Últimas reclamaciones

Hola, En enero 2020 compramos un televisor Panasonic en el corte inglés que al poco tiempo empezó a fallar. El servicio técnico oficial vino, cambió la placa base y al poco otra vez volvió a fallar. En total ha sido unas 4 o 5 veces, se va el sonido de algunos canales, a algunos la imagen o ambos, no se conecta el internet, etc. Abrimos otro ticket de reparación el 13 de octubre y el servicio técnico se lo llevó el 9 de noviembre y comentan que será algo de software y que ellos no podrán repararlo y nos dicen que insistamos a Panasonic para ''forzar''. Pues llamando cada día a Panasonic lo único que hacen es decirnos que elevan la queja al dept. correspondiente y nada más. El servicio técnico también está esperando que Panasonic les diga cómo proceder. Estamos en un punto muerto , el tiempo va corriendo y prácticamente un mes sin televisor en casa, porque no nos han dado ninguno de sustitución.Rogamos una respuesta por el departamento al que se supone que se elevan las quejas y una solución.Muchas gracias

Les resumo:- compré un home secure, cámara y hub por separado hace 3 meses.- el hub se registra y es reconocido por la app perfectamente.- a la hora de registrar la cámara está el problema. Por más que lo intento siguiendo exactamente todos los pasos del manual, el hub no reconoce la cámara.- después de llamar múltiples ocasiones a su call center, conseguí que recogieran los dispositivos para repararlos.- después de un mes me lo devuelven diciendo que no encuentran fallo alguno.- vuelvo a hacer los pasos necesarios para registrar la cámara y vuelve a pasar exactamente lo mismo.- he insistido al servicio técnico para que me expliquen los pasos que han seguido, ya que según ellos no hay ningún problema, pero nada, me vuelven a remitir al call center.- a día de hoy sigue sin funcionar y nadie me da una solución.