Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir/dar de baja, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. SOLICITO que no se cobre el pago de los 30.99 euros que no reflejais por ningún lado, solamente que se hará un carga de 1.99 euros el cual será devuelto. Y por último SOLICITO la devolución de los 1.99 euros. Sin otro particular, atentamente.
Cargos en la cuenta sin autorización
Credalitas me ha cobrado 29.99 euros 4 días consecutivos sin autorización alguna. Y no responden a ningún teléfono ni correo electrónico. Solicito la devolución de esas cuotas injustificadas de manera urgente
Nunca acepté una suscripción.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción del plan mensual , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con suscripción ya que no la solicité y desisto de cualquier pago a nombre de ustedes. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Suscripción ], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, y no volver a hacer ningún tipo de cargo a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.
Baja y cobros indevidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles por tercera vez que me den de baja de su página, que me intenten cobrar más cuotas que yo no he autorizado SOLICITO: Baja de su página ,el reembolso de 2 cuotas cobradas sin mi consentimiento y no me intenten cobrar más cuotas Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de reembolso y de cobro no autorizado a mi tarjeta
Estimados, Solicito el reembolso de mis 30,99 euros que fueron cargados a la cuenta de forma engañosa. No he usado ninguno de sus servicios y tengo el derecho al reembolso. No me interesa usar sus servicios por favor devuelvan el dinero que fue cargado a mi cuenta de forma engañosa, ingrese el reembolso apenas vi que realizaron ese cargo sin previo aviso de forma engañosa. No entiendo como se aprovechan de las personas. Por favor, quiero la devolución y que no carguen más nada a mi tarjeta. CANCELAR mi cuenta y que borren todos mis datos de su sitio. Que den de baja la domiciliación bancaria. Saludos. Carlos Molina.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja y reembolso de cuotas cargadas
Quiero que se me dé de baja y se me devuelva el dinero que se me ha cobrado sin mi consentimiento. Ya en un mes suman más de 240€. El 17 de julio de 2024 empezé a darme de baja de esta empresa y se me dejé de cobrar las cuotas. He mandado emails, he llamado y en la web me di da baja y pedí el reembolso.
Reembolso, cancelación y suprimir datos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que considero que estafan a la gente, buscando un crédito me salió vuestra página, una vez decís que el crédito es aprobado (cosa que luego es mentira) decís que cobráis 0,99 céntimos en la tarjeta para comprobar identidad, y una vez autorizados cobráis otros 30,99 que no han sido autorizados ni informados. A más tampoco pone nada de ningún plan hasta que a lo has hecho todo. Adjunto 3 capturas de pantalla para que vean la estafa. SOLICITO: Reembolso e los 0,99 (estos por ser mentira la aprobación del préstamo) y los 30,99 (por no ser autorizados. Así como que se me cancele todo y se me supriman todos mis datos ya mismo. Sin otro particular, atentamente. Marta Pérez
Reembolso y baja
Hola realice una solicitud de crédito a través de solcredito.es para un préstamo personal y resulta que para confirmar mi tarjeta se me redirigió a CERELITAS que me cobro 0,99 y seguidamente me cobraron 30,99 sin aprobarme ningún crédito. Así que por favor me devuelvan mi dinero. ES UNA ESTAFA !!
Cobro indebido
Buenos dias me dirigo a ustedes porque he tenido un problema con un cargo de 30.99 euros que han retirado de mi cuenta bancaria mediante tarjeta bancaria. Pienso que han realizado una suscripcion ilicita y les ruego me reembolsen la cantidad arriba indicada y que me den de baja de dicha suscripcion a la empresa de servicios financieros llamada credalitas. Si no me falcitan la labor me vere obligado a emprender medidas judiciales. Gracias por su atencion
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores