Últimas reclamaciones

Buenos días,El 21 de junio de 2023 nuestro vuelo SP503 FDW PDL de la compañía SATA airlines con salida a las 17:25 desde Santa Cruz das Flores (Azores) hasta Ponta Delgada (Sao Miguel, Azores) fue cancelado y pospuesto para el día siguiente. La razón que nos dieron fue la meteorología.Por este motivo SOLICITAMOS la devolución de todos los gastos ocasionados (alojamiento 21 junio de Flores, alojamiento perdido 21 junio de Sao Miguel, alquiler coche perdido 21 junio) y compensación por daños y perjuicios.También nos gustaría hacer una DENUNCIA a la empresa por no habernos dado alojamiento alternativo.Nos hemos puesto en contacto con la compañía varias veces adjuntando toda la documentación y las respuestas han sido varias: nos remiten a un formulario de reclamación desde donde nos informan que no es el departamento competente para gestionar la reclamación o bien no nos reconocen el código de reserva.

Teníamos 4 billetes de avión con SATA Azores Airlines desde Ponta Delgada Joao Paulo II a Porto el 29/7 a las 15.20 y 2 días antes se recibió SMS, sin ninguna justificación, por el que adelantaban el vuelo a las 10.45, es decir, 4 horas y 35 minutos.Reclamamos indemnización del total del importe de cada vuelo (89,57 x 4 = 358,28 €) por daños y perjuicios ante gran trastorno ocasionado al tener que perder una mañana completa de visita en la isla.En las oficinas de SATA Azores Airlines del aeropuerto de Porto, nos dijeron que se podía reclamar dicho adelanto.A pesar de que en el documento de SATA Azores Airlines “OD-PHM-004/12 Passenger Handling Management, Aviso de Retraso” se indica el procedimiento para hacer reclamación por retraso de vuelos, entendemos que el trastorno ocasionado por adelanto es igual de importante para los viajeros.

Hola el motivo de mi reclamación es la rotura de mi maleta facturada como equipaje en el vuelo S40506 de Ponta Delgada a Barcelona del dia 14 de Junio 2023No pude hacer el PIR porque no habia abierto ningun mostrador en la terminal 2 de bcn,