Últimas reclamaciones

Me llamaron diciendo que eran de Endesa y que tendrian que cambiar la comercializadora porque me estaban cobrando de mas, me pidieron que cambiara y que firmara el cambio asi como que les diera de nuevo el numero de cuenta ya que debia darselo completo aunque si me dieron las 4 ultimas cifras, con lo cual entendi que era Endesa. Mi duda fue cuando recibi una nota diciendo que cambiaba a Factor Energia. He llamado a Endesa y me han dicho que ya habian cambiado la luz, pero que ellos no eran factor Energia y procedian a cambiar de nuevo el contrato. Entiendo que alguien debe poner fin . Factor enrgia s. a. cambio para autorizar https:// sign.clickandising.eu/12FHWiZrim (SMS certificado) Contacto desde neoelectrica.com Tel. 649260442 Codigo de Registro NE-4P508N Autorizo a contactarme con fines comerciales Este enlace para firmas la proteccion de datos https:// Sign.clikandsing.eu/h/NSTSZMiYiu ( sms certificado) Persona de contacto para aclaraciones CARMEN Asesor 134 Tl 697398976 CUPS: que han cambiado Gas y Luz ES2341500017660806WL ES002100004106349NH0F Quiero elevar reclamacion y que anulen todos mis datos en esa compañia y posibles otras que han pasado mis datos

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de suministro de energía con la referencia 25000132717, a nombre de José Luis Montalbán Caravantes. Supuestamente era endesa, Y endesa nos llamó para confirmar la baja del contrato. Al volver con endesa y dar de baja el servicio, nos llaman con amenazas de ir a juicio por no pagar las penalizaciones descomunales que nos piden. Cosa que no tenemos ni contrato y el titular de la línea nunca se puso al teléfono para autorizar el cambio, les enviado este mensaje que les detallo aqui 2 veces y siguen llamando amenazando con ir a juicio cuando han dado de alta un servicio sin la grabación del titular ni su firma de contrato. Nos reclaman mas de 200€ por penalizaciones. Siendo engañados y ahora pretenden estafarnos. Mediante este escrito, les informo que no voy a pagar ninguna penalización por la resolución de dicho contrato por los siguientes motivos: 1°Falta de consentimiento del titular: El contrato no ha sido firmado ni grabado con la autorización del titular, José Luis Montalbán Caravantes. 2°Derecho de desistimiento: Se encontraba dentro del periodo de desistimiento legalmente establecido, lo que me permite anular el contrato sin coste alguno. Reconozco y estoy dispuesto a abonar únicamente la cantidad correspondiente al consumo de energía real generado hasta la fecha de la baja del servicio. No obstante, rechazo el pago de cualquier penalización asociada a la anulación de un contrato que no cuenta con el consentimiento del titular. Les ruego que revisen mi caso y procedan a la anulación de cualquier penalización económica pendiente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la comercializadora Factor Energía por un cambio de suministro de gas realizado de manera engañosa y sin mi consentimiento informado. En mi caso, recibí una llamada de Factor Energía en la que me indicaron que se trataba de un cambio meramente administrativo o de mantenimiento, y que no supondría un cambio de comercializadora. Insistieron en varias ocasiones en que el suministro no cambiaría, que la factura seguiría llegando con Naturgy y que, en realidad, Factor Energía actuaba en nombre de esta última. Incluso afirmaron que, de no aceptar, Naturgy dejaría de poder suministrar gas. Además, me aseguraron expresamente que no existiría ningún coste por permanencia, algo que ahora pongo en duda dado el proceder irregular de la compañía. Posteriormente, nunca recibí el contrato correspondiente, con lo cual se me privó de mi derecho a los 14 días de desistimiento. El procedimiento utilizado fue el siguiente: primero me llamaron desde un número para convencerme con la información engañosa, y después recibí una segunda llamada desde otro número para realizar la grabación, donde únicamente tenía que confirmar mis datos. En esta grabación ya no se repetía toda la información falsa con la que previamente me habían inducido a error. Pocos días después recibí una llamada de Naturgy informándome de que se había producido un cambio de suministro. Yo les indiqué que no lo había solicitado, y me confirmaron que se estaban produciendo muchos casos similares de estafas. Naturgy me aseguró que iniciaría el trámite para revertir el cambio, pero, aun así, he seguido recibiendo facturas de gas de Factor Energía. Quiero destacar además que soy una persona con discapacidad, lo que ha facilitado que se aprovechasen de mi falta de entendimiento en la situación, aumentando así la gravedad del engaño. Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que se anule el contrato engañoso con Factor Energía, se revierta el suministro con Naturgy, no se me cargue ningún coste por permanencia y se adopten las medidas oportunas para que no se repitan este tipo de prácticas abusivas.

Hola, En el mes de junio recibí llamada de ENERGECO diciéndome que mi entonces comercializadora de la luz y del gas ya no estaba activa y que les mandaba ENDESA para actualizar mi contrato. Me hablaban desde un whatsapp con la foto del logo de endesa, el name "Endesa". Me aseguraron que mis facturas seguirían viniendo a nombre de Endesa... y que no cogiera el teléfono a nadie más! A los días recibí la llamada de Endesa, diciéndome que se había tramitado mi baja. Escribí al whatsapp desde el que me habían tramitado el alta con FACTOR ENERGIA, porque ENERGECO, era solo oooootro intermediario para que me mandaran el contrato (porque nunca lo recibí) y me dieron largas..... hasta tal punto que nunca me lo reenviaron, claro. Así que nunca pude comprobar si lo que me decía Endesa era verdad. Al mes me llama Repsol, para ofertarme ir con ellos y la verdad, que dado lo engañada que me sentía hice el cambio con ellos. A los dos días me llama supuestamente una persona que no era de FACTOR ENERGIA, diciéndome que tengo que pagar una multa de 165 euros por irme y que para evitarlo la mejor solución es la siguiente: pausar el contrato de la luz de repsol, reactivarel contrato de la luz con FACTOR ENERGIA hasta el 1 de octubre y que entonces automáticamente se em daría de baja de esta ultima y se me reactivaría el contrato con repsol. Ok pues hago esto. Una semana después desde repsol me dicen que se han dado de baja tanto el contrato de la luz como el del gas y que tengo un nuevo contrato con factor energia, hasta mediados de agosto de 2026. Vamos, que me volvieron a engañar. Porque me dijeron que sólo era reactivar el contrato de la luz y al final firmé un nuevo contrato para la luz y otro nuevo contrato para el gas. No quiero saber nada de esta compañía llamada FACTOR ENERGIA, ENERGECO ni nada relacionado. qué puedo hacer? No estamos a salvo de las estafas nunca??? Yo ya no sé de quien me puedo fiar y de quién no, porque me engañan una y otra vez. Puedo reclamar algo?? Puedo simplemente devolver la factura de la penalización que me pongan?

Solicito el desistimiento del contrato de gas celebrado el día de hoy, 18 de agosto de 2025, a través de una llamada telefónica, ya que dicho contrato fue gestionado de forma engañosa, haciéndose pasar por la compañía con la que actualmente mantengo mi servicio e indicando falsamente que era necesario realizar el cambio de comercializadora, bajo la amenaza de que, de no hacerlo, se me daría de baja el suministro. Adjunto el formulario de desistimiento y el contrato respecto del cual ejerzo este derecho. La resolución que comunico se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales contados desde la fecha de celebración del contrato. Asimismo, les informo que no he autorizado el inicio del servicio antes de la finalización de dicho plazo.

Hola, el día 09/08/2025 la empresa Factor Energía me tramitó el alta como comercializadora, después de recibir durante varios días llamadas desde su parte, explicándome que la comercializadora de la zona había cambiado pero que mi suministradora seguiría siendo la misma. Por desconocimiento caí en la trampa y realicé en un segundo intento que realizaron, puesto que no estaba convencido, a tramitar el contrato. Como ya he dicho, el problema es que yo pregunté varias veces si era un cambio de empresa, y su explicación fue que solo cambiaba la comercializadora, según ellos yo estaba con Energía SA Unipersonal como empresa de facturación y ahora serían ellos los que facturaría para Endesa, que era mi comercializadora-suministradora en ese momento. Quiero reiterar que insistí en que me asegurasen que no era un cambio de suministradora (Endesa) y ellos me tramitaron la baja y el alta sin dar mi consentimiento en este aspecto. Mi denuncia es por mala praxis.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas y luz por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 11/08/2025 les solicite la baja del los contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja de los servicios contratado en su día. Han transcurrido varios días y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Llevan tiempo llamándome desde factor energía, ya que en un primer momento me llamaron para cambiarme a su compañia haciendose pasar por Endesa mi antigua compañía. En ese momento me cambia a factor energía creyendo que seguía siendo Endesa, pero semanas después me llamo Endesa para decirme que me volviera a cambiar que me habían engañado. Endesa me dijo que no tendría ningun problema que ellos se encargarían de todo. Sin embargo, al volver a Endesa, factor energía estuvo llamándome diariamente amenazándome y diciendo que me iban a cortar la luz, que me cobrarían la permanencia (cuando me dijo Endesa que no podrían). La luz no me la cortaron, pero la permanencia si se la cobraron, pero yo devolví el recibo, ya que me lo dijo Endesa. Ahora me llegan cartas y recibos de factor energía reclamando la deuda, cuando lo que hicieron fue engañarme haciendose pasar por Endesa. Que debo hacer. Muchas gracias, Saludos,

Me engañaron diciendo que seguía con Iberdrola, que era mi compañía, pero que la facturación me la haría factor energía, pero con la condiciones que tenía. Después de la primera factura veo que me han cambiado las condiciones y encima tengo penalización que me han cobrado en la última factura que me ,quiero exponerlo para que vean que los trucos que emplean

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Factor Energia por importe de 137,97€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria. Expongo el engaño que me hicieron al hacerse pasar por Endesa, mi empresa contratada, y disponer de todos mis datos personales, véase: nombre completo, DNI, dirección completa, cuenta bancaria domiciliada personal y CUPS. Por lo que se hicieron pasar por Endesa y han estado dándome de baja automáticamente engañado pensando que era mi empresa habitual en repetidas ocasiones, teniendo que darme yo de alta hasta en tres ocasiones de momento en Endesa para volver a estar contratados con ellos. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…