Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
27/07/2024

Cambio de vehículo por averías continuas sin solucion

Desde la entrega del vehículo en octubre del año 2023 , del skoda octavia modelo rs color blanco , matricula 1146LVS. Propietario el que suscribe la reclamación, Alejandro Fernández trabadelo. A la entrega del vehículo en sabadell , ya el vehículo produce sonidos extraños en la zona de amortiguadores delanteros , pasado apenas unos días decido ponerlo en conocimiento de la garantía,  el cual supuestamente se haría cargo , NO SIENDO ASI , HASTA MESES POSTERIORES .Al salir del taller el vehículo marca que se revise el nivel de aceite que esta bajo,  , todo esto en apneas 15 días de la compra , solicito a garantías que revisen el problema dado que e tenido que rellenar niveles en dos ocasiones antes de de que lo revisaran llegando a echar más de 2 litros,  al momento de entregarlo al taller , se entrega a finales de noviembre o principios de diciembre al taller,  no devolviéndome el vehículo hasta finales de enero del 2024 , teniendo el vehículo casi 2 meses , cabe resaltar que en momento alguno nadie se a dignado en esa empresa a llamar para informarme de la situación avería etc etc , se me entrega el coche  con que era un problema de la densidad del aceite , !2MESES PARA ESO ! AL mes y medio de entregármelo,  vuelve a suceder lo mismo , sigue entendiéndose el chivato de niveles bajos de aceite,  aparte de saltar el chivato de problemas de filtro de partículas, se entrega al taller en 18 de marzo del 2024, durante más de dos meses el vehículo pasa de taller  en taller sin nadie darme una explicación de que le sucede y solución,  enterándome el vehículo en mayo , apenas 2000 km después vuelve a salir la misma avería consumo de aceite excesivo y filtro partículas,  lo vuelvo a llevar al taller a través del garantia por que sigue con los mismos problemas hablo con el taller donde esta depositado y aparte de eso me comentan que los amortiguadores están en muy mal estado . Dada las continuas averías reincidencia en las mismas y ninguna solución en las diversas ocasiones, antes una clara evidencia de que el vehículo sobre vicios ocultos y son muchos los daños averías repetidas nada de solución,  SOLICITO POR PARTE DE LA EMPRESA QUE DADO LA CANTIDAD DE AVERIAS REPETITIVA Y SIN SOLUCION , SOLICITO UN CAMBIO DE VEHICULO  POR EL MISMO VALOR , YBO CONDIONES AL VEHÍCULO CONPRADO.

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A. T.
26/07/2024

Problemas con el pago

Flexi car no paga en plazo no caigáis en la trampa somos muchos , es una vergüenza que vendas un coche y no te lo abonen . Os pongo en situación: vendí un BMW serie 4 , el comercial Francisco de Talavera de la Reina nos dice que en cuatro o cinco días recibiríamos la transferencia , esto se hizo el día 12 de Julio estamos a 26 de Julio y estamos sin el dinero y encima lo han puesto a la venta . !!!Avisados estáis !!! . Empezaremos con acciones legales con abogados. No se puede consentir más .

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F. G.
26/07/2024

Coche con vicios ocultos

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí un Toyota Yaris de segunda mano en Flexicar Badalona (Alfonso XIII, 222). Me entregaron el coche mucho después de lo que se había comprometido inicialmente. El coche desde el primer día hacía un ruido terrible, me dijo el comercial que era por el motor híbrido, después de tres semanas me han confirmado que es un cojinete que está estropeado. El concesionario me indica que ya me lo arreglará pero no me dicen ni cuándo ni dónde, no me contestan los mensajes y no me dan soluciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. De momento no me han dado respuesta ni fecha para resolver el problema Sin otro particular, atentamente. Jessica Aguilera González

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M. R.
25/07/2024

Arreglo desperfectos y fallo vehículo

He comprado un vehículo con los pilotos traseros rotos, tengo un papel donde lo indica, que está pendiente de hacer. Llevan un mes poniendo pegas y perdiendo el tiempo y no está arreglado. También me llevé el vehículo con unos fallos que me dijeron que eran de haberle cambiado la batería pero el día que recogí el vehículo no había nadie para que me los pudiera quitar. Lo llevé otro día a quitárselos y me dijeron que no le pudieron hacer nada porque estaban las cámaras descalibradas, hay funciones del vehículo que no me funciona al estar descalibradas y no me dan solución ni fecha de arreglo.

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M. H.
23/07/2024

No me han pagado el vehiculo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardas ,explico brevemente la reclamacion .El dia 11 de julio entrego mi coche En flexicar despues de que un comercial/captador viera mi mercedes anunciado en internet i el me dijiera que ellos me lo compraban,despues de dejarlo en sus instalaciones me recalco por whatssap qe en unos 5 a 7 dias recibiria el pago de este en mi cuenta, hoy 12 dias despues aun no he recibido el pago ni tampoco e recibido respuesta del comercial/captador aun haviendo intentado contactarle varias veces.Reclamo el pago imediato del vehiculo o la devolucion del mismo

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O. C.
22/07/2024

El coche sin aire acondicionado y la carantia no te la Dan

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. B.
19/07/2024

Problema con Postventa y Garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 llevé a reparar un Opel Mokka X a Flexicar Mataró, anteriormente a principios de junio lo lleve al taller porque no funcionaba el aire acondicionado y el sensor de una puerta, estuvieron una semana con el a sabiendas que me iba de viaje con una bebé y me lo entregaron sin arreglar y que el dia 25 lo llevara que ya tendrían las piezas. Después de muchas llamadas las cuales en la tienda de Mataró no la cogen, siempre salta a la central en Madrid y de escribirle a Jaime y llamarlo sin contestación me acerco a la tienda (8/07/24) y nadie daba la cara mandaron a un chico que es el que limpia los coches para que el tomara nota de nuestro caso y que ya me llamarían porque ellos no sabían dónde estaba mi coche. Ahí solicitamos la hoja de reclamaciones (que no les gustó), volvimos a llamar a garantía 15/07/24 y nos dicen que ese dia es que aprobaron el arreglo y que tienda tiene que enviar otra documentación. Hoy volvimos a llamar a garantía y resulta que está en un taller arreglando la puerta que cuando terminen lo envían a otro taller para el aire acondicionado ( cuando el teoria estaba en ese taller porque eran especialistas en aire acondicionado) que no saben cuánto tardarán y que nos mantendrán informados. Ya va para un mes y sigo sin coche. SOLICITO Que me entreguen mi coche arreglado Ya. Sin otro particular, atentamente. Pedro.

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A. G.
18/07/2024

Entrega de vehiculo sin revisar

Buenos días, Comparto mi experiencia con Flexicar Fuenlabrada, a finales del mes de junio de 2024 me entregaron mi vehículo (Mercedes clase A año 2020) recién revisado, pues bien a los pocos días salí de viaje y mi sorpresa fue que las ruedas del vehículo supuestamente recién revisado estaban en muy mal estado provocando que el vehículo a una velocidad de 120 km/h-140 km/h fuese dando botes, ese viaje lo realice con niños pequeños, para habernos matado. Como no pude volver de vacaciones con el estado del coche así lo comunique a flexicar y lo lleve a un taller de ruedas en la playa , se echaron las manos a la cabeza del estado de las ruedas, es mas como lo vieron que en la factura lo dejaron reflejado. Al regresar de viaje contacte con la vendedora para exponerle mi malestar por lo sucedido y por supuesto el abono de las mismas. Después de todo me dicen que las ruedas las cambian ellos que si las he cambiado yo eso tienen que valorarlo ellos, no me dan una soluccion ni me abonan la factura, me dan largas

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J. R.
18/07/2024

coche con averias y tardanza en arreglarlo

Mi mujer compró un coche en Flexicar getafe el 2 de junio y lo pagamos al instante. Tambien pagamos la garantía Premiun por un año. Desde entonces, ha tenido dos averias: -El elevalunas delantero izquierdo, que tardaron 15 días en arreglar. -El ambrague. Lo llevé al taller el día 15 de julio, pidiendoles por favor que lo arreglasen esta semana, ya que el día 23 saliamos de vacaciones mi mujer, mi hijo y yo y teniamos pagado ya el hotel y varios servicios. Hoy es dia 18 y despues de mucho llamar al call center de garantias post venta, donde al final me ha atendido una señorita muy desagradable y con la tienda, me dicen que no saben cuando estará arreglado, xq tienen que autorizarlo, ponerlo etc... Solo les he pedido que me dijeran si iba a estar arreglado para el lunes, pero no me confirman nada. Me han dejado sin vacaciones y he perdido el dinero. ¿Como es posible que se demoren de está manera? He leido las reseñas de internet y hay un monton de gente con la misma queja sobre el servicio post venta.

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M. J.
18/07/2024

No me pagan

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2024 adquirí en el concesionario de Cornellá Flexicar el producto Vehículo con matrícula 4778LPM. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/07/2024. El producto fue recogido en fecha 05/07/2024, porque no había salido del concesionario el vehículo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: contrato de compra vehiculo, y contrato de venta de vehiculo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 48.000€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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