Últimas reclamaciones

El día 17 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de su web correspondiente a un saco de pienso Advance Leishmaniasis Urinary Low Purine, formato de 12 kg, por un importe total de 68,99 €, bajo el número de pedido 850582. Días después recibí un correo electrónico indicando que habría un retraso en el envío. Este tipo de aviso ya lo había recibido anteriormente en otros pedidos, que finalmente sí llegaron, por lo que decidí esperar. Sin embargo, en esta ocasión el pedido nunca se entregó. Desde entonces he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones: por teléfono (955 22 86 77 y 635 81 14 31), por correo electrónico (info@piensoymascotas.com) y a través de sus redes sociales, sin obtener respuesta en ninguno de los canales. Solicito, por tanto, su ayuda para que la empresa proceda al reembolso inmediato del importe abonado

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Mayo adquirí en su página web Pienso mascotas.com el producto Lenda Adulto Pollo(x2) Una vez recibido la mitad del producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de Mayo. El producto fue recogido en fecha 12 de Mayo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto foto de mi zona privada donde marca claramente la fecha en que se inició el plazo de la devolución y el extracto bancario. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 103,55€ Sin otro particular, atentamente.

COPIA/PEGA DEL MAIL PASADO HOY: Buenos días Susana Ha pasado un mes donde se supone que deberíais de haberme efectuado el abono, NO LLEGA A 70 €, por la compra efectuada y anulada de mutua conformidad y sigo a la espera a fecha de hoy. Por teléfono no hay forma de contactar con nadie, por mail no contestas y lo "gracioso" del tema es que por wassap te reenvía a la dirección del mail, PERO por el medio del canal OCU. si contestas Seguiremos insistiendo en el portal OCU.

Pedido número 849989 realizado el 08/05/2025 17:40:20, se solicita cancelación el 9/05/2025, el 12/05/2025 a las 15:26 me confirman la cancelación del mismo. Después de varios correos reclamando el reembolso -siempre teniendo en cuenta que por ley tienen 14 días para el mismo-, sigue sin efectuarse.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [EL ABONO DEL Nº PEDIDO 849515…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realice un pedido , me dijeron que tardaría en llegar y les dije que lo cancelaran lo cancelaron el 23 de abril y a día de hoy no me han reembolsado el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima por parte de la empresa PIENSO Y MASCOTAS, tienda de productos animales y veterinarios con sede física en Córdoba, CIF B8658487, y cuyo propietario y administrador único es Francisco Castejón Riber. Hace 3 semanas que realicé una compra de alimentos y medicación para mis mascotas por un importe de 190,66 euros, compra que, como indican en su web, llegaría en 24-48 horas, y que ni he recibido, ni me han reembolsado a pesar de las varias solicitudes por todos los medios posibles. SOLICITO el reembolso más daños y perjuicios por todas las graves consecuencias sobre el bienestar de mis mascotas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de abril de 2025 adquirí en su página web los productos correspondientes al pedido 848380 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me ha ocurrido varias veces que compro el pienso de mi perra hipoalergénico en la plataforma on line de Pienso y Mascotas, diciendo que tienen stock y pasada una semana todavía no han preparado el pedido para enviarlo... Me he puesto en contacto con ellos vía email, pues por teléfono NUNCA ATIENDEN, y se me dijo que hasta finales de la semana que viene (dos semanas después de la compra que por supuesto ya esta mas que pagada hace una semana), no tendrían stock de ese tipo de pienso especial. Vender y cobrar POR ADELANTADO productos que no van a tener disponibles hasta dentro de 2 semanas, Y QUE ENTRE QUE LO MANDAN Y NO... PASE CASI UN MES ... ES VERGONZOSO. SOLICITO que por favor, dejen de vender productos que NO TIENEN DISPONIBLES EN EL STOCK, pues no es la primera vez que me pasa, y si lo hacen que ofrezcan alternativas y que las cumplan, pues es una gran faena cuando se trata de perros que tienen alergias y no es conveniente cambiarles el pienso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…