Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Quiero darme de baja y no me dejan
Saludos. He intentado ya 3 veces dar de baja mis datos con esta empresa CeX WeBuy pero se niegan a hacerlo. He rellenado su Formulario online para darme de baja y nada. He llamado por teléfono y nada. Me he presentado en tienda personalmente y me remiten al Formulario online. En conclusión quiero darme de baja y quiero dar de baja mis datos personales (Nombre,DNI,Domicilio,Teléfono,Datos Bancarios,etc...) y me lo niegan, nadie se hace responsable y esta empresa es un poco turbia con sus tratos y servicios. No son de fiar y no quiero que sigan teniendo en su poder mis datos fiscales y personales. Debe haber algún responsable de la privacidad de datos.
Problema con el pedido 1245834
Ya contacte con cex pero no he obtenido ayuda. Recibi el pedido 1245834 pero faltaban los juegos: Resident Evil 1, Medievil y Medievil 2. Solicito el reembolso de esos 3 juegos porque no me han llegado.
No contestan ni devulven el dinero
Realicé un pedido via Cex We Buy de una película “Punisher 2 Zona de Guerra” y me la enviaron mal, con carátula fotocopiada y en mal estado. Por eso mismo solicité la devolución y llevo esperando a que me contesten, pero es una falta de respeto muy grande al consumidor y espero que me devulevan mi dinero. El PEDIDO ES ESTE: 179096
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores