Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No llega el pedido
Hola realice un pedido el día 11 del 9 con número de pedido BFGSKGVUC por un importe de 70,78 euros y hasta la fecha de hoy no se nada ya que no cogen el teléfono ni contestan los Gmail. Si no entregan el pedido que devuelvan el importe
No llega mi pedido y no contestan
Hice un pedido el 23/09/24 y aún hoy 01/10/24 no se nada del pedido. No pone nada de número de expedición, no cogen el teléfono, ni contestan a los correos. No se nada.
Pedido que nunca llega
Estimados/as señores/as: En fecha26 de septiembre .] adquirí en su página web […herbolario medicinal .] el producto [… NHKVYDWRX ...] Han pasado [10 días …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido los productos ni ningún reembolso
El pasado 10/9, a través de su web, realicé la compra de dos productos por un importe de 48€. El plazo de entregarm que me indicaron fue de 7 días laborales. Estamos a día 01/10 y aún no he recibido los productos. He llamado a su teléfono de atención al cliente en varias ocasiones y en varias franjas horarias y una contestador siempre me ha indicado que sus oparadores no están disponibles, y que vuelva a llamar más tarde. Rogarí que me devolvieran el importe del pago que realicé.
Pedido no entregado
He realizado un pedido el día 23/09/24 y aún no me ha llegado, intento contactar por teléfono y nunca están los operadores disponibles (imposible hablar), no me responden a los emails ni obtengo ninguna información. Necesito iniciar el tratamiento a la mayor brevedad y me están perjudicando muy seriamente. Quiero saber si me va a llegar el pedido en los próximos 2 días, de no ser así, pido la devolución del importe por un total de 42,43€
No he recibido el pedido
Buenas, el 15 de septiembre realicé la compra del pedido TTOBUZHEU y no he recibido el pedido a dia de hoy. Os he enviado un email y he intentado contactar con vosotros dejandoos un mensaje en vuestra web y no he recibido noticias vuestras y el estado de mi pedido a día de hoy es pago aceptado como se puede ver en la imagen que adjunto. Puesto que no he recibido el pedido solicito la devolución del importe que asciende a 21,93€ ya que ya han pasado los plazos que indicais en vuestra web. Agradeceria que se me devolviese el dinero a la mayor brevedad posible. Gracias
Devolver el dinero
El pasado día 17/09/2024 hice un pedido con número de referencia QLGGNYBYG y pagué 59,64 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el día de la compra han trascurrido 12 días y no he recibido el pedido, he escrito al contacto de la página web, sin ningúna respuesta. SOLICITO, la devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No entrega del pedido pagado
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre de 2024, adquirí en su página web [herbolariomedicinal.com. los productos Vectiseren 2 botes, Ergystress 2 botes, Ergyzen 1 bote. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ Foto del correo electrónico con el pedido realizado y correo de confirmación de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinla.com el pedido NTLVEJADH. Han pasado 9/7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco cogéis el teléfono no se contestan los email ni las reclamaciones a través del formulario. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Cobro. 2. Captura de las reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido No entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web 7 productos, con núm. de pedido TCRDCQGKY. Ha pasado 1 mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado varias veces y hd enviado varios e-mails y notificaciones sin obtener respuesta alguna. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores