Últimas reclamaciones

Por favorEstimados/as señores/as:En fecha 3/06/24 hice un pedido de varios recambios para mi moto en su página web eurobikes.com con el numero SOW24/20544 . Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables llamadas, varios email a info@eurobikes.com no he podido saber por qué no me llegaba el pedido. El pasado 24/06 procedí a anular el pedido y a día de hoy (11/07) no he recibido el reembolso. SOLICITO que me reembolsen la cantidad afectada o me veré obligado a tomas las pertinentes acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Solicite un pedido y me dijeron a las dos semanas que no tenían el producto cuando al pagarlo decía en unos 10 días ,lo cancele para buscarlo por otro sitio y aún después de un mes no me han devuelto el importe del producto,está ya solicitado pero sigo esperando .gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2024 adquirí en su página web EUROBIKES.COM el producto ACEITE MOTOREX POWER SYNT 4L. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido MOTOREX POWER SYNT 1L. Me he puesto en contacto con vosotros y me recogisteis el aceite de 1L(La recogida fue el dia 05/06/2024, pero no me enviasteis el de 4L que era el que yo había pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- foto factura 2- fotos del pedido. 3 foto de la recogida del aceite Motorex power synt 1L por la empresa Nacex. SOLICITO se me haga devolución de 66,46€ Ya ha pasado mucho tiempo y ya no quiero el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 adquirí en su página web EUROBIKES.COM el producto con nº de pedido SOW24/18715 Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso lógica y creíble. y habiendo intentado ponerme en contacto con ustedes de todas las formas posibles, teléfono, correo, mensajes a través de las redes sociales donde figuran ustedes, sin resultado alguno, Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Detalles del pedido: SOW24/18715 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antonio Garcia

Buenas noches. El día 12/06/24 realicé un pedido de un casco en su página web que indicaban lo tenían en existencias. Al día siguiente me mandaron un correo electrónico como que lo habían enviado con un número de seguimiento que es falso o da error. No se nada más de dicho pedido. No contestan a los emails y cuando llamas por teléfono siempre contesta un bot (que es ilegal) y te dicen que han abierto un ticket con la incidencia y te llamarán en breve. Gracias, saludos cordiales

Estimados/as señores/as: En fecha […9-6-2024….] adquirí en su página web […www.eurobikes.com.] el producto [aceite castrol power 10w 40 4L y aceite castrol power1 10w 40 1 L…...] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ , factura compra …] Despues de intentar ponerme en contacto con ustedes en numerosas ocasiones sin ningún éxito , decidí cancelar el pedido para que al menos me devolvieran mi dinero. Tampoco he tenido éxito y su nivel de atención al cliente ha sido cero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente. Alberto .

El día 28 de mayo hice una compra Online en esta tienda, dos semanas despues me puse en contacto con ellos porque no me decían nada del pedido. No cogen el teléfono, no responden a los correos, la página va cuando le da la gana y no me hacen el reembolso. Logré cancelar el pedido después de varios días de intentos, y va más de una semana de la cancelación y no me han reembolsado nada y por supuesto, siguen sin contestar a los correos

Hola, el día 16 de mayo realicé un pedido (SO24/13045) de aceite en la página de eurobikes, cansado de esperar que no llegaba el producto, tramito la cancelación tal cual viene explicada en la página web. El día 1 de junio recibo un correo genérico de ellos diciéndome que en 14 dias máximo recibiré la devolución por el mismo método de pago. Estamos a día 18 de Junio y todavía no tengo el dinero, mi sorpresa viene cuando intento llamarlos al teléfono sin éxito, sale un bot diciendo que te llamarán lo antes posible, nunca llega esa llamada, envié varios correos, tampoco tengo respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/24 adquirí en su página web Eurobikes.com varios productos. Tras 12 dias de espera y varias llamadas se me informa el dia 27/05/24 que los productos no estan en stock y que no hay fecha de entrega, por lo cual decido ejercer mi derecho de desistimiento, siendo informado de que en un plazo de 14 dias recibiré el importe en el mismo metodo de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 162,16 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 01/06/2024 realice un pedido de una chaqueta de moto de la marca Alpinestar modelo Bogotá en talla L, con numero de pedido SOW24/20265, recibo un correo que se ha enviado el pedido a través de la empresa Nacex y me dan un numero de seguimiento, me dicen que el pedido llegara el día 04/06/2024, ese día no recibo nada, solicito información telefónica y no contesta nadie, aparece un contestador automático que me dice que se ha generado un Ticket de reclamación que se pondrán en contacto conmigo, recibo un correo que lo acaban de enviar ahora por la empresa UPS, que lo recibiré el dia 07/06/2024, llega ese dia y no me llega el paquete me pongo en contacto con UPS y me informan que solo se ha generado el numero de envío, que la empresa Eurobike, no les ha entregado el paquete, vuelvo a ponerme en contacto con Eurobike por email para que anulen el pedido ya que no lo han enviado y me hace falta el articulo por lo que ya lo he comprado en otra tienda y me contestan que no lo pueden anular por que el envió ya esta hecho que me llegaría el día 07/06/2024 o el día 10/06/2024, por supuesto que no me ha llegado ninguno de los dos días, ya que la empresa me ha vuelto a informar que no tiene el paquete, por lo que les vuelvo a escribir que anulen el pedido y me contestan automáticamente que el pedido esta en suspensión, que están a espera de recibir el articulo de su proveedor a final de esta semana, pero que la fecha no es segura y puede cambiar, que si no me interesa ya el articulo, que lo anule a través de la web, es imposible hacerlo a través de la web, no hay ningún sitio donde anularlo, he mandado correos de todo tipo y me ignoran, se están riendo de mi y el colmo ha sido que buscando donde anular el pedido, veo que el pedido consta de tres chaquetas y no una como yo pedí, un despropósito de atención. Adjunto algunos de los numerosos emails que mande y he explicado anteriormente, sin conseguir anular el pedido. SOLICITO la anulación del pedido SOW24/20265, ya que he tenido que comprarlo en otra tienda y mas caro. Sin otro particular, atentamente.