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Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Muy señores/as: Por la presente interpongo reclamación formal contra Rodilla por incumplimiento contractual relacionado con el pedido identificado en el correo electrónico recibido el día y con referencia. En dicho email se indicaba expresamente que el pack “Pack Sorpresa” estaría disponible para su entrega/recogida a las. Sin embargo, en la fecha y hora señaladas se me negó la entrega/recogida del pedido sin causa justificable, causándome He intentado resolverlo previamente contactando con , sin obtener una solución satisfactoria. Fundamentos legales y jurídicos (resumen): Incumplimiento contractual: la empresa no ha cumplido con la prestación acordada , lo que integra un incumplimiento de obligaciones adquiridas. Derecho del consumidor: la negativa injustificada puede vulnerar normas de protección de consumidores cuando existe oferta comercial determinable y aceptación. Responsabilidad por daños y perjuicios: procede exigir reparación si el incumplimiento ha causado un daño económico o moral probado. Derecho a cumplimiento, substitución o resolución: según la naturaleza del incumplimiento, puedo solicitar el cumplimiento forzoso, la sustitución, la devolución del importe o la resolución del contrato con indemnización. Prueba y documentación: es fundamental la conservación de emails, tickets, justificantes de pago y cualquier testimonio que acredite el hecho. Cláusulas contractuales y condiciones generales: si la negativa se apoya en condiciones generales, éstas deben ser revisadas por posible carácter abusivo o falta de transparencia. Solicito: Que se reconozca el incumplimiento y se me ofrezca una solución concreta y adecuada (entrega inmediata del Pack Sorpresa en la fecha/hora compensatoria que proponga, o equivalencia en producto y valor). En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado y el pago de los daños y perjuicios que procedan por los inconvenientes ocasionados, cuantificados en [indicar cantidad o “a determinar”]. Que se me comunique por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta reclamación la respuesta y medidas adoptadas. Que se conserven las pruebas relacionadas con mi pedido y atención para posibles acciones posteriores. En caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes y a emprender las acciones legales que estime pertinentes para la defensa de mis derechos, incluida la reclamación judicial por daños y perjuicios. Sin otro particular, reciban un cordial saludo,

Muy señores/as: Por la presente interpongo reclamación formal contra Rodilla por incumplimiento contractual relacionado con el pedido identificado en el correo electrónico recibido el día y con referencia. En dicho email se indicaba expresamente que el pack “Pack Sorpresa” estaría disponible para su entrega/recogida a las. Sin embargo, en la fecha y hora señaladas se me negó la entrega/recogida del pedido sin causa justificable, causándome He intentado resolverlo previamente contactando con , sin obtener una solución satisfactoria. Fundamentos legales y jurídicos (resumen): Incumplimiento contractual: la empresa no ha cumplido con la prestación acordada , lo que integra un incumplimiento de obligaciones adquiridas. Derecho del consumidor: la negativa injustificada puede vulnerar normas de protección de consumidores cuando existe oferta comercial determinable y aceptación. Responsabilidad por daños y perjuicios: procede exigir reparación si el incumplimiento ha causado un daño económico o moral probado. Derecho a cumplimiento, substitución o resolución: según la naturaleza del incumplimiento, puedo solicitar el cumplimiento forzoso, la sustitución, la devolución del importe o la resolución del contrato con indemnización. Prueba y documentación: es fundamental la conservación de emails, tickets, justificantes de pago y cualquier testimonio que acredite el hecho. Cláusulas contractuales y condiciones generales: si la negativa se apoya en condiciones generales, éstas deben ser revisadas por posible carácter abusivo o falta de transparencia. Solicito: Que se reconozca el incumplimiento y se me ofrezca una solución concreta y adecuada (entrega inmediata del Pack Sorpresa en la fecha/hora compensatoria que proponga, o equivalencia en producto y valor). En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado y el pago de los daños y perjuicios que procedan por los inconvenientes ocasionados, cuantificados en [indicar cantidad o “a determinar”]. Que se me comunique por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta reclamación la respuesta y medidas adoptadas. Que se conserven las pruebas relacionadas con mi pedido y atención para posibles acciones posteriores. En caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes y a emprender las acciones legales que estime pertinentes para la defensa de mis derechos, incluida la reclamación judicial por daños y perjuicios. Sin otro particular, reciban un cordial saludo,

Muy señores/as: Por la presente interpongo reclamación formal contra Rodilla por incumplimiento contractual relacionado con el pedido identificado en el correo electrónico recibido el día y con referencia. En dicho email se indicaba expresamente que el pack “Pack Sorpresa” estaría disponible para su entrega/recogida a las. Sin embargo, en la fecha y hora señaladas se me negó la entrega/recogida del pedido sin causa justificable, causándome He intentado resolverlo previamente contactando con , sin obtener una solución satisfactoria. Fundamentos legales y jurídicos (resumen): Incumplimiento contractual: la empresa no ha cumplido con la prestación acordada , lo que integra un incumplimiento de obligaciones adquiridas. Derecho del consumidor: la negativa injustificada puede vulnerar normas de protección de consumidores cuando existe oferta comercial determinable y aceptación. Responsabilidad por daños y perjuicios: procede exigir reparación si el incumplimiento ha causado un daño económico o moral probado. Derecho a cumplimiento, substitución o resolución: según la naturaleza del incumplimiento, puedo solicitar el cumplimiento forzoso, la sustitución, la devolución del importe o la resolución del contrato con indemnización. Prueba y documentación: es fundamental la conservación de emails, tickets, justificantes de pago y cualquier testimonio que acredite el hecho. Cláusulas contractuales y condiciones generales: si la negativa se apoya en condiciones generales, éstas deben ser revisadas por posible carácter abusivo o falta de transparencia. Solicito: Que se reconozca el incumplimiento y se me ofrezca una solución concreta y adecuada (entrega inmediata del Pack Sorpresa en la fecha/hora compensatoria que proponga, o equivalencia en producto y valor). En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado y el pago de los daños y perjuicios que procedan por los inconvenientes ocasionados, cuantificados en [indicar cantidad o “a determinar”]. Que se me comunique por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta reclamación la respuesta y medidas adoptadas. Que se conserven las pruebas relacionadas con mi pedido y atención para posibles acciones posteriores. En caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes y a emprender las acciones legales que estime pertinentes para la defensa de mis derechos, incluida la reclamación judicial por daños y perjuicios. Sin otro particular, reciban un cordial saludo,

El día 28/01/26 realicé una compra en RODILLA H2O, en la que me cobraron algunos céntimos por plástico, cuando las cosas son de cartón.

El día 28/01/26 realicé una compra en RODILLA H2O, en la que me cobraron algunos céntimos por plástico, cuando las cosas son de cartón.

El día 28/01/26 realicé una compra en RODILLA H2O, en la que me cobraron algunos céntimos por plástico, cuando las cosas son de cartón.

El día 14 de julio realicé dos compras de dos desayunos en Rodilla Rivas Centro de Rivas. Cuál es mi sorpresa más tarde que veo que la primera de ellas me la han descontado después de anotar los 8 puntos. Reclamo sean devueltos los puntos que me corresponden. Cliente0377457864