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El día 24 de abril realicé un pedido de un ramo de flores para su entrega el 3 de mayo, con motivo del Día de la Madre. Sin embargo, dicho pedido no fue entregado en la fecha acordada. No fue hasta cerca de las 20:00 horas del propio día 3 cuando recibí una comunicación informando de que la entrega se posponía al día 5 de mayo, lo cual carece de sentido dado el carácter claramente vinculado a una fecha concreta. Finalmente, el pedido fue entregado el día 5, pero en condiciones inaceptables: las flores se encontraban en mal estado, visiblemente deterioradas y sin la calidad mínima exigible para este tipo de producto. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en las condiciones pactadas. Quedo a la espera de una pronta resolución. En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar las acciones oportunas ante las autoridades de consumo.

El día 24 de abril realicé un pedido de un ramo de flores para su entrega el 3 de mayo, con motivo del Día de la Madre. Sin embargo, dicho pedido no fue entregado en la fecha acordada. No fue hasta cerca de las 20:00 horas del propio día 3 cuando recibí una comunicación informando de que la entrega se posponía al día 5 de mayo, lo cual carece de sentido dado el carácter claramente vinculado a una fecha concreta. Finalmente, el pedido fue entregado el día 5, pero en condiciones inaceptables: las flores se encontraban en mal estado, visiblemente deterioradas y sin la calidad mínima exigible para este tipo de producto. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en las condiciones pactadas. Quedo a la espera de una pronta resolución. En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar las acciones oportunas ante las autoridades de consumo.

El día 24 de abril realicé un pedido de un ramo de flores para su entrega el 3 de mayo, con motivo del Día de la Madre. Sin embargo, dicho pedido no fue entregado en la fecha acordada. No fue hasta cerca de las 20:00 horas del propio día 3 cuando recibí una comunicación informando de que la entrega se posponía al día 5 de mayo, lo cual carece de sentido dado el carácter claramente vinculado a una fecha concreta. Finalmente, el pedido fue entregado el día 5, pero en condiciones inaceptables: las flores se encontraban en mal estado, visiblemente deterioradas y sin la calidad mínima exigible para este tipo de producto. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en las condiciones pactadas. Quedo a la espera de una pronta resolución. En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar las acciones oportunas ante las autoridades de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30.4.2026 adquirí en su página web www.lesfleurs.es el producto "Lo mereces - jarrón de cristal" para ser entregado el día 3.5.2026 Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto que las flores eran para ser entregadas en el dia de la madre, ustedes no han cumplido por lo que se pago. No deseo que las flores sen entreguen mas tarde. Asimismo denunciar el mal servicio al cliente, ya que no han respondido a ninguno de mis emails, ni a los mensajes a traves del chat de su pagina internet, y que el telefono de contacto es falso. Adjunto copia de los siguientes documentos: Factura, emails enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Vicente Calvo Alonso

Estimados/as señores/as: En fecha 30.4.2026 adquirí en su página web www.lesfleurs.es el producto "Lo mereces - jarrón de cristal" para ser entregado el día 3.5.2026 Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto que las flores eran para ser entregadas en el dia de la madre, ustedes no han cumplido por lo que se pago. No deseo que las flores sen entreguen mas tarde. Asimismo denunciar el mal servicio al cliente, ya que no han respondido a ninguno de mis emails, ni a los mensajes a traves del chat de su pagina internet, y que el telefono de contacto es falso. Adjunto copia de los siguientes documentos: Factura, emails enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Vicente Calvo Alonso

Estimados/as señores/as: En fecha 30.4.2026 adquirí en su página web www.lesfleurs.es el producto "Lo mereces - jarrón de cristal" para ser entregado el día 3.5.2026 Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto que las flores eran para ser entregadas en el dia de la madre, ustedes no han cumplido por lo que se pago. No deseo que las flores sen entreguen mas tarde. Asimismo denunciar el mal servicio al cliente, ya que no han respondido a ninguno de mis emails, ni a los mensajes a traves del chat de su pagina internet, y que el telefono de contacto es falso. Adjunto copia de los siguientes documentos: Factura, emails enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Vicente Calvo Alonso

Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia

Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia

Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana