Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   Llevo desde el 26 de septiembre esperando que me devuelva el dinero y aún hoy no he recuperado mi dinero. SOLICITO 50.13€ relacionado con mis pedidos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Que se me reembolse el dinero …de los productos devueltos , ya que llevo como un mes para que se me devuelva el importe de dichos productos , para lo cual me han pedido datos personales ( como mi número de cuenta , mi nombre completo , más mi DNI ) para hacer ingreso directo , el cual sigo esperando].  En uno de ellos llevo un mes , otro de ellos llevo 15 días , en lo que me dicen que tengo que esperar entre 24 a 72 horas , por lo cual ya me cansé de esperar y decido poner reclamación por la ocu a ver si así se agilizan las cosas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de noviembre de 2024 realicé un pedido a través de la web MIRAVIA que cancelé a las dos horas (56,66€). Número del pedido: 6084924096327 Dicho pedido lo aboné mediante la plataforma BIZUM. Recibí dos notificaciones del banco denegándome el reembolso. En horario de atención al cliente me puse en contacto con los agentes de MIRAVIA; durante dos semanas no me dieron una solución, diciéndome que era cuestión de tiempo que recibiera mi reembolso. Me puse en contacto también con mi banco y comprobaron que todo estaba correcto con los canales de recepción de BIZUM, por lo que el problema procedía de la empresa de MIRAVIA. MIRAVIA entonces me pidió mis datos bancarios para realizarme una transferencia directamente que a día de hoy -17 de diciembre de 2024- no he recibido. He reclamado de forma diaria a los agentes de MIRAVIA tanto por teléfono +34 911677998, como por chat digital. Me siguen respondiendo de forma incoherente y automática, diciendo que traspasan mi caso al sector correspondiente y han creado incontables incidencias sin solución. Sólo me dan plazos que no se cumplen para recibir mi reembolso y así se ha mantenido la situación durante casi 2 meses. Apelo a mi derecho como consumidor de reclamar mi dinero por retención indebida del mismo por MIRAVIA. Adjunto capturas de imagen de las conversaciones con los agentes de la empresa refutando lo expuesto anteriormente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre compre una tablet para regalar a mi hija en Miravia .Días después al ver que no la recibía me puse en contacto con la tienda y le pregunté que que pasaba. Me dijeron que había habido un problema y que tenían que cancelar el pedido... me dicen que en 7 días máximo tendré mi reembolso pero estamos a día 13 de diciembre y no hay noticias he llamado a miravia por teléfono contactado por el chat casi a diario y siempre me dicen lo mismo que escalan el asunto y que en 72 horas me contestaran . Estoy ya desesperada me parece de una incompetencia absoluta SOLICITO que me devuelvan mi dinero ya . No quiero esperar más era un regalo y necesito ese dinero para el fin que tenia que era comprarle una tablet a mi hija Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024.adquirí en su página web [Miravia….] el producto Colonia Tuscany Han pasado [28….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de pedido 6252816136949 Vendido por KAMUCC Store. Realicé un pedido en Miravia de 3 botas de nieve imperemeables, traté de cancelar el pedido, ya que lo compré por error, antes de que se me enviase el pedido. No se me dejó cancelar por estar en proceso de preparación y en atención al cliente de miravia, pese a mi reiterada insistencia en cancelar, se me dijo que lo tendría que devolver una vez recibido. En recibir el pedido, sin yo abrirlo, con el envoltorio original, tramito la devolución, los tres productos, presuntamente, venian en el mismo paquete que yo no abrí, según notifica miravia, al informar que se ha entregado el pedido de los 3 artículos. Entrego el paquete, sin abrir, en su envoltorio original a la central de devoluciónes. Adjunto foto del paquete, donde se puede verificar el peso del paquete. Recibo notificación de que se me reembolsan 2 pares pero uno de ellos no, ha sido rechazada su devolución. Adjunto nuevamente foto del paquete que entregue sin abrir, el que recibí, en la foto se puede verificar el peso, yo entregué lo que recibí, sin abrir, tal y como me inidicaron en atención al cliente cuando trataba de cancelar el pedido y se me denegó la solicitud. Solicito a Miravia, se haga responsable del incidente, puesto que yo soy victima, y se me abone el importe del pedido completo, ya que yo entregué el paquete sin abrir.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en su plataforma Miravia el producto Dyson Airwrap. Adjunto los siguientes documentos: - Comprobante de compra. - Comunicaciones con Miravia. - Confirmación del reembolso parcial de 50€. - (Pendiente de adjuntar) Informe de Dyson confirmando que el producto es una falsificación. El producto presentaba problemas desde el principio, ya que llegó en un estado claramente usado, algo que notifiqué al vendedor de inmediato. A pesar de este problema inicial, acepté un reembolso parcial de 50€ como compensación. Sin embargo, posteriormente, el producto dejó de funcionar correctamente en fecha 2 de diciembre de 2024. Al enviarlo al servicio técnico oficial de Dyson, se me confirmó que se trata de una falsificación. Esto supone una doble falta de conformidad: - El producto no era nuevo, como se indicaba en la descripción al momento de la compra. - Se trata de una falsificación, lo que vulnera la normativa de propiedad industrial y la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Tanto el estado usado del producto como su carácter falsificado se encuentran dentro del plazo legal de garantía de 3 años. He intentado contactar con el vendedor, pero la tienda ha sido cerrada, lo que imposibilita cualquier reclamación directa. Al notificar esta situación a Miravia, se me informó que no pueden hacer nada más debido a que acepté un reembolso parcial. Sin embargo, esta respuesta no exime a Miravia de su responsabilidad como intermediario en garantizar el cumplimiento de la normativa de consumo y de las garantías legales aplicables, más aún cuando el producto ha sido identificado como falsificado. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso completo del importe pagado. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 04/10/2024 realicé un pedido en su página web Miravia con ID de pedido 5766641812227, utilizando el correo electrónico gestion@intimoh.com. Han pasado 60 días y no he recibido el producto, ni tampoco se ha efectuado el reembolso correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que se me realice el reembolso de manera inmediata. En caso de haber algún problema con la gestión, les ruego que se pongan en contacto conmigo para solucionarlo lo antes posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Llevo desde el pasado octubre reclamando a la empresa MIRAVIA, un reembolso de un articulo devuelto, por una cantidad de 81,71€. Me puse en contacto con ellos unas 12 o 13 veces, tanto telefónicamente como por chat. La respuesta recibida por ellos siempre es la misma, que es por un problema informático con mi tarjeta, y que en un periodo de 5 días se me ingresará. Adjunto relación de unas cuantas reclamaciones hechas, listado facilitado por la misma empresa tras reclamárselo 4 veces. He reclamado varias veces hablar con algún encargado, siendo nulos estos intentos, nunca te devuelven la llamada . Simplemente reclamo que se me devuelva mis 81,71€. En MIRAVIA, teóricamente hay una caso creado con el número 2507100002621048 (es la tercera que abren).