Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Me han cobrado 18 euros de cash privi

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] maquedanavarro1@gmail.com SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

He recibido un cargo en mi tarjeta que no reconozco de 18€ o me renvolsan o denuncio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

cargo no autorizado

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cargo incorrecto realizado en mi tarjeta bancaria el día 27 de octubre, efectuado por la empresa >Privicompras. El importe del cargo es de 18,00 €, y fue efectuado por una empresa con la que mantuve una comunicación previa a través de correo electrónico. En dicha comunicación no se indicaba en ningún momento que se realizaría un cobro, ni autoricé el mismo. He intentado ponerme en contacto con la empresa para solicitar la devolución, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para gestionar la devolución del importe cobrado indebidamente y revisar las prácticas comerciales de esta empresa, que considero poco transparentes. Adjunto las pruebas disponibles (correo electrónico y justificante del cargo). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Austra Paze

Resuelto

Me cobran cada mes 18 euros y no me he suscrito

Hola, soy Jaime Sánchez y me gustaría quejarme sobre este sitio web, privilegios en compra, porque sin darme yo cuenta llevan dos meses cobrándome 18 euros y por lo que veo es después de comprar mi billete en alsa, que de forma escondida te hacen aceptar cosas que al final son una suscripción a un sitio el cual yo no he aceptado y no me dicen en ningún momento que me van a cargar estos 18 euros ni avisas por email , ni en el momento, me parece de ser malas personas y exigo la devolución de mi dinero que son 36 euros y una denuncia grande a este sitio ya que estará timando a mucha gente sin dar nada a cambio y sin que se den cuenta como a mi me ha pasado.

Resuelto

Negación con reembolso de importes cobrados sin autorización

Tras enviar el siguiente correo: "he detectado dos cargos de 18 € cada uno en mi cuenta, realizados aproximadamente a mediados de septiembre y octubre. No he sido informado previamente de estos cobros ni los he autorizado. Deseo indicar, además, que no he utilizado los servicios de su plataforma; simplemente me registré en su momento, sin llegar a hacer uso de las ventajas o productos ofrecidos. Por todo ello, les ruego que procedan a la devolución de los importes mencionados y a la cancelación de mi cuenta asociada" recibo la siguiente respuesta: "Te confirmamos que tu suscripción a Privilegios en Compras ha sido cancelada el 28-10-2025 Tu número de confirmación de cancelación es:700322282 Hemos comprobado que has utilizado el servicio y has solicitado alguno de nuestros descuentos y/o rembolsos, por lo tanto, no podemos efectuar la devolución de las cuotas de cliente de Privilegios en Compras. Con fecha 16-08-2025 aprobamos tu Vale de Bienvenida de 18.87€ después de realizar una compra en la página web de www.avanzabus.com Con carácter aclaratorio pasamos a exponerte cómo se produjo tu suscripción a nuestro programa, Privilegios en Compras. Una vez realizada tu compra en la página web de www.avanzabus.com, te propusimos suscribirte a nuestro programa, Privilegios en Compras, y recibir un Vale de Bienvenida de 16.87€ por tu primera compra a través del portal web de www.avanzabus.com. Para tramitar tu suscripción te solicitamos completar un formulario con tus datos personales (nombre, apellidos, dirección, CP, correo electrónico y tarjeta de crédito y haber creado una contraseña confirmado la suscripción al servicio) en el cual se informaba de que, una vez transcurrido el periodo de 30 días, este servicio tendría un coste mensual de 18€." Reitero que no se informó adecuadamente del coste del servicio mensual de 18€, que no he recibido ningún reembolso por ninguna compra realizada y que a parte de la.cancelacion de mi cuenta quiero el reembolso de los importes cobrados.

Resuelto

Pago no autorizado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 20.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito y ruego que me anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Gracias

Resuelto

Cargo no autorizado de 18€

Hola, se me ha cargado a mi tarjeta un cargo de 18€ por parte de Pivicompras, solicito un reembolso y la anulación de esta suscripción o lo que sea.

Resuelto

Se me ha cobrado un cargo de 18€ sin mi autorizacion,solicito mi reembolso INMEDIATO,o iniciare yna

Me han hecho un cargo en mi cuenta bancaria de 18€ de civicompras,sin mi autorizacion,una clara estaf4,solicito mi inmediato reembolso sino procedere con una demanda

Resuelto

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en el día de hoy, 26/10/2025 el cobro de una cuota de un servicio que yo no he contratado, y del que no he hecho uso. SOLICITO la devolución del importe total que asciende a 18 euros y la baja inmediata de mi perfil. Gracias.

Resuelto

Cargos en mi tarjeta sin autorización

Buenos días, Me acabo de dar cuenta que me han estado haciendo un cargo a mi tarjeta, el importe de 18€ en los meses de junio, julio, agosto y octubre. Yo no me he suscrito a nada, ¿es posible hacer que me devuelvan mi dinero? Gracias. Un saludo.

Resuelto

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