Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de Enero de 2025 adquirí en su aplicación dos unidades del producto XLS Medical Pro 7
Adjunto los siguientes documentos:
Capturas de pantalla de la compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que las cajas llegaron mojadas y rotas , y al tratarse de un medicamento me produce bastante desconfianza consumirlo en el estado en el que llegó.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la devolución o sustitución de los artículos , lo cual me parece inaceptable ya que tengo derecho a devolver dichos productos dentro de unos plazos , los cuales he cumplido.
Solicito por tanto que me envíen las correspondientes etiquetas de devolución o en su defecto el reembolso del dinero que he pagado.
Sin otro particular, atentamente.
María Rodriguez.
