Últimas reclamaciones

El pedido ha sido entregado a una tal María con DNI acabado en 5785N el 21/04/25 a las 22:09 en mi domicilio. En mi bloque no vive ninguna María, y es más, estábamos en casa a esa hora. Es imposible averiguar a quién le han entregado el paquete. La dirección de email para gestionar incidencias que proporciona el teléfono de a tu hora express no funciona. Hablar con ellos por teléfono es imposible. Después de 15 minutos en espera, se onecta con el almacén y te cuelgan. Me gustaría saber porqué el servicio y la atención al cliente son tan nefastos. Y viendo la cantidad de quejas me parece un poco sospechoso todo.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril adquirí en su página web temu el producto de ropa femenina. Han pasado 6 días desde que ponia en el acuse de recibo "entregado" y después de muchas quejas en reseñas e incluso llamada a la policia, ayer lunes de pascua me dejan el paquete tirado en el suelo sin picar ya que estuvimos todo el día en casa. La persona que me hace entrega firma con el nombre de "Ange" , cabe mencionar que ese mismo día CTT express me entregó dos paquetes. La hora de entrega de ATU HORA EXPRESS sale a las 11"16 p.m lo cual me lleva a preguntar que compañía hace reparto a esas horas. Añadiendo que estuvimos en casa todo el día y aquí nadie vino de ATU HORA EXPRESS ni por la mañana, ni por la tarde ni por la noche. Intento llamar a la compañía de ATU HORA EXPRESS y sorpresa la mía que no hay manera de contactar con ellos, mando un correo electrónico para solicitar información de mi paquete o el reembolso del dinero y los mensajes no les llegan, haciendo rebote y pidiendo credenciales de mi correo electrónico. Al leer los comentarios veo que esto es una actitud reiterada por parte de esta compañía. Yo tuve que solicitar el reembolso de mi compra a temu y volverlo a comprar. Exijo que esta compañía lleve un mejor control de sus trabajadores, ya he pedido que jamás me vuelvan a repartir ellos pero aún así si esto no se denuncia seguirán actuando de la misma forma. Quisiera que esta tal Ange viniera a mi casa para decirle 4 cosas y para que se quede con este paquete que he tenido que volver a pagar por 4 listos que tiene esta empresa.. tal vez unos cuantos más a juzgar por las reseñas. Sois unos ..... y unos listos, no pongo nada mas fuerte porque no se me permite. Y así quiero que os conozca todo el mundo. Ya veremos si no me presento en la sede de gava personalmente para echarme a la cara a esta repartidora. SOLICITO que me llame la compañía para poder solucionar este problema con dicha repartidora y que en el futuro jamás se vuelva a repetir, y ya veremos si no denunció a esta persona por intento de robo. Aquí no se van a quedar las cosas, habéis intentado robar a la persona equivocada Sin otro particular, atentamente la que os va a echar el chiringuito abajo!

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 esperaba recibir el pedido con número de referencia BG-2504105322TP1SJP. Sin embargo, en la web de Temu me indicaron que el paquete había sido entregado en la fecha indicada a las 21:00h, cosa que no es posible ya que yo me encontraba en casa y el paquete nunca llegó. He intentado contactar con vosotros por teléfono y nadie responde . Además la dirección de email que se indica para solucionar una incidencia ni siquiera existe. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril adquirí en el proveedor TEMU varios productos que llegaron para su reparto a sus instalaciones el 13 de abril Desde entonces, teniendo ustedes mi teléfono, y la dirección de entrega correctamente que corresponde con un establecimiento abierto al público con horario comercial se han producido 3 incidencias. 3 incidencias absolutamente inexsistentes: -14 de abril 15,50pm indican "rechazado"=> No señores está cerrado que la tienda tiene horario comercial visible en la puerta -15 de abril 9,15am indican dirección incorrecta" => Parece una broma de mal gusto, puesto que la tienda está cerrada el horario es de 10 a 14 y de 17 a 20 que lo pone claro pero ustedes indican ahora dirección incorrecta -16 de abril 18.00pm indican "ausente"=> No ha hecho su trabajo es evidente porque la tienda estaba abierta y nadie vino a entregar nada, ni se han puesto en contacto conmigo vía telefónica SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Número 0004337179 Sin otro particular, atentamente. Maria Martín

Estimados/as señores/as: En fecha […11/03….] adquirí en su página web [….Temu] el producto […..sillon hinchable .] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer recibí un mensaje por parte de A Tu Hora Espress conforme se había realizado la entrega de mi paquete con éxito, cosa que no sucedió. Estuve todo el día en casa y en ningún momento picaron a casa y así lo demuestran las cámaras de seguridad. He reclamado el reembolso a la empresa donde compré, pero te contestan con un mensaje que dice que han recibido el comprobante de entrega del repartidor. Ponte en contacto con la emrpesa de mensajería, en este caso, A Tu Hora Express. Pero no hay forma de hablar con ellos, y cuando haces el seguimiento de tu paquete, dicen que ya lo han entregado y ahí termina todo. No hay modo de avanzar ni reclamar. En fin, tomando nota.

Hola, a fecha 16 de Abril, figura como que mi pedido está entregado y no he recibido mi pedido. Después de pasar todo el día en casa, a las 22.30 horas me llega un comunicado de que el pedido está entregado sin ser así.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 me ha sido notificada la entrega de un producto adquirido a TEMU. El justificante de entrega consta firmado por una persona que no soy yo ni nadie conocido o autorizado por mí. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han entregado el pedido 0000000004261125 a una persona desconocida el 10 de abril y no dispongo del mismo. SOLICITO El reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias me pongo en contacto con Vds para comunicar que el envío (00041362235) con fecha 8 de Abril, no ha llegado a su destinatario. Comprobando el rastreo del paquete se indica que es entregado ese día 8 a las 19:59 h, no habiendo nadie en el domicilio y nadie conocido me informa de haberlo recogido, viendo en el albarán una firma y dígitos DNI desconocidos. Por lo que pongo en su conocimientos para solucionar está incidencia. Ya que es imposible contactar con la empresa (teléfono o email )