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No me envían los productos.
Hola , realice un pedido el día 16 de junio , les he escrito correos electrónicos y he llamado, pero no han respondido, no me ha llegado el pedido, no quiero esperar más , Quiero qe me devuelvan mi dinero . Aconsejo no comprar en esta página.
NO SÉ NADA DE MI PEDIDO
Hola! Realicé un pedido el pasado 23 de junio, de un producto que se llama vitexmin, con un coste de 41,93 euros, pero nunca llegó. He escrito tres veces al email de info@herbolariomedicial.com, pero no me han contestado. Me gustaría que se me devolviera el dinero. ¡¡Muchas gracias!!
Pedido no enviado en plazo y sin contestación ni cambio de estado
Hola, realicé un pedido en 27/06/25 de un producto que he de recibir para consumir en un preoperatorio. No me contestan a los emails, aparece como pagado pero no me llega actualización del pedido. Llamo al teléfono y me redirigen a los emails, donde no contesta nadie. Veo que mucha gente ha sido e*tafada y si el producto no me va a llegar, quiero que se cancele el pedido y por ello he enviado emails solicitando hacer uso de mi derecho a la cancelación, que indican en ENVIO Y DEVOLUCIONES que se puede realizar si no se ha enviado, y por lo tanto estoy a tiempo de realizarlo, y llevo solicitándolo dos días. El pago se ha realizado por bizum por lo que una vez lo reembolsen la recepción es inmediata. Lo comento porque la gente dice que en algunos casos les confirman el reembolso por transferencia pero nunca les llega. En el caso del bizum si se hace se recibe inmediatamente. Quedo a la espera de noticias urgentes.
No me envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […24/06/2025….] adquirí en su página web [herbolario medicinal.con….] el producto […butycaps...] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del correo con la confirmación del pedido…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12/06/2025 hice un pedido que no he recibido ni despues de tanto tiempo quiero. Enviee un correo solicitando la reclamación del dinero y no contestaron. SOLICITO hacer la devolución de mi dinero con el pedido XNEHNDNUH pagado con bizum. Pedido: XNEHNDNUH Realizado el 12/06/2025 16:21:17 Pago: Bizum - Pago online Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIO NO HA LLEGADO Y NO CONTESTAN
El 16 de mayo de 2025 hice un pedido, pagado por bizum por un importe de 120,25 €, a dia de hoy en su pagina web, indica que el pedido esta en camino (mes y medio después) les he enviado 4 correos para que me devuelvan el dinero, solo contestaron al primero diciendo que iban a verificar qué habia pasado. Solicito la devolucion del importe a la mayor brevedad posible, e información al respecto del proceso.
Pedido incompleto
Pedido realizado el 11/6/2025 llega el 20/6 y faltan más de la mitad de los productos. Llamo a la agencia de transporte por saber si se ha perdido una de las cajas pero me informan que no. Solo hay un paquete. Reclamo a herbolario medicinal el mismo día 20 y no responden. Ya hace más de una semana y no obtengo respuesta. Adjunto documento con el pedido y foto de lo lo que llegó en la caja. Falta más de la mitad de las cosas.Debería haber llegado: Bebida Vegetal De Mijo 1Lt de Isola Referencia: 8023678162216 1,54 € x6 9,24 € EcoMil Bebida de Coco Nature (Sin Azucar) Bio 1 L Referencia: 8428532121437 1,97 € x4 7,88 € Cracker Castaña 300Gr. Bio Sg Vegan de Le Pain Des Fleurs Referencia: 3380380068522 8,49 € x1 8,49 € Panela 500Gr. Bio de Solnatural Referencia: 8435037868019 2,07 € x1 2,07 € Colageno Hidrolizado 300Gr. de Pinisan Referencia: 8435001000964 18,65 € x1 18,65 € Refresco De Jengibre 300Ml Bio S/A de Whole Earth Referencia: 5013665116530 1,31 € x4 5,24 € Refresco De Manzana 330Ml. Bio de Whole Earth Referencia: 5013665116479 1,19 € x4 4,76 € Refresco De Limon Bio, 330 Ml de Whole Earth Referencia: 503665116431 FALTA : La leche de mijo isola X 6 FALTA : Los crackerd de castaña FALTA: Bebida whole Earth limón x 4
NO ENTREGAN MI COMPRA PASADO EL PLAZO
Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto MAGNEMAR SPORT 90 CAP. VEG DE ORTHO NAT con referencia BXZSYJJLF. Han pasado 28 días y no lo he recibido y han superado los días de entrega que eran 15 y no contestáis a los correos. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me DEVUELVA EL DINERO IMMEDIATAMENTE A LA MISMA CUENTA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sigo sin recibir reembolso
Buenos dias, realicé pedido el 14/05. Hice 2 reclamaciones por OCU y muchos emails. Recibí parte del pedido y falta reembolsar la otra parte. Estamos a 27/06, un mes y medio mas tarde sigo reclamando reembolso. NUNCA mas Saludos, gracias
Problema reembolso
Realicé un pedido número LHWXAVGVV el día 07/05/25 y al pasar más de una semana sin saber nada me pongo en contacto con ellos y me dicen que han sufrido una rotura de stock y que hay productos que no tienen que me enviarán lo que tengan y el resto me harán un reembolso. Pasada otra semana me envían parte del pedido y me dicen que ya me han echo la transferencia pero no llego nunca. Me he vuelto a poner en contacto con ellos varias veces y la mayoría sin recibir respuesta. Lo último que sé de ellos es que hablarían con el departamento correspondiente (contabilidad) para ver lo sucedido pero de esto hace ya bastantes días y sigo sin recibir ningún reembolso!!!
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