Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
12/02/2024

Venta de vehiculo con vicios ocultos

Compre un coche el pasado 18 de septiembre en uno de sus concesionarios, en el momento de la compra nos aseguraron que el coche estaba revisado y acababa de pasar mantenimiento. A la hora de pedir probarlo, se nos dijo que no se podía porque el vehículo no disponía de seguro, cosa que mas tarde hablando con mi abogado es mentira porque los concesionarios todos sus coches tienen seguro porque los contratan por flota de vehículos no como un particular que contrata el seguro de un vehículo en particular. Esa es la primera mentira y todavía no habíamos comprado el coche, expongo esto para que el que lo lea tenga la información necesaria y no le estafen como a mí. El mismo día que compramos el coche saliendo por la puerta empezaron a saltar errores en el coche, error de freno, error antirretroceso, fallo de motor, entre otros. Se lo comunicamos al vendedor que nos vendió el coche nos dijo que se lo lleváramos y nunca mas hemos vuelto a ver el coche, lleva desde el 20 de septiembre de taller en taller porque no lo arreglan, pedimos la cancelación del contrato y nos la negaron porque nos decían que estaban intentando arreglar el vehículo haciendo uso de la garantía, y aquí es donde viene la segunda estafa. Nosotros contratamos la garantía plus, que te cobran mas de 400 euros por una garantía plus que cubre la caja de cambios, cosa que me ha vuelto a informar mi abogado que es ilegal, no debemos de pagar por una garantía plus ya que toda compra tiene una garantía de un año que debe de cubrir cualquier fallo que de el bien que tu estas adquiriendo. Hablando con el vendedor nos dijo que si no se conseguía arreglar cabía la posibilidad de recompra del vehículo por el importe íntegro, al cabo de un mes nos dice que nos tienen que tasar el coche porque ellos están pagando las reparaciones, cosa obvia porque como digo yo he contratado una garantía plus. Ahora me veo sin coche con un crédito que saque con ellos con una permanencia de dos años y a rezar por lo que me puedan ofrecer por la chatarra que me vendieron. Esta reclamación no servirá para nada porque como digo ya es la segunda que pongo y no se hacen cargo de las cosas que venden. Para los posibles futuros afectados por este tipo de empresas. No hace falta contratar garantías ya que la ley nos cubre la garantía total de lo que compremos en el tiempo de un año.No compres nada sin probarlo porque seguro tienen si te dicen que no puedes probarlo desconfía y mira otro coche o lo que sea que vayas a comprar porque oferta hay muchas al igual que demanda. Si tenéis algún problema con de este tipo recordad que la ley te ampara para denunciar vicios ocultos durante 6 meses si confiáis en ellos como he hecho yo te lo van moviendo de taller en taller van pasando los meses pierdes el derecho a reclamar y no te arreglan nada. Suerte y que no le pase a nadie más.

Resuelto
F. P.
04/02/2024

Reembolso reserva

Quiero hacer una reclamacion para la comercial de flexicar sevilla. Antes de entregar los 500 euros le mando un mensaje, le pregunto textualmente: Si no me gusta en el video esos 500 euros los recupero o me sirve para otro, no?A lo que ella me contesta : SI.A las 3 hrs de hacer la reserva, le comunique a la comercial mi desistimiento de la compra del vehiculo , para que me devuelva el dinero de la reserva, y se niega a entregarme el dinero de la reserva. No tengo contrato firmado porque me obligaba a pagar antes de firmarlo para montar la operativa. Todo esto sin saber si la financiera me lo aceptaria o no . Empezo a hablarme mal diciendome que no me llames mas, no me mande mas mensaje, contigo no tengo mas nada q hablar y que supuestamente me habia dicho que perderia el dinero ( cuando no es cierto).EN NINGUN MOMENTO ME DIJO QUE PERDERIA LA SEÑAL. Reclamo mis 500 euros de reservas.Tengo copias de las conversaciones de whatsapp antes de darle el dinero de la reserva

Resuelto
A. M.
25/01/2024

Reserva por compra de vehículo

Realice la compra de un vehículo en Dic/2023 por el cual dejé una reserva de 500€, el 05/01/2024 me entregan el coche con la promesa que devolverían la reserva dde inmediato y después de 20 días aún no he recibido el pago por esa devolución. Son engañosos con las negociaciones. Todo bien hasta que tienen que devolver dinero. Reclamo esa devoluci6n de forma inmediata porque ese fu6el acuerdo.

Cerrado
D. B.
18/01/2024

Hice la reserva de un coche y cambiaron mi contrato.

Realice la reserva de un coche 350€ y me cambiaron el contrato sin consultarme pidiéndome más dinero y sin mi consentimiento. El comercial que lo estaba tramitando dijo haber puesto una reclamación para la devolución del dinero que jamás se realizó.

Cerrado
M. D.
15/01/2024

Coche vendido con problemas

Buenas tardes,En noviembre adquirí un coche a través de la web de Flexicar. Cuando lo recibí le faltaba la bandeja del maletero y las alfombrillas traseras. Tras llevarlo al concesionario oficial Volkswagen me indican que tiene una revisión pendiente de 450€ y que además los neumáticos delanteros son distintos, cosa ilegal que me impediriía pasar la ITV e incluso circular. He intentado contactar con la empresa pero hacen caso omiso a mis peticiones.

Cerrado
C. V.
04/01/2024

Demora en el tiempo de solución del problema y sin vehículo

Buenas tardes ,me dirijo a ustedes para solicitarles un vehículo de sustitución, ya que se está demorando mucho el tiempo de arreglo del vehículo ,a falta de un día sería ya un mesesto me está ocasionando muchos problemas de desplazamiento,a la espera de su respuesta gracias.

Resuelto
C. L.
28/12/2023

bateria coche

Buenos Días, compre el 20 de septiembre un coche en FLEXICAR en Marbella, el cual mandaron de Alcalá de Henares, y antes de una mes de tener el coche, la batería estaba rota, lo cual en vista de lo que tardan en atenderte, ya que el teléfono siempre esta ocupado y es imposible contactar con la garantía en Madrid, la persona de contacto en la tienda de Marbella me aconsejo comprar yo la batería y ponerla ya que por mi trabajo necesito el coche, y luego reclamar la factura a Flexicar en Alcalá de Henares, lo cual me esta siendo imposible ya que el gerente de la tienda me dice que no me pagan la factura.-

Resuelto
M. O.
22/12/2023

RETRASO PAGO POR VENTA DE VEHÍCULO

Tramité la venta de mi vehículo a fecha 05/12/2023 con la firma de un contrato de compraventa que me facilitaron y todavía no he recibido la transferencia por el pago. Me indican del concesionario de Granollers que está todo revisado y el coche lo aceptan pero no me informan de la fecha en la que realizarán la transferencia. En la publicidad de FLEXICAR anuncian que el pago es inmediato e incluso pueden adelantar hasta un 60% del importe acordado en la venta. Reclamo el ingreso por la venta de mi vehículo de inmediato.

Cerrado
M. M.
14/12/2023

Morositat

El 18/11/2023 acordo amb Flexicar la venda del meu vehicle Mazda3 amb matrícula 9xxxLKM. El mateix dia signo el contracte de compra-venda i diposito el cotxe al concessionari del C/Bernat Metge 166 (Sabadell). Se'm comunica que el cotxe passarà revisió amb el taller propi del concessionari al dilluns següent (20/11/2023) i un cop superada la revisió i en un termini d'entre 1 i 7 dies es faria el canvi de titular del vehicle i es faria el pagament del preu acordat.En arribar el dilluns 20/11 em van dir que el taller estava saturat i no podria passar la revisió fins a l'endemà. Van passar els dies i malgrat intentar contactar amb el comercial diverses vegades no va ser fins al dissabte 25/11 (una setmana després d'entregar el cotxe) que em van confirmar que havia passat revisió i era tot ok (rebo justificant conforme ha passat la revisió el dia 21/11).Dimecres 29/11 (8 dies hàbils després de la revisió mecànica) pregunto quan arriba el pagament i el comercial em confirma que la transferència es farà aquell mateix dia. A l'endemà, dijous 30/11 al no haver rebut el pagament, demano un justificant de la transferència bancària - aquest missatge en concret va ser ignorat.Divendres 01/12 a la tarda torno a preguntar al comercial i rebo com a resposta (cito textualment): A ver, hubo un problema con tu ficha que la han traspapelado, me temo que vamos a tener que esperar a la semana que vieneEl dimarts 05/12, no havent cobrat encara, em presento al concessionari per demanar un full de reclamacions. El personal del concessionari Flexicar intenta dissuadir-me de presentar el full de reclamació i insisteixen a dir-me que el pagament s'efectuarà de manera imminent. Després d'una llarga conversa accepten donar-me el full de reclamació.Dilluns 11/12/2023 (23 dies després d'haver entregat el vehicle i signat el contracte) segueixo sense haver rebut el pagament estipulat per contracte i presento el full de reclamació al concessionari. El cotxe està publicat a la pàgina web de Flexicar (com si fos de la seva propietat) : https://www.flexicar.es/coches-ocasion/mazda-mazda3-20-skyactiv-g-88kw-evolution-hibrido-manual-sabadell-1_903000000063392/Tot plegat evidencia una clara voluntat de demorar el pagament de la transacció en els termes acordats.Reclamo el pagament immediat del preu de venda acordat per contracte al que se l'hi haurà d'afegir interessos de demora fins al dia del pagament (agafant com a referència l'IPC de Catalunya del 2023

Cerrado
A. S.
29/11/2023

Vehículo con vicios ocultos

Compré un vehículo por 30000€ este vehículo me aseguraban que estaba totalmente revisado,en perfectas condiciones y con el cambio de aceite y filtros ,el vehículo estaba sin revisar, a los pocos km de sacarlo del concesionario se encendió la luz de avería de motor , no tenía claxon las ruedas estaban deshinchadas, tenía mal el paralelo haciendo q se fuese para un lado, la pantalla rota…Llevo un mes con el vehículo y lleva 25 días en el taller, acabo de tener un hijo y voy a salir del hospital y no tengo coche ni silla del niño ya q está en el vehículo.Llevo 25 días esperando a que Flexicar de la autorización para que reparen todos los problemas del vehículo y aun me pongo en contacto con flexicar y me dicen q no tienen constancia de ningún presupuesto.Hace 15 días fui al taller donde estaba el vehículo y me dijeron que le habían pasado presupuesto a flexicar y estaban esperando a su aprobación.He tenido que alquilar otro coche y pedir una silla de bebé para poder salir del hospital. Si no se subsana este asunto en la mayor brevedad renunciaré al coche y restringiré el contrato.

Resuelto

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