Últimas reclamaciones

Buenos días, Me han llamado de 3 números diferentes en el transcurso de la mañana diciendome que harán la regularización de mis tarifas de luz y gas, que supuestamente no iban a cambiarme de ENDESA, he dicho en reiteradas ocasiones que no me interesaba hasta que empezaron a darme mis datos, al darme mis datos confiada en lo que me decían de verdad creí que se trataba de la empresa que actualmente llevo que es ENDESA, llame a ENDESA. En reiteradas ocasiones dije que no queria cambiarme a absolutamente nada. Me hicieron firmar un contrato creyendo que seguiria con ENDESA cuando no es asi. Solicito el desestimiento de cualquier contrato de estas empresas asi como la baja de todos mis datos de su base de datos. Quiero darle la nulidad correspondiente a ese contrato que FIRME HOY. Como la ley manda dentro de los dias corresponientes (dado que lo firme hoy)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, FACTOR ENERGIA En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado DE ENERGIA ACTIVA 49,31, y en la primera factura que me cobraron, estaba a 5,15 me habéis subido 44€ así porque sí y la factura de luz asciende a 103,76 y la de gas a 87,77€. le envío la primera factura que es del 23/2/2024 al 29/02/2024 para que vea la diferencia de ENERGIA ACTIVA, y de todo en general Solicito: Que se regule la energía activa, ya que supuestamente el precio incluye el descuento acordado... pero no es así Sin otro particular, atentamente.

Señores Factor Energía Con fecha 29 de mayo del 2024 he recibido una llamada donde me comunicáis que se me cobrará una penalización por cláusula de permanencia por desistimiento de contrato, teniendo presente la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Donde puedo desistir de contrato hasta 14 días, realice desistimiento a los 10 días de la contratación de energia ya que de manera abusiva me han pasado el servicio de gas también a la contratación sin mi previa autorización, además me remito por este medio debido a que la llamada que se me ha realizado, es intimidante y me he sentido amenazada por un cobro que ni siquiera debo asumir. Adjunto: pantallazo de dicha llamada. Solicito: anular las facturas pendientes ya que es por un cobro indebido. Clara Stella Peña Serrano, atentamente.

Hola. En enero de 2024 FACTOR ENERGIA me llamo diciendo que era una comercializadora de Endesa y ofreciéndome condiciones mas favorables a las que tenia con Endesa. Hice el cambio y a las 3 semanas me llamaron de Endesa diciéndome que Factor Energía estaba suplantando a Endesa y capturaba clientes de Endesa, por lo que volví a Endesa. Pasados 17 días Factor Energía me llamo diciendo que había superado el plazo de desistimiento del contrato y me penalizaban con 300€ (me cobraron en este concepto 224,23€). Ese mismo día me llamaron desde Endesa diciendo que para evitar dicha penalización volviese con Factor Energía y así lo hice. A primeros de abril recibí una llamada de Iberdrola diciendo que tenia que regularizar mi situación con el distribuidor, que Iberdrola solo reconocía como tales a Endesa y Naturgy y que si no lo hacía me cortaban el suministro de luz. Ante esta situación decidí volver a Endesa. A los pocos días los servicios jurídicos (así se identificaron) de Factor Energía me llamaron diciendo que me penalizarían con un porcentaje del consumo ponderado de los 8 meses restantes del contrato y amenazándome con una posible doble facturación de Endesa y de Factor Energía. Señalar que Factor Energía no me ha facilitado ningún momento el contrato aunque lo he solicitado varias veces. Actualmente estoy indefenso ante la situación entre continuar con Endesa y que Factor Energía me penalice (pregunté la cuantía del porcentaje y no me lo supieron decir) o cambiarme a Factor Energía y con el consiguiente corte de suministro por parte de Iberdrola. Además que el contrato de Endesa tiene permanencia. Señalar que cuando me pase a Factor Energía la primera vez no me informaron en ningún momento sobre tiempo de permanencia.

buenas me siguen llamando del departamento juridico que tengo que pagar una penalizacion de la cual soy consciente pero no dejan de llamarme casi cada dia por el mismo motivo no quiero saber nada de ellos volvi a endesa solo deseo no saber nada mas de ellos y que me dejen en paz

El día 13/02/2024 contraté con Factor Energía una tarifa nueva de gas por teléfono y SMS, NUNCA me llegó ninguna copia del contrato a mi correo. De hecho, a día de hoy no puedo acceder a una copia del contrato, porque el link del SMS expiró y en su web ya no tengo contrato activo. El 15/04/2024 me llega la factura por solo (7) días de contrato, por valor de 121,21€, en los que vienen 87,00€ en concepto de servicios contratados (que nunca quise contratar) y penalización de 5,84€.A causa de esto he entrado en una profunda depresión siendo hospitalizado durante tres semanas.Exijo se me devuelva el importe asociado a esta baja de servicio de mantenimiento + confort gas (que nunca quise contratar) + penalización:85,33 + 1,67 de Baja del servicio adicional del mantenimiento.18,23€ (21% de IVA de Baja del servicio adicional delmantenimiento).5,84€ de Importe penalización.

El día 13/02/2024 contraté con Factor Energía una tarifa nueva por teléfono y SMS, NUNCA me llegó ninguna copia del contrato a mi correo. De hecho, a día de hoy no puedo acceder a una copia del contrato, porque el link del SMS expiró y en su web ya no tengo contrato activo.Pero no es hasta el 29/02/2024 cuando se hace efectivo el cambio de compañía. El 9/04/2024 me llega la factura por solo (10) días de contrato, por valor de 121,59€, en los que vienen 82,80€ en concepto de gastos de baja de servicio de mantenimiento (que nunca quise contratar) y penalización de 12,39€ (incluyendo IVA).A causa de esto he entrado en una profunda depresión siendo hospitalizado durante tres semanas.Exijo se me devuelva el importe asociado a esta baja de servicio de mantenimiento (que nunca quise contratar) + penalización:82,8€ de Baja del servicio adicional del mantenimiento.17,39€ (21% de IVA de Baja del servicio adicional delmantenimiento).12,39€ de Importe penalización.

A: Gestionaluz ( CBARRIANO, FACTOR ENERGÍA Y ENERLUZ)Recibí una llamada el 4 de abril haciéndose pasar por Endesa para indicarme que habían cambiado de comercializadora a enerluz y que yo tenía que cambiar el contrato. Recibí varios sms de cbarriano, enerluz y factor energía.Una vez comprobado con Endesa que no es cierto, solicito el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas así como la baja de todos mis datos de su base de datos