Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobros abusivos y sin saber de que

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he realizado ninguna suscripción con ustedes. Simplemente pagué dos euros para que me dieran de baja de CCOO y nunca lo hicieron. Me han pasado durante tres meses un recibo de 26'95€. Hoy mismo voy al banco y doy orden de que no os dejen cobrar os más. Os he enviado tres solicitudes diferentes de cancelación y las habéis ignorado. SOLICITO que me den de baja o buscaré la vía legal. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso

No se porque se me cobra dinero de una supuesta suscripción que yo jamás he hecho. Exijo que me devuelvan el dinero y me den una explicación del porque según ellos estoy suscrita.

Resuelto

Cargo indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con udes, por que Cancelatum por darme de baja primero me cobró 1,95€, luego me reembolsó 1,00€, y con fecha de hoy día 11/02/2025, me pasan a mi tarjeta 26,50€, de lo eso no he dado ningún consentimiento, ni me han avisado de ese cobro SOLICITO […].  reembolso de dicha cantidad 26,50€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Utilice cancelatum para darme de baja en una plataforma de diseño. Y me cobraron entre 2/3 euros por este servicio. Esto hace un par de meses. Hoy día 06 de febrero me han hecho un cobro de 26,50€ de cancelatum a cuenta de que? Cómo puede ser posible que me hagan cobros a día de hoy cuando no he solicitado sus servicios nunca más. Quiero un reembolso del importe total. Exactamente de 26,50€.

Resuelto

estafa en suscripción

No he realizado ningún pedido, ni ninguna suscripción y Cancelatum me esta cargando desde hace tres mes 28,50 euros en mi tarjeta, ruego que se tomen las medidas necesarias para reparar este malentendido o estafa espero su contestación

Resuelto

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Hace unas semanas pagué 1.95€ para que se me resolviera un problema que no resolvisteis y a los 14 días se me cobró 26.50 € sin mi consentimiento , Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 26.50€ Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 26.50 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cancelar cuenta con Cancelatum que nunca he solicitado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he solicitado un contrato con uds, me parece un abuso, y una estafa. SOLICITO […].  Cancelar el contrato, y la devolución de los cargos efectuados inmeditamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment - suscripción encubierta

Para darme de baja de una ONG, me redireccionan a una web que se llama cancelatum. La compañía es Elite Online Entertainment y tiene sede en Barcelona, con NIF B66778283. Su web es www.cancelatum.com Te dicen que tienes que pagar dos euros para llevar a cabo la baja, cosa que ya me olió rara, pero hacéis es una suscripción encubierta porque la gente no sabe que está cogiendo una suscripción y como mínimo le cobráis un mes. Yo no he autorizado el cobro que han realizado a mi tarjeta. Son en total casi 30€ que no escamoteais a gente que si se da de baja de una ONG, a lo mejor es que no está pasando por su mejor momento. Encima al contactar con su soporte comercial, tiene la poca vergüenza de contestarme con esto, que es mentira, porque en nigún momento lo dejan claro ni aparece la palabra premium ni te llega un email de confirmación de que tienes un servicio premium ni nada de nada. Lo que es una suscripción encubierta en toda regla, vamos. "Con respecto al cargo que mencionas, queremos aclararte que corresponde a tu suscripción activa en Cancelatum.com. Al registrarte, aceptaste una prueba inicial de 14 días por un costo de 1,95 €. Este período de prueba te permite acceder de forma ilimitada a nuestro servicio. Tal como se indica al momento de la contratación y en nuestros términos y condiciones, al finalizar la prueba gratuita, la suscripción se renueva automáticamente en un plan mensual con un costo de 26,50 €. Esto ocurre a menos que decidas cancelarla antes de que finalice el período de prueba. También te confirmamos la cancelación de tu suscripción a Cancelatum.com. No habrá más cargos en tu tarjeta. " Ellos con estafar a todos una vez al mes, les vale. Espero

Cerrado

Solicito el reembolso

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 26,50€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación 77551547D Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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