Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal en relación con los daños ocasionados durante una intervención realizada por un técnico de Acuadama, así como solicito la resolución de mi contrato con dicha empresa. El día 9 de julio de 2026, un técnico de Acuadama acudió a mi domicilio para realizar una intervención en el equipo de tratamiento de agua. En ese momento fue mi padre quien recibió al técnico. Cuando llegué posteriormente al domicilio, comprobé que el fregadero había resultado agrietado como consecuencia de dicha intervención. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con Acuadama en varias ocasiones. Sin embargo, no obtuve respuesta por parte de la empresa. Únicamente fui atendido por un sistema automatizado que indicaba que tomaría mis datos para que posteriormente se pusieran en contacto conmigo, llamada que nunca llegué a recibir. Ante la falta de respuesta, contacté directamente con el técnico que había realizado la intervención, ya que disponía de su número de teléfono. Este me indicó que comunicaría inmediatamente lo sucedido a la oficina para que se tramitara el correspondiente parte al seguro y se solucionara la incidencia con la mayor rapidez posible. Tras varios días sin recibir noticias, y gracias a la intermediación de una comercial de la empresa de la que también disponía de contacto, conseguí que la oficina se pusiera finalmente en comunicación conmigo. En ese momento se abrió el parte al seguro. Posteriormente comprobé que dicho parte reflejaba un daño en una tubería, cuando el daño realmente ocasionado fue el agrietamiento del fregadero. Días después, la perito designada por la compañía aseguradora se puso en contacto conmigo y realizó la correspondiente visita al domicilio. Posteriormente me informó de que no había podido finalizar el peritaje debido a la imposibilidad de contactar con Acuadama, pese a haberlo intentado en repetidas ocasiones. A partir de ese momento intensifiqué mis intentos de comunicación con la empresa mediante numerosas llamadas telefónicas, solicitando una solución al problema o, al menos, un plazo concreto para su resolución. Asimismo, manifesté mi voluntad de resolver el contrato si no se atendía la incidencia. No obstante, no obtuve una solución ni se me facilitó un plazo para la reparación de los daños. Por todo ello, SOLICITO: 1.⁠ ⁠El abono íntegro del importe correspondiente al fregadero dañado: * Modelo: Fregadero cocina Delinia Elbe sobre encimera 1 seno + escurridor 86x50 cm cuarzo blanco mueble a partir de 45 cm (LEROY MERLIN) * Importe: 147 €. Tal y como refleja el apartado 4 de la factura que adjunto. 2.⁠ ⁠El abono del coste de la mano de obra necesaria para la retirada e instalación del nuevo fregadero. 3.⁠ ⁠La resolución del contrato suscrito con Acuadama, con efectos desde la fecha de recepción de la presente reclamación. 4.⁠ ⁠Que, en caso de que la tramitación de la baja se demore por causas imputables a Acuadama, se me reintegren todas las cuotas que pudieran devengarse desde la fecha en la que solicito formalmente la resolución del contrato hasta la efectiva finalización del mismo. Solicito que esta reclamación sea atendida dentro del plazo legalmente establecido y que se me comunique por escrito la solución adoptada.

Hola. Hace seis meses me mudé de domicilio por obras y desinstalaron los técnicos a acuadama el aparato de osmosis. En ese momento decidimos cambiar el modelo y comprar uno nuevo. No se instalaría hasta que concluyeran las obras. Mientras he continuado pagando la nueva máquina y la cuota mensual de mantenimiento, a pesar de que no había ningún aparato instalado. Tras decenas de llamadas infructuosas, el técnico se persona en el domicilio e inicia la instalación, pero no la concluye a falta de un adaptador que, según el técnico, debía ser suministrado por el proveedor del grifo y, según este último, por Acuadama. Compré yo mismo el adaptador y llevo una semana intentando que terminen la instalación. Solo me dan la opción de hablar con un asistente virtual. Les reclamo el importe del servicio de mantenimiento del que no he hecho uso en estos seis meses y la instalación inmediata del nuevo aparato.

Cancelación de Contrato: Por medio de la presente , María Griselda Leites González, titular del NIE X7097669F, domiciliada en Cno. Los Migueles 6, Portal 2, Piso 2, Pta. B , CP 38627, Buzanada, Arona, Sta. Cruz de Tenerife. Comunico a la empresa AQUADAMA SL., mi voluntad de cancelar el contrato con la misma. Los hechos por los cuales solicito dicha cancelación son: 1_ Desde que acepte el servicio de filtrado de agua, además del coste del producto, me pareció excesivo pagar un sobre coste de 8,25€ por mantenimiento. En principio concebí dicho coso, al cambio de filtros, cada seis meses cuando vinieron a hacer el servicio dijeron que sería al año, La visita de un comercial para venderme un descalcificador , me enteré los filtros no quitaban la cal. 2_ El día 17/07/26 se presentó una señora dijo ser técnica, de la empresa me habían avisado que controlaría el agua.La persona que vino me manifiesto que por ley tenía que poner el descalcificador, a pesar de negarme por un tema económico, insistió y me decía pensara en mi salud, en fin que termine dejando que pusiera el aparato. Al día siguiente buscando información descubrí que había sido engañada , no existe tal ley , incluso el aparato de controlar el agua parece no ser tal. Por lo antedicho solicito la cancelación de los servicios de una empresa que envía a sus empleados a vender, engañando . Soy una señora de 70 años, y esta situación me ha hecho sentí muy mal. María Griselda Leites González 667240285

He llamado al teléfono 922 98 66 55, desde el lunes 6 de julio y he dejado el mensaje de voz y no me llaman, quiero revocar el contrato e desinstalar el equipo

quiero que vengan y se lleven la maquina puesto que nos causa gastrointeritis a mi familia y a mi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto el cual me ofrecieron el día 11 de octubre de 2023 Desincrustador no cumple sus funciones. Al cabo de estos años he llamado y solo me han dicho que debo esperar que con el tiempo hace efecto, en otra oportunidad me dijeron q lo que yo quiero que haga que es disminuir las manchas de cal de griferías etc no lo hace ese producto y así han pasado todos estos años en los cuales no he dejado de pagar pero no recibo ninguna solución al problema y no estoy conforme con el producto porque no fue lo que el vendedor me ofreció inclusive con un aparato me midieron los niveles de cal del agua de mi casa y me dijeron que con eso bajarían los niveles y eso no ha sucedido. Le expliqué a una trabajadora de la empresa recientemente que si podían enviar a alguien a revisarmelo me dice que no le expliqué que si me mudaba me lo podían trasladar y así lo revisaban porque eso fue algo que me ofrecieron cuando lo compré ( diciendo esto solo para ver que me decían ya que como se niegan a venir a revisarlo a ver si se negaba también a trasladarlo como me lo habían ofrecido) y también me dijo que eso no lo hacían ya que yo no contraté el seguro o el servicio de mantenimiento que ellos ofrece por el filtro y aquí en mi contrato dice perfectamente que 1 vez al año tengo derecho a un traslado. SOLICITO por favor el retiro de este aparato y la devolución de mi dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato pero sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de Aquadama, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato firmado en fecha [25 de febrero del 2026] para la instalación de un equipo de tratamiento de cal en mi domicilio. Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: 1. Durante la visita comercial, se me indicó que, de no instalar el nuevo equipo, el sistema de filtrado previamente instalado podría verse perjudicado por la acumulación de cal, lo cual considero una afirmación alarmista y no debidamente justificada. 2. Asimismo, se me aseguró que los efectos del equipo (mejora en la calidad del agua, beneficios en piel, cabello, etc.) comenzarían a notarse a partir de aproximadamente 20 días, superando el plazo legal de desistimiento de 14 días. Esta información ha resultado determinante en mi decisión y considero que ha sido utilizada de forma engañosa. 3. No se me informó de manera clara y previa a la firma del contrato de que el equipo requería conexión eléctrica, lo cual supone un coste adicional y una condición relevante del producto. 4. A día de hoy, los resultados prometidos no se han cumplido, por lo que considero que el producto no se ajusta a las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación. Por todo lo anterior, solicito: - La cancelación inmediata del contrato firmado - La retirada del equipo instalado en mi domicilio - La anulación de cualquier cargo o financiación asociada En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y demás organismos competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Carolaine Kiara Zegarra Pérez

Exposición de los hechos: Con fecha 25 de marzo de 2026, firmé un contrato de compra con la empresa Aquadama para la adquisición de un aparato de ósmosis inversa y un descalcificador de agua doméstica. Me instalaron los productos en casa el mismo día. El contrato de crédito fue tramitado por Cofidis, sin embargo hay una discrepancia entre la cuota a pagar en el contrato de Aquadama (68€/mes) y Cofidis (39€/mes). Cofidis no sabe el por qué de esta discrepancia y llevo una semana esperando a que me llamen de Aquadama. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma del contrato, he ejercido mi derecho de desistimiento, comunicando por escrito a la empresa Cofidis mi voluntad de resolver el contrato sin penalización alguna, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, desde Cofidis me informan de que la cancelación del contrato no puede seguir adelante hasta que Aquadama lo pida. He intentado contactar con Aquadama por teléfono varias veces pero nadie me coge el teléfono, solo contesta un robot pidiéndome datos de contacto y me informa de que un comercial me devolverá la llamada. Lo que me preocupa es que me devuelvan la llamada pasados esos 14 días naturales desde la firma del contrato y que entonces no pueda ejercer mi derecho de cancelación. He contactado también con el comercial que personalmente me vendió el producto, y me dice que no sabe a qué número tengo que llamar ni con quién tengo que contactar, que llame a la oficina general (los que no contestan al teléfono). Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: • Que se reconozca mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. • Que la empresa proceda a la cancelación del contrato sin penalización. • Que se facilite la devolución del producto Adjunto varios documentos para facilitar el manejo y resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de su gestión y agradezco su ayuda para la resolución de este conflicto. Un saludo y gracias de antemano, Laia María Blanco Ruibal

Hola buenas noches El 11 de febrero del 2025 tocó un chico a mi puerta y me dijo que estaba examinando el agua de la viviendas , me pidió que mi me dejaba ir a la cocina para examinar el agua y una vez dentro de mi casa después de examinar el agua ya me contó que era vendedor de aquadama que vendía filtro yo me negué varias veces que no me interesaba el filtro pero el chico no se iba de mi casa y no paraba de insistir así duramente unos 20 o 40 minutos, y tube aceptar el filtro para que salga de mi casa ya que no se me ocurrió en ningún momento en llamar a la policía y me lamento no haberme acordado de llamar a la policía para haberlo contratado, ya una vez contratado el filtro por fin se fue Al día siguiente llamé a la empresa para haber si me podían ayudarme a darme de baja les conte lo sucedido y me dijeron que iban hablar con el vendedor para ver lo sucedido y ya me llamarían para darme una solución y no me an llamado ya e llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo que ya me llamarán por la tarde Y ahora que estoy viendo las hojas que me dio hay otro contrato que no me dijo en ningún que tengo que pagar otra cosa a parte 5 o 8€ ya que no se ve bien los numero de mantenimiento durante 48 cuantas Y no me están ayudando a darme de baja Ya que solo quiero que me den de baja y se lleven el filtro y que no me empiecen a cobrar de un servicio que no quería en ningún momento y que me a tocado contratarlo obligado por el vendedor