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Problema entrega y reembolso
Hola,realize un pedido el 5/8/2025 y no e recibido nada,ni me contestan al correo y me envían los productos ni me devuelven el dinero.
URGENTE – Pedido no recibido Nº NBCJQXQDT
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, no he recibido el pedido ni he tenido ninguna comunicación sobre su estado. SOLICITO fecha exacta de entrega o, en su defecto, reembolso íntegro e inmediato del importe pagado.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado y no recibido
Buenas tardes, El 23.07.25 realicé el pedido PIRMETOCP, lo pagué y todavía no lo he recibido. Les he enviado un mail pero no contestan. Lo que quiero es recibir lo que he pedido o que me devuelvan mi dinero, 77,20€. Gracias Un saludo, Yolanda Ayuela
Transferencia de devolución no recibida
Buenos días! El pasado día 13 de julio realicé un pedido que incluía dos productos: artioptium plus viales y artioptium origins cápsulas por un importe de 106,45€ Como no se ponían en contacto conmigo les mandé un correo el día 16 y me contestaron que estaban a la espera de recibir artioptium plus para completar el pedido y que podía tardar entre 7 y 14 días El 22 de julio les volví a mandar un correo preguntando por el producto que estaban esperando y me contestaron que tenían una rotura de stock en ese producto y que les confirmara si deseaba cancelar el pedido o esperar a que estuviera de nuevo disponible Les confirmé que prefería la devolución del dinero. Me confirman que van a proceder a realizar la devolución del dinero por el mismo método de pago y que podría tardar entre 1 y 7 días Pasados otros 7 días y al ver que dicha devolución no se había realizado me contestan diciendo que van a contactar con el departamento de contabilidad para investigar si ha habido algun problema y el día 1 de agosto me vuelven a decir que su banco no les ha permitido completar la operación y me facilitan una dirección de correo de incidencias para que les de mi número de cuenta y realizar la transferencia Inmediatamente les facilito el número de cuenta puesto que empezábamos el mes de agosto y estábamos a viernes El lunes 4 de agosto, después de comprobar que la transferencia no ha llegado les vuelvo a mandar un correo ( al que no me contentan) y el día 5 les vuelvo a mandar otro , al que tampoco contestan.
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido el 28/06/2025 por importe de 124,61€ y con n⁰ KDZHYGTNW. DESPUES DE VARIOS MENSAJES, se me informa que el pedido se ha dañado y que mande un n⁰de cuenta para efectuar el reembolso. Después de mandar el n⁰ de cuenta ya no contestan a los mensajes.
Cancelación y reembolso
Hola, en vuestra web aseguráis la entrega en 48h. Yo necesitaba mi pedido urgente. He llamado y he escrito pero sin respuesta. Necesito que canceléis el pedido y quiero mi reembolso.
Reembolso
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un pedido que realicé en abril con el número PBSCQLLOT. Solo recibí una parte del pedido, y hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente por los productos que no fueron enviados. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero me es imposible. Hacen caso omiso a mis correos. Quedo a la espera de alguna ecomendacion/ solución. Un saludo.
No he recibido el pedido
Hola, realicé un pedido el 24/07/2025 y tras más de 10 días no sé nada del mismo.Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.
Devolucjon Importe Pedido mo entregado
Buenos dias: En fecha 21 dw Junio realize un pedido en su página web de varios productos por importe de 89,26€ , el dia 27 de Junio como no llegaban y me iba de vacaciones les solicite mediante correo electrónico la devolucion del importe. Ha fecha de hoy y despues de muchos correos sigo sin recibir el importe de un pedido que no me ha sido entregado que me dicen que lamentan el retraso. etc.etc Pero que siguen sin abonarme me remitieron a orro correo porque no fenian mi cta.bancaria se la envie por 2 veces la ultima vez 24 de Julio y sigo sin recibir mi dinero. Creo que ya he eaperado bastante tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos y pantallazo pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Pedido no enviado despues de 26 dias
Hola realice un Pedido: MTCXVJZXB Realizado el 30/06/2025 18:39:55 y no lo e recibido quisiera el reembolso gracias
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