Últimas reclamaciones

Me dirijo a The Box Spain, Para presentar una reclamación formal respecto a la compra realizada el pasado 2 de agosto, consistente en una caja denominada "Apple Box Sorpresa - Edición Limitada", por un precio de 40,00 €. Sin embargo, al recibir mi pedido el día 5 de agosto, los productos que encontré dentro de la caja no solo distan enormemente de lo que se promocionaba en su página web, sino que son completamente ajenos a la categoría de productos electrónicos que se garantizaba. En lugar de los productos electrónicos esperados, encontré los siguientes artículos: 1 Cierre para muebles y puertas 1 Bandeja de Hielo Cubitos (Juego de 4 Moldes de Silicona) 1 Quita Pelusas Ropa 1 Piedra Depilatoria Estos productos no solo son muy diferentes a los descritos en su página, sino que su valor real es significativamente inferior al precio abonado. He realizado búsquedas rápidas y los productos mencionados se pueden encontrar por un precio considerablemente menor. Esto genera una evidente discrepancia con el valor y el tipo de productos que debía recibir. Ante esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente solicitando aplicar la política de satisfacción que mencionan en su página web, la cual establece que en caso de insatisfacción, es posible devolver el producto. Sin embargo, la respuesta que recibí fue vaga y sin interés por resolver mi descontento. En ningún momento me ofrecieron una solución concreta, ni siquiera me brindaron la opción de realizar la devolución, simplemente expresaron que lamentaban mi disgusto y justificaron la situación alegando que se trataba de una caja sorpresa. Además de lo anterior, quiero destacar la irregularidad que he observado en su página web. Las políticas de devolución no están claramente especificadas. Solo aparece un mensaje que menciona que se permite la devolución en caso de insatisfacción, no hay forma de encontrar el debido documento donde se redacten adecuadamente, por lo cual se entiende que no hay condiciones y se ajustan a la normativa europea de devoluciones. Por todo lo expuesto, solicito la devolución de mi producto y que se me indique el procedimiento adecuado para llevarla a cabo. Adjunto a esta reclamación las imágenes que evidencian lo mencionado anteriormente. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este problema.

Hola, realize el pedido apple box sorpresa, edicion limitada por 1 mas 1 producto premiado por1 por la cantidad de 60 euros ...Segun vuestra politica siempre recibiras productos que igualan o superan el valor de la caja y que entra un producto electronico.......1 botella de plastico, unas gafas de ver rotas un pelador de patatas y otra cosa que no se ni lo que es .....no se parece en nada a lo que vosotros anunciais... Por lo tanto quiero el reembolso completo de mi dinero

Es una esta fa de cuidado, adjunto foto de la basura que me han enviado por 66 euros

Hola, he solicitado un pedido donde me garantizaban que llegarían diversos productos pero que garantizaban el costo pagado, de 60€, los productos que han llegado no alcanzan los 10€… les he enviado varios correos y nadie me da una solución!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo hacer una reclamación formal y denuncia contra THE BOX SPAIN por estaf a. El pasado 2 de agosto de 2025 adquirí por su web el producto "Apple Box Sorpresa - Edición Limitada" por un valor de 40 euros y "+ 1 producto premiado" por valorde 15 más un envio de 5 euros, que se cobraron como 6. En total, 66 euros (no se de donde salen los 5 extra). La web aseguraba productos tecnológicos y de minimo el mismo valor que el producto comprado aun siendo una caja sorpresa, el problema es que dentro de la caja unicamente venían 3 productos no tecnologicos -a excepción de un pen drive, que sigue sin ser lo prometido como "tecnologico" en su web- #con un valor que no llegaría a los 10 euros. Tengo video de la apertura de la caja, desde su estado cerrada por la empresa de envios hasta abrirla y mostrar los productos, sin ningún corte para demostrar que no ha habido manipulación, lo que se muestra es lo que viene en la caja y no es en absoluto lo que se publicita en la web (no puedo adjuntarlo ya que pesa mas de lo que aguanta la web, pero adjunto fotos del mismo). Me gustaría que me devolvieran el dinero ya que ha sido un producto que no es el que he pedido y de un valor muchísimo menor al que he pagado.

Estimados/as señores/as:  the box soy angel Humberto colina arenas Me pongo en contacto con ustedes porque [El día 3 de agosto a las 9:50 compré una de sus cajas online el día de ayer 4 de agosto he recibido un caja pero dentro de ella no se encontraba los productos que yo habia comprado yo les compré la Caja Apple box donde vienen productos digitales y no fue lo que recibí pero no entiendo porque veo en la facturación que ustedes me dan vía online y dice que van a envía dos cajas la primera es la Apple box con un valor de 40 euros y otra caja de un valor de 15 euros con otros productos y está fue la que recibí no entiendo si eran dos cajas o una caja y porque llegó una primero no sé si van a enviar la otra sj venían dos cajas debieron llegar las dos y si no es así esto que no hay otra caja por entregar entonces necesito la devolucion de mi dinero por favor ]  SOLICITO ( exponiendo ya el caso necesito me den una respuesta si es una o dos cajas que tenían que a ver enviado y porque no llegaron juntas y si es el caso que era una sola necesito la devolucion de mi dinero) Sin otro particular, atentamente. (Angel Humberto colina arenas) Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido de una caja sorpresa por importe de 60.00 € , la que supuestamente estaría compuesta por "equipos" y otras devoluciones de AMAZON y lo que recibí fueron 4 artículos, en los que no se incluye ningún esquipo y cuyo valor total a precio de venta minorista no supera los 5 Euros. El detalle de los productos que conforman la caja es como sigue, Cepillo de dientes en forma de U para niños, Clip antirronquido, Tijera para cejas y Adaptador USB a Tipo C. La referencia del pedido es 2589837-WH00023033 Tramitar la devolución de dichos productos y que se me reintegren los 60.00 € que pagué como reembolso, ya que considero que se trata de un engaño al consumidor, una vez que la publicidad utilizada es totalmente engañosa. De haber estado en casa hubiera abierto la caja en presencia del repartidor y no lo habría recibido, pero lamentablemente estaba en el trabajo y solo dejé el dinero para que lo recibiera otro familiar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores Pagué 60 € por una caja conteniendo productos devueltos en amazon, y me han entregado 4 elementos para niños. Me siento engañado por The Box por el material entregado que no supera los 10 € y no considera que quien realiza la compra no es un niño. Agradecería me indiquen los pasos a seguir para realizar la gestión de la devolución del dinero y donde debo llevar los productos recibidos.

Hola, Realicé un pedido en the box porque un amigo le compró un producto a una persona que habia comprado en the box. Parecía que todo era correcto e intentamos probar. Está claro que no esperaba muchos productos por 60€ pero tampoco 4 productos del cual su valor no llega ni a los 20€, son chinos y de plástico ( juguetitos). Reclamo la devolución de los 60€ porque compré una caja sorpresa de productos apple (hasta 5 productos) y pagué un regalo garantizado. A ver si me pueden ayudar. Gracias.