Últimas reclamaciones

Hola: El 21 de abril de 2025 compré 4 productos (pedido SCJLWLEHQ) cuyo importe ascendía a 122,12 €. Más de 15 días laborables después, tras varias reclamaciones por e-mail, y habiéndoles escrito en repetidas ocasiones en su plataforma a través del seguimiento del envío, me mandaron 2 de los 4 productos, pero los otros 2 (cuyo importe era de 75,28 €) no me los llegaron a enviar «debido a una rotura de stock». Este fue el mensaje íntegro que recibí el 16 de mayo: «Estimado cliente, sentimos el retraso que se ha producido con la entrega de su pedido. Debido a una rotura de stock no se lo pudimos enviar completo. Hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta. Muchas gracias y disculpe las molestias». Les facilité el número de cuenta ese mismo día (aunque la compra se hizo con una tarjeta de crédito asociada a dicha cuenta), pero hasta la fecha (15 de julio) no han llegado a devolverme el dinero de los 2 productos que no me mandaron (75,28 €) a pesar de haber reclamado el reembolso en repetidas ocasiones por e-mail, en su plataforma y de haberlo intentado inútilmente por teléfono (imposible contactarles por teléfono). Si más, quedo a la espera de la devolución íntegra de los 75,28 € que me corresponden. Un saludo. Francisco Alberto Sánchez Mazo

Hola, realice un pedido me ofrecieron enviármelo parcialmente y reembolsarme lo que no tenían en stock. Pasados varios días aún ni he recibido el reembolso y tampoco responden a los emails.

Hola!! Realicé un pedido el 23 de junio a Herbolario Medicinal de 41,93 euros. Y aún no ha venido. Me gustaría el reembolso. Muchas gracias!!

Hola. Realicé un pedido el día 17/06/25 de varios productos de los cuales sólo llegaron dos. He mandado dos correos reclamando y al final me contestaron diciendo que había rotura de stock y que me devolverían el dinero en unos días. Yo pagué en Bizum, por tanto al instante se me cobró. Nadie se puso en contacto conmigo para decirme que faltaba parte del pedido. En vista de que no quieren pagar y por lo visto no soy la única que ha sufrido este abuso por parte de esta empresa, pongo mi reclamación y exijo el reembolso inmediato de los productos no recibidos. Pagué por el pedido completo 49,64. El importe que me deben por los dos tintes orgánicos y el contorno de ojos suma la cantidad de 30,91. Mando las imágenes correspondientes y pido la devolución de dicho importe en Bizum.

Realicé un pedido con fecha 9 de junio y después de muchas consultas, me dijeron que había rotura de stock y no podían enviar el pedido. No me han devuelto el dinero a fecha de hoy (11/07/2025), a pesar de muchos mails y varias excusas.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio adquirí en su página web los productos del pedido KTBOUDSVU Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes docucementación: Pantallazo del pedido efectuado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […25/06/2025….] adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los productos: - 1 HALLEY repelente de mosquitos 250 ml; - 2 Levadura Roja de Arroz Sotya; - 1 Original White Pasta Dental 2 X 75Ml deGUM; - 1 Piel, Pelo, Uñas 522Mg Cáps. 60U de Sotya…...] Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Con fecha 04/07/2025 reclame a la empresa a través del formulario de contacto (no dispongo del pantallazo) y no han respondido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Mail de Confirmación del pedido, 2.- Mail de Confirmación del pago 3.- Pantallazo sobre q la empresa no ha emitido factura SOLICITO se me haga entrega del producto y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O en caso de no poder servir se reembolse el importe del pedido en su totalidad Estimados/as señores/as: En fecha […25/06/2025….] adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los productos: - 1 HALLEY repelente de mosquitos 250 ml; - 2 Levadura Roja de Arroz Sotya; - 1 Original White Pasta Dental 2 X 75Ml deGUM; - 1 Piel, Pelo, Uñas 522Mg Cáps. 60U de Sotya…...] Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Con fecha 04/07/2025 reclame a la empresa a través del formulario de contacto (no dispongo del pantallazo) y no han respondido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Mail de Confirmación del pedido, 2.- Mail de Confirmación del pago 3.- Pantallazo sobre q la empresa no ha emitido factura SOLICITO se me haga entrega del producto y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no disponer de stocks en 7 dias, ruego SE CANCELE el pedido y se REEMBOLSE el importe del mismo en su totalidad (56,50€) Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. Con fecha 14 de abril de 2025 se realizó el pedido IQWJYPBXC. Después de semanas sin recibir noticias se procedió a mandar una parte, quedando la otra pendiente. Una vez puestos en contacto con ustedes se acuerda la devolución del importe no entregado en productos. En comunicación me reclaman un número de cuenta bancaria a principios de junio, ya que mi banco rechaza la forma de devolución y este se remite con fecha 6 de junio. En su web aparece que ya se ha efectuado el reembolso, y al no ser cierto me pongo nuevamente en contacto con ustedes para ver que ha pasado, como no lo saben dicen que se pondrán en contacto conmigo para resolverlo, y hasta fecha de hoy tampoco se ha realizado. Ruego sirva la presente reclamación para que se den cuenta que voy a iniciar los tramites oportunos para que el reembolso sea efectivo lo antes posible, y ruego se produzca a la mayor brevedad posible. A la espera de noticias, reciban un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de junio realice un pedido de referencia LMDLYZTNH. Recibí varios correos de pago aceptado y confirmación de pedido, pero hasta el día de hoy no tengo más noticias. Eso si el banco ya me ha pasado el pago del pedido que realice mediante tarjeta de crédito, por lo que ya habéis cobrado la mercancía. Les envié un correo electrónico mediante su web y el formulario de contacto que poneis a disposición de clientes la semana pasada para saber que había ocurrido y al no recibir respuesta ninguna, me he visto obligada a hacer una reclamación por esta vía. Visto el historial de reclamaciones que tenéis abierto y si no es posible enviar el pedido realizado por el motivo que sea, rotura de stock, etc. SOLICITO cancelar el pedido y que me realicéis el reembolso inmediato del dinero (55,77euros). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Desde el 8 Junio pague un producto QUE NUNCA HE RECIDIDO, lo primero que me dijeron el 16 de junio ante mi reclamación es lo siguiente: En relación con su pedido FQFGLVMZY, realizado el 8 de junio, le informamos que actualmente se encuentra en proceso de preparación. Nuestro equipo está trabajando para que pueda recibirlo lo antes posible. El 24 de junio ante varias reclamaciones me contestan lo siguiente: Hemos revisado el estado de su pedido FQFGLVMZY y, según la información de nuestro sistema, nos consta que ya ha sido enviado y está en camino. Esperamos que lo reciba muy pronto. El 30 de junio despues de unas cuantas reclamaciones, pido su reembolso. Despues del 7º correo de reclamación me llaman por telefono (622194537) y me dicen lo siguiente: Que el producto está caducado y que nunca me lo llegaron a enviar. Que me devolveran el dinero. A fecha de hoy sigo igual. SOLICITO me sea reembolsado el dinero del producto a la mayor celeridad posible.  Sin otro particular, atentamente.