Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses me puse en contacto con la distribuidora de vuestras entradas, Enterticket ya que había adquirido un abono para el festival Brava Madrid. En el momento de comprar el abono lo nominé introduciendo mi nombre, apellido y demás datos en el formulario correspondiente. No recibí ningún tipo de correo de confirmación. Cuando fui a introducir la dirección para el envío de la pulsera me salió un mensaje diciendome que la entrada no estaba nominada y que me tenian que cobrar 20€ para volver a nominarla, el abono me costó poco más de 30€ y quieren cobrarme casi el mismo precio por nominar una entrada que ya nominé. Como les comentaba le expuse este problema al servicio de atención al cliente de Enterticket, que me respondió remitiendo el problema a la empresa del festival, ya que según ellos se trata de una política de la promotora. SOLICITO que se me nomine la entrada sin cargo extra, ya que el error no lo cometí yo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a descargarme las entradas he visto que tenías una cláusula por la cual tenía que nominar las entradas en un plazo fijo, mientras que ahora el precio es de 20 euros por poner el nombre a la entrada (son dos entradas en total) Solicito la devolución del precio de las entradas o que la nominación sea gratuita, ya que actualmente he pagado un servicio del cual no puedo hacer uso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré 3 entradas para el festival y ahora me quieren cobrar 20€ por poner el nombre, no es ningun cambio, y no creo tengan el derecho de bloquearme la descarga de algo que ya pague con la excusa de es nominativa. Si compro y pago algo es mío, si no quieren darme mis entradas que me devuelvan lo pagado y punto, pero no que me bloqueen la descarga de mis entradas si no pago 20€ de más por cada una. Ni recibí ningún mail, ni en su web pone nada de fechas límite para poner nombres.