Últimas reclamaciones

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C. F.
28/03/2024

Publicidad engañosa y falta de información en la sustitución de los neumáticos

Llevo varios años llevando mi coche a Costco en Getafe para cambiar las ruedas. En mi tercera ocasión, cuando el encargado se disponía a abrirme el parte de trabajo, le hice una observación acerca del desgaste excesivo por el interior de las ruedas delanteras, para que se asegurasen de que hicieran bien el paralelo, a lo que me respondió que ese servicio no está incluido, cosa que desconocía y que en ninguna de las 2 anteriores ocasiones me informaron de ello, ni en esta tercera ocasión de no haber sido por mi comentario.Lo que no llego a entender es que ni en los partes de trabajos, ni por iniciativa del encargado, ni en el anuncio de Costco se mencione la exclusión de tal servicio cuando lo que parece que estén ofreciendo es un servicio integral en la sustitución de neumáticos y en cualquier caso no se aperciba en el parte de trabajo dada la necesidad de hacer el paralelo siempre que se sustituyan las ruedas de un coche.En mi caso, ni soy experto en lo que requiere la sustitución de los neumáticos, ni debo estar haciendo las preguntas precisas que me aseguren que el servicio es completo porque, repito, no soy experto y porque confío en la profesionalidad del centro al que acudo.La publicidad del centro, totalmente engañosa por cuanto parece ser un servicio integral, o como mínimo incompleta, sí alude a la necesidad del equilibrado. Nada en absoluto acerca del paralelo.En el establecimiento no debieron entender mi petición ya que solo repetían obtusamente que ellos no hacen paralelos, sin atender ni reparar en lo que he venido a denunciar por esta vía.

Cerrado
E. G.
14/03/2024

Problema con la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/23 adquirí en su tienda de Getafe el producto OPPO A74 5G 6+128GB (Ref. 8541427). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, el reemplazo por otro terminal o la devolución del dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
24/02/2021

No se hacen cargo de recoger producto vendido EN GARANTIA

Hola. Hice una compra de una batidora hace un año. La batidora huele a quemado y no va bien. Se niegan a tramitar la recogida del producto y reparación por parte del fabricante instándome a que lo gestione yo con el fabricante (Philips). Se escudan en que al no ser socio ya, no gestionan esto PESE A ESTAR EN GARANTÍA

Cerrado
M. L.
18/11/2019

me acusan de robo

me acusan de robo en varios dias dicen q sustraje 600 euros no aportando pruebas y llamándome por teléfono al mes se basan en grabaciones q no están legalizadas ni señalizadas

Cerrado

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