Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido contratar lo solicitado por vuestra web dado a que la empresa click rent no ha podido tramitar la reserva que había hecho a través de ustedes. No podéis decirme después de haber ejecutado un cobro de que tengo que dar una fianza de 1000 euros con mi tarjeta de crédito. solicito el reembolso integro de la reserva dado a que no se ha llevado a cabo bajo ningún concepto la reserva. SOLICITO que se me devuelva el dinero ya que la empresa no fue puntual para el traslado y eso me ha afectado a mi como clienta para esto, no es mi culpa que por un retraso ajeno a mi se me perjudique y ustedes se desentiendan. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una reserva donde se especificaba que se podía pagar la fianza con tarjeta de crédito o debito. Cuando fui a recoger el vehículo no me dejaron retirarlo porque quería pagar la fianza con débito y me exigían con tarjeta crédito visa y fisica. Eso no lo especificaba el anuncio. A pesar de tener tarjeta de crédito digital no fueron aceptadas. Exijo que DoYouSpain me devuelva el dinero íntegro de 278 euros que se han quedado y denunciar la falsedad del servicio contratado y sus condiciones.

Hola, hice cancelación porque en la Agencia no tenían ningún vehiculo que se pareciera. Mi reserva era para un todo terreno premium, un jaguar F- pace o similar, era el tipo de coche que necesitaba porque iba a sierra nevada.Me ofrecieron un coche pequeño, un seat leon o una mercedes vito porque no tenían otra disponibilidad. No entiendo como me han dejado reservar si no había vehículos disponibles similares. He tenido que cambiar la planificacion del viaje. Por dicha causa solicito la cancelación sin gastos. He cancelado por obligación, el incumplimiento es por parte de esta empresa que no tienen disponibilidad . La respuesta de esta empresa ha sido que cocomNo he realizado la cancelación dentro del periodo, 48 horas, no hay devolucion del deposito. ¿Como iba a cancelar antes si no sabia que no tenían disponibilidad.?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé con vosotros un coche que dejé todo pagado y cumplía con los requisitos y al llegar a la oficina a recoger el coche no me lo quisieron dar por que me decían que era residente. (Negarle el servicio a un cliente por ser residente es ilegal) Encima cuando reclame el dinero me dijisteis que no me lo devolvíais, que me lo ibais a guardar(también ilegal) eso no se puede hacer. SOLICITO el reembolso integro de la reserva por el mismo método de pago mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva en Doyouspain.com para un vehículo de alquiler en Ciudad de Mexico con DoYouSpain.com con recogida el 25/Diciembre/2025 y devolución el 27/Diciembre/2025. El valor de la reserva fue 117€ (Pago en momento de reserva 38.34€ y pago en Destino de 78.55€) y además contraté un seguro también a DoYouSpain por valor 16.54€. Valor total de la reserva realizada 133.54€. Al llegar al destino me puse en contacto con la compañía de alquiler indicada según procedimiento pero me comunicaron que no tenían previsto servirme el vehículo. Les comuniqué que no podían dejar a un cliente abandonado y sin solución alternativa en Ciudad de Mexico pero indicaron que no harían nada al respecto. Me ví en la obligación de alquilar un vehículo alternativo por el mismo periodo requerido a la compañía Europcar (contrato AC95596) con un coste de contrato de $9000MXN (429€). En virtud al derecho resolución y resarcimiento daños según artículos 147 y ss. TRLGDCU, reclamo a DoYouSpain Internet Holidays SL compensación económica de 445.46€ calculada como 1) importe diferencial entre la reserva original y el servicio alternativo contratato (295.46€) y 2) Daños y perjuicios por todas las molestias y gestiones ocasionadas en el destino para las 3 personas afectadas (incl. una persona de 82 años) por el servicio no prestado (150€).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al habérseme denegado la entrega del vehículo por haber llegado tarde , el seguro contratado para el mismo no procede al no haberse firmado el contrato de alquiler con la compañía por lo que no se ha hecho efectivo. SOLICITO la devolución del importe del seguro (131€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No recomiendo DoYouSpain a nadie. Hice una reserva de coche de alquiler y la pagué correctamente. Ellos recibieron todos los datos de la tarjeta antes de confirmar la reserva, incluyendo el nombre del titular. Si la tarjeta debía estar obligatoriamente a nombre del conductor, tenían que informarlo claramente o bloquear la reserva. No lo hicieron. Cuando llegué a recoger el coche, me dijeron que no podía retirarlo por ese motivo, sin ofrecerme ninguna alternativa: ni depósito en efectivo, ni cambio de conductor, ni cambio de tarjeta. Simplemente: “No se puede”. Debido a esto perdí una cita importante en la policía en Ronda, tuve que cambiar la fecha, perder tiempo y soportar un estrés innecesario. Envié más de 15 correos durante seis meses y nadie respondió. Ahora, después de medio año, me dicen que no hay reembolso, aunque no recibí ningún servicio. En resumen: – te cobran, – no te entregan el coche, – te ignoran durante meses, – y luego dicen que es culpa tuya. Si piensas reservar un coche a través de esta empresa, prepárate para perder tu dinero y tus nervios. Hay compañías serias; esta NO es una de ellas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

Hice una reserva a través de doyouspain pero al ir a recoger el coche de alquiler me informaron que la reserva se había cancelado. Contacté con la empresa (doyouspain) y me informaron que no procedía al reembolso porque había superado las cuatro horas de cortesía para recoger el coche (no es cierto) y también que la empresa de alquiler me había dado diferentes opciones para continuar con la reserva y que yo me había negado (cosa que tampoco es cierto). He perdido 110€, llegué más de dos horas tarde al trabajo por este motivo y encima tuve que buscar otro coche de alquiler sobre la marcha que por supuesto, salió mucho más caro. No es un intermediario de fiar, si hay algún problema con la empresa de alquiler se desentienden y no te ofrecen ninguna solución. Sin duda, no volvería a reservar a través de doyouspain ni lo recomendaría a nadie. Reclamo el reembolso de la reserva o un bono en su defecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Doyouspain no me devuelve los 338 euros que pagué por un servicio que no recibí. El coche que me ofrecieron en el concesionario era de una categoría inferior al reservado y no tenían ninguno más. SOLICITO La devolución completa del dinero abonado por un servicio no recibido. Sin otro particular, atentamente.