iniciaremos las acciones legales oportunas a fin de reclamar los daños y perjuicios ocasionados, tanto físicos como morales y económicos, así como de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de consumo y sanidad. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro del plazo indicado. Atentamente, David