Últimas reclamaciones

Buenos días, Realice hace unas semanas un pedido en AliExpress de varios productos. He estado esperando el envío de ellos, al no recibir nada en mi domicilio he entrado en la aplicación y me aparecían como entregados en punto de recogida (sin especificar donde). Revisando en mi bandeja de correo, veo un mail en spam de una empresa que se llama Ecoscooting Delivery diciéndome que han dejado el paquete en un punto de recogida, cuando yo he solicitado siempre entrega en domicilio. El tema es que ya entrando en su web oficial y buscando el seguimiento del paquete, me indican que han intentado entregar el paquete en mi domicilio dos veces y que como no estábamos lo han dejado en un punto de recogida. Aquí es donde este dato es falso y donde quiero poner la reclamación. En nuestra vivienda además de que teletrabajo, contamos con servicio de portería que está autorizada a recoger paquetes. Aún así anoche fui al punto de recogida y el paquete estaba devuelto ese mismo día. En ese punto y en su pagina web, contacte con la empresa para comentarle que no es verdad el tema de la entrega y la única respuesta obtenida es que el paquete fue devuelto ayer y que le reclamé al vendedor el dinero. Hoy he vuelto a contactar con ellos telefónicamente, solicitándoles que o bien procedan a programar una nueva entrega (imposible según ellos porque ya no tienen el paquete, lo cual no cuadra porque ayer es cuando lo recogieron del punto de recogida) o que modificaran y quitarán que han intentando entregarlo en domicilio, cuando eso no es verdad y me han dicho nuevamente que ellos no pueden hacer nada. Les he indicado, que por supuesto si el vendedor ve que no se ha entregado por ese motivo (que no es verdad) no me van a devolver el dinero. Entonces que obviamente, lo que les solicito es que la información que se facilite sea correcta. Ante tal negativa, el único punto que creo que tiene sentido es abrir una reclamación, porque me parece de una indefensión terrible que una empresa o un repartidor, decida directamente dejar un paquete en un punto de recogida sin ir al domicilio ( opción solicitada en la compra) poniendo "no están en casa" cuando es mentira y no nos podamos defender o reflejar que eso no es verdad. Con lo que al final, dudo que pueda reclamar al vendedor que me devuelva el importe de la compra unos 23€ aproximadamente. Y me gustaría que la ocu tomara nota de este tipo de prácticas llevada en este caso por una empresa de paquetería. Si necesitáis cualquier tipo de información adicional al número de envío (adjuntado más arriba como número de factura) o pantallazos, avisadme y os los facilito sin problema. Muchas gracias. Un saludo.

Buenas esta empresa de transporte no me envío mi paquete a mi domicilio dicen que hicieron dos intentos de entrega, cosa que es falso, nunca se presentaron y ahora han enviado mi paquete a un punto de recogida de badajoz que se llama BADAQUICK, la cual tampoco me dio mi paquete y eso que fui en persona a recogerlo, segun Badaquick lo han vuelto a enviar y llevo una semana en casa y no llega nada pero con Escocoting llevo mas de mes y medio sin que me lo envie solicito mi paquete sino me vere obligado a denunciaros mi pedido es 064890000071058257

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero el repartidor me informó que estaba en mi dirección y que tenía mi pedido Al ser domingo le informé que el centro sanitario que puse como lugar de entrega estaba cerrado y que yo me encontraba fuera de la ciudad. Me dijo que lo iba a poner como entregado y que al día siguiente Lunes, me lo dejaría. He llamado en varias ocasiones incluso he hablado con el repartidor y hasta el día de hoy 5 de marzo de 2026 no tengo respuesta y mi pedido está sin entregar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Erika Roth

Estimados/as señores/as: En fecha23/02/2026 adquirí en su página web aliexpress Han pasado 7días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en 2 ocasiones con 2 pedidos diferentes, con una separación de unas 2 semanas, hoy la ultima. En mi domicilio,han comunicado que no podían hacer la entrega del pedido por no haber nadie en casa, cosa que es absolutamente falsa (hoy hemos estado mi mujer y yo). y en esas recibo un email diciendo que no se ha podido entregar, de inmediato llamo al teléfono de atención y me dicen que lo enviarán en el plazo de 72 horas. Mi reclamación es que no se emitan falsos intentos fallidos de entrega ya que considero que están engañando al vendedor culpando al cliente de no estar en casa cuando ni han llamado. Por los correos y emails cruzados con su atención al cliente, veo que le da absolutamente igual, creo que es un proceder que tendrían que evitar.

ECOSCOOTING NO TIENE REPARTIDORES EN LANZAROTE Y POR ELLO NO REPARTE DESDE PRIMEROS DE FEBRERO, PARTICULARMENTE HAY DOCE PEDIDOS MIOS PENDIENTES DE ENTREGA DESDE EL DIA 5 DE FEBRERO, ESTO LO SABE PERFECTAMENTE ALIEXPRESS QUE AL IGUAL QUE ECOSCOOTING NO ATIENDE A RECLAMACIONES Y "TAPA" A ECOSCOOTING CONTESTANDO A LAS RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES CON EMAILS "NO PEPLY" Y PIDIENDO DATOS Y DATOS QUE ESTAN EN SU PROPIA WEB. ADEMAS SIGUE DANDO ENVIOS A ECOSCOOTING A PESAR DE LAS INNUMERABLES RECLAMACIONES QUE HAY SOBRE ESTA EMPRESA QUE EN LANZAROTE FICHA A REPARTIDORES PIRATA , AMIGUETES , "PORFA LLEVALO" TODO SIN CONTRATO Y CLARO LLEGA UN MOMENTO EN QUE FALLA TODO Y LOS ENVIOS NO SE REALIZAN.

En dia 22/02 el repartidor ha puesto mi paquete como entregado , pero no me lo ha entregado a mi , ninguna llamada al movil o al buzón . De lunes llamo a la oficina y solo dice espera 7 dias , espera , espera . El repartidor dice que no se acuerda donde ha dejado mi paquete y que pregunto por la calle . Hoy miércoles 25/02 me manda mensaje al wapp pa decir si tengo el paquete , cosas buenas no hacen

En día de 22/02 el repartidor ha puesto pedido entregado sin llamarme al movil , o al buzón . Me contacte el personal en día de 23/02 hora 17:51 después de que yo todo el día estaba llamando a su oficina diciéndome que no se acuerda donde me ha dejado el paquete y que pregunto yo por la calle , me manda un PDF donde pone que yo en persona forme el paquete pero no es verdad. D e2 dias hablo con la oficina y no hace nada solo me dice espera espera espera .

-Se realizo un intento de entrega el dia 20 a la 13:00 y puso que fallo porque el cliente no estaba en casa. Esto es mentira pues estuve en casa en todo momento,incluso tuve que cogerme dia libre en el trabajo para estar en casa. El dia 20 NADIE llamo a mi telefonillo pues automaticamente saca foto si alguien llama y no tengo ninguna foto. Igualmente el dia 20 no tengo ninguna llamada telefonica por si el repartidor quiso llamar. Osea puedo demostrar que no se intento hacer la entrega el dia 20 y es mentira que no estaba en casa. Despues de esto me dijeron que esperase que dentro de 72horas me entregarian el paquete......pues bueno ya estamos a dia 23 a las 16:15 y han pasado 76horas y no habido ni un solo movimiento del paquete en esas 76 horas y cuando hablo con atencion al consumidor multiples veces solo me siguen diciendo que espere y espere. Me gustaria recibir mi paquete porque esta empresa parece un tim o y unos mentirosos que dicen que no estas en casa cuando es mentira o dicen que entregan el paquete cuando es mentira y se lo han quedado ellos. Mi codigo de seguimiento es : 060110000075912806

RECLAMACIÓN URGENTE: Pedido no entregado por falsedad del transportista [PO-186-09796815150711415-D02] ​Estimada empresa. ​Les contacto para informarles de una incidencia muy grave con la entrega de mi pedido gestionado por la empresa EcoScooting. ​Dicha agencia se niega a realizar la entrega alegando "dos intentos fallidos por ausencia", lo cual es rotundamente falso. Quiero dejar constancia de los siguientes hechos: ​ Antes del segundo intento, contacté con la atención al cliente de EcoScooting confirmando que me encontraría en el domicilio (C/ Ermita, 1, Alfarnate) durante todo el día. Ellos me aseguraron que "lo dejarían indicado". ​El día , 19 de febrero, el repartidor marcó el paquete como "cliente ausente" a las 19:02 sin haber llamado al timbre ni contactado conmigo por teléfono, a pesar de estar yo presente en la vivienda. ​ La agencia me comunica ahora que no realizarán más intentos y que devolverán el paquete al origen. ​Como cliente, he cumplido con mi parte de estar localizable y disponible. Es la empresa de transporte quien ha incumplido el servicio y ha falseado la información de reparto. ​Por todo ello, les solicito que intervengan de inmediato para frenar la devolución y forzar la entrega, o bien que procedan al reenvío del producto a través de otra agencia de transporte que sea responsable. ​Adjunto capturas de mis correos con la agencia donde se demuestra que les avisé con antelación y su respuesta posterior. ​A la espera de una solución inmediata, reciban un saludo.