Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ruego, me pongan las grabaciones en las cuales me han dicho la permanencia que tendría, y la penalización...y el precio del kilovatios. Por otro lado, he sido engañada diciéndome que eran de otra compañía y que tenía permanencia hasta el 30 de mayo, fecha que no coincide con la de la factura...por lo q no estoy conforme con ellas y por tanto no abonaré, tomaré las medidas oportunas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui engañada el pasado mes de septiembre. Se pusieron en contacto conmigo haciéndose pasar por mi gestor de suministros de luz y gas, diciéndome que eran de Endesa (en ese entonces mi actual compañía) y que me tenía que pasar a Factor Energía porque, por problemas en la compañía, estaban cambiando de comercializadora. Diciendo, además, que iba a pagar mucho menos de lo que estaba pagando. La sorpresa es que, 5 meses después, además de que estoy pagando casi el doble de lo que pagaba, me contactan desde Endesa comunicándome que ellos no habían sido los que se habían comunicado conmigo el pasado septiembre y que hay muchas estafas al respecto. Por lo cual, decido volver a mi anterior compañía. Además del cobro de una penalización que no debería cobrárseme, ya que la contratación se hizo por medio de información falsa, apareció un ítem “baja del servicio adicional de mantenimiento” con el valor de 44,09 €. Servicio de mantenimiento que nunca he consentido contratar (ni siquiera sabía de su existencia) ni tampoco he utilizado a lo largo de estos meses, debido a que cuento con un seguro aparte para el mantenimiento del hogar. Solicito adopten las medidas oportunas a fin de corregir dichos errores, regularizando el importe con una nueva factura, ya que he realizado la devolución del recibo. Sin otro particular, atentamente.

Hola muy buenas, Después de recibir 10 llamadas diarias a todas horas, hablo con la empresa factor energía, ellos me proponen una mejora en la luz y el gas. En esos momentos les comunico que estoy con la comercializadora repsol y que no quiere darme de baja, ellos dicen que ellos no me darán de baja que solo es una mejora del lo precios y que seguiría con Repsol. Pasados unos días me llaman de repsol porque han dado la baja con ellos. Mi sorpresa viene cunado recibo dos facturas una de 171 de la luz y otra de 141 del gas de FACTOR ENERGIA. Utilizan engaños para captar clientes que nadie se de alta con ellos. Y espero que la OCU puede hacer algo para detener estas practicas desalmadas para ganar dinero acosta de la gente. Un cordial saludo, Javier de la Torre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fuí engañado el pasado mes de Diciembre. Me llamaron de una asesoría C.Barriano, os suena verdad? haciéndose pasar por mi gestor de suminiatros de luz y gas, me hicieron el lío diciéndome que me tenía que pasar a factor energia para pagar mucho menos de lo que estaba pagando, y la sorpresa, és, que 3 meses después, estoy pagando casi el doble de lo que pagaba y con una permanencia de 1 año que me hicieron firmar. He intentado ponerme en contacto con esta gente y no hay manera. Y con factor energía solo dicen que tengo que pagar la penalización si me voy de la compañía. SOLICITO la anulación de la permanencia y poder darme de baja de los suministros con una empresa tan sospechosa que hace todos estos contratos y captaciones telefónicas de manera que te hacen el lío para poder ganar clientes. Sin otro particular, atentamente.

Me he metido hoy en mi banco, y me he encontrado que me han cobrado una factura de esta empresa con penalizacion, ellos le llamaron el dia 26 de febrero diciendo que son endesa, y que iba a pagar menos, yo acepte, y a los dos dias me llamo endesa y les dije que me habian llamado dos dias ellos antes, me dijeron que hay muchas estafas y que no son ellos, decido volver con ellos, ( pensando antes de siempre eran ellos) y ahora me encuentro esto, que he estado dos dias con vosotros y me cobrais 128€?? Por favor anular la penalizacion ya que yo contrate siempre pensando que sois endesa y además los contratos tenemos 14 dias de desestimación, Por favor ¿me podeis ayudar? Muchas gracias. lidia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ tras una constante pelea de altas y bajas (alguna incluso sin mi autorización) y siempre dentro de los 15 días previstos para causar baja recibo una factura en la que se cobra un servicio de suministro más dos penalizaciones. SOLICITO [me sean devueltos los importes de baja del servicio adicional del mantenimiento (80.18€) así como el importe de la penalización (32.74€) un total de 112.92 €, dado que las sucesivas bajas de su servicio se realizaron SIEMPRE dentro de los 15 días legalmente establecidos para ello ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] el pasado 11 de febrero me cambié a otra compañía de luz y gas,y sin mi consentimiento m volvieron a pasar sin mi autorización y engañándome de nuevo a su compañía factorenergia,después de haberme cobrado importe exagerado de penalizacion SOLICITO […]. Me regulen lo cobrado por penalización y no vuelvan a cambiarme de forma sin consentimiento con ustedes.y me expliquen porq me cobran 68.52€ por baja del servicio adicional más 45,05 por penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llaman diciendo que Endesa se ha fusionado con. factor energía, por tanto para seguir disfrutando de los descuentos firmados por endesa, tengo que volver a confirmar todos mis datos con factor energía, simple protocolo debido a esta fusión.

hola, me llamaron en enero haciéndose pasar por nuestra suministradora que era Endesa para verificar los datos y mejorar la tarifa. nos cambiaron a factor energía sin consentimiento y con facturas las altas y amenazando que nos cobrarían un importe por que según ellos tenemos permanencia. llamamos a Endesa para informarnos y nos comentaron que ellos no nos habían llamado. cuando nos llamaron tenían todos nuestros datos por eso confiamos en que si era Endesa quien nos llamaba. gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar sus prácticas comerciales engañosas y su posterior intento de cobrarme la factura señalada . Recibí una llamada telefónica de un comercial en la que se me dijo que por motivos técnicos, sin salirme de la empresa suministradora en la que llevo tiempo, ENDESA, se me iba a cambiar de comercializadora. El comercial me informó de que no me iba a solicitar datos, sino solo confirmar los que ya tenía y efectuar la grabación como muestra de conformidad. Tenía absolutamente todos mis datos, tanto personales como de mi domicilio, y lo que me hizo picar el anzuelo, mi cuenta corriente. En ningún momento me pidió datos, sino que comprobara que los que tenía eran los correctos. Cuando a los pocos días me llamaron de ENDESA y comprobé el engaño, renové la contratación con ENDESA. Por eso el consumo, solo es de cinco días por un importe de 134,25 €. Por todo lo anterior. SOLICITO : 1. La devolución de los importes abonados, y la cancelación de cualquier contrato que hayan conseguido por este procedimiento, desde mi punto de vista, completamente engañoso. 2. Contestación a la reclamación que les realizo. 3. Borrado de todos mis datos en su poder. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARÍA LÓPEZ DE AGUILETA MARTÍNEZ DE APELLÁNIZ