Últimas reclamaciones

Estimados señores de ebay:Tras un largo periodo y diversas problemáticas con un comprador dudoso ya que desde el primer momento no ha actuado de buena fé. Ustedes secundan esta postura.He intentando dialogar y llegar a un acuerdo formal con ustedes ya que en última fase de toda esta disputa han quebrantado libremente su propia normativa y el contrato efectuado al darse de alta en su web con respecto a las politicas de devoluciones.Luego también incidiré sobre las retenciones indebidas en la cuenta de PayPal.Según especifican en su web (https://www.ebay.es/pages/help/buy/return-item.html) pego contenido:Cuándo puedes devolver un artículoEsperamos que disfrutes de tus compras en eBay. Sin embargo, si cambias de opinión, la mayoría de los vendedores aceptan devoluciones.Todos los vendedores profesionales que acepten devoluciones deben concederte un plazo de al menos 14 días naturales para comunicarles si deseas devolver algo. Muchos vendedores ofrecen plazos superiores.Para comprobar si un vendedor acepta devoluciones, consulta la sección Política de devoluciones del anuncio. En el caso de un artículo que ya has comprado, basta con que vayas a tu Historial de compras en Mi eBay y pulses el artículo.Se observa claramente que un vendedor puede o no tener devoluciones. En mi caso, en el anuncio se expresaba claramente, no se admiten devoluciones.No obstante, ebay tiene otra reseña legal que entra en contradicción con este punto o determina una excepción. En este caso dice lo siguiente:Importante: incluso si especificas no se aceptan devoluciones, dentro del la Garantía al consumidor de eBay, el comprador puede devolver un artículo si no es como se describía en el anuncio. Más información sobre la Garantía al cliente de eBay.Este argumento también lo han quebrantado ya que el artículo específicado en el anuncio es exactamente el mismo que se envío y recibío el comprador.Por suerte se aportan imagenes y se ve todo lo que refiere al producto comprado. Además de detallarse que no se admiten devoluciones con lo cual el comprador asume el riesgo de que le pueda o no gustar.Desde el principio este comprador ha tenido un actuar sospechoso, no pago en el momento de pujar dejando transcurrir unos días para que le enviará el artículo.Yo esperé a recibir el dinero.En segundo lugar mintió sobre que no recibío el artículo cuando lo había recibido. Ebay optó por retener mi cuenta de PayPal causandome trastornos para poder realizar compras y otras transacciones.Después de 17 días al ver mi negativa de devolverle el dinero y que tenía el comprobante del envío opto por confesar que recibió el artículo pero que tenía defectos.Las 3 fotografías que aporto este comprador eran exactamente las mismas que aparecen en el anuncio. No obstante, ebay le acepto la devolución (como si ese artículo fuera propiedad de ebay) haciendo caso omiso de lo expuesto en mi anuncio (no se admiten devoluciones) quebrantando nuestra relación contractual y además, no me aportaron ninguna prueba fehaciente (absolutamente nada) de que ese artículo era diferente al anuncio para tomar tal decisión ejercitada, ni me preguntaron nada al respecto.Ebay siguió reteniendo mi cuenta de PayPal desde el mes de febrero hasta hoy día entre no recibimiento del artículo y la devolución por artículo distinto al anuncio (cosa que no es así).Esta devolución se ha ejecutado también pasado los 15 días legales desde la compra del artículo.Que además han facilitado mis datos personales a una persona con la que he tenido conflictos desde el primer momento.Solicito que ya que arbitran de manera desleal y fuera de la norma manejando decisiones y bienes a su antojo contadiciendo su propia normativa interna.Que se hagan cargo de todos los gastos de envíos y devoluciones más daños y perjuicios por retención ilegitima de mi cuenta en PayPal, estrés y molestias ocasionadas por mentir el comprador cuando tenía el artículo en casa obligandome a buscar en correos.Y sobre todo por facilitar mis datos a esta persona sin mi consentimiento.

Vendí como solía hacer, 3 prendas de ropa que no usaba. En el anuncio indicaba que el envío se haría por correo ordinario que si quería envío certificado debería abonar 2 euros más.Envié las prendas el día 24/01/2017, poseo fotos del paquete en el propio correos para cerciorarme y tener una prueba y la factura del envío del paquete.Ahora bien, el comprador indica que no ha recibido el paquete y en correos indican que no saben donde está, siendo el total de la venta de 63,97 euros.Ahora bien, ebay sí que me ha cobrado por las ventas y por anuncio publicado. Además es la plataforma a través de la que se ha vendido la ropa, pero ellos ahora no asumen su responsabilidad como intermediario, ni ayudan ni aceptan que les envíe las pruebas que tengo del envío de la ropa. Han resuelto devolverle el dinero al comprador y quitarme a mí ese montante, quedándome yo sin las prendas y sin dinero. Aún estoy esperando su respuesta y por teléfono no hay manera.