Últimas reclamaciones

Hola, la semana pasada me cancelar y bloquearon la cuenta de Wallapop sin previo aviso y sin ningún tipo de argumento. No he cometido ningún error que esté tipificado en el contrato con la app y además, se han quedado, se forma ilegal con el dinero que había en mi saldo monedero fruto de ventas personales, y es lícito ese dinero me sea devuelto de forma integra y a mayor brevedad.Así mismo, les pido me den una razón de su comportamiento y, pasen a desbloquear mi cuenta para poder acceder a mi dinero.

Hola realice un pedido el día 26 ,como el vendedor no acepto me devolviais el dinero,me pusisteis q de 3 a 10 días hábiles estaría en mi cuenta y ha día 24 de febrero no me han devuelto los 100 euros

Hola, realicé una venta con envío por wallapop por la que pedí que me ingresaran el dinero en mi cuenta del banco. Cambié de banco hace varios meses e informé a wallapop de la tarjeta de pago nueva pero no así el número de cuenta, puesto que pensé que con el cambio de tarjeta de pago era suficiente. Ya he contactado con wallapop comentándoles el problema y estoy a la espera de que me den una solución y me ingresen el dinero en mi cuenta nueva (información ya actualizada en su base de datos). Gracias por su atención

Estimados/as señores/as de Wallapop:?Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03 de enero de 2024 me borraron el anuncio Nacon Revolution Pro Controller 3 PS4. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes ya que lo que ustedes esgrimieron es que se trata de réplicas, vulneraciones de la propiedad intelectual y/o no hemos podido comprobar la autenticidad del producto que anuncias sin consultarme previamente. Además, este borrado coincidió en fecha con un usuario al que le negué la venta del producto después de no acudir al encuentro concertado ese mismo día. Por tanto, mi sospecha es que el usuario denunció mi producto, el cual es 100% real, y ustedes no hicieron más preguntas.De ese escrito con el cual me puse en contacto, no me llegó respaldo alguno ni podía comprobarlo en el centro de ayuda. Al no recibir respuesta, contacté el 10 de enero desde el ordenador, y ahí sí que recibí un respaldo en el correo electrónico (petición 10728127). El día 15 de enero recibí una notificación en el móvil en la que se indicaba que tenía una respuesta a mi mensaje. Sin embargo, al seleccionarla, se me remitía a una pantalla que no cargaba. La notificación se borró y reiniciar la aplicación no me llevó a ningún sitio. De hecho, el centro de ayuda seguía sin reportar conversaciones pendientes. Por tanto, a fecha de hoy, sigo esperando una respuesta.

Insisto en mi peticiónSe me ha echo un cargo por duplicado a mí cuenta por un importe de 15.18€ que dicen que no les contaComunicó que ese dinero si está cobrado y se le ha mandado aún así captura pantalla del banco de dicho duplicado donde refleja lo que se está reclamandoNo hacen nada

Hola,realicé un pedido en la App de Wallapop.El vendedor me indicó en el chat que el producto estaba nuevo sin estrenar.Vuando me llegó el producto (cafetera) tenia granos de café,estaba rallada u abollada por uso excesivo.También faltan piezas que tenia anunciado.He abierto una disputa y Wallapop me la rechazó.Tengo copia de chat e imagenes según me a llegado el pedido.

Buenos días, El viernes día 18 de enero he recibido un envío que había echo a través de la plata forma de Wallapop, se trata de una pantalla Android 12 que he comprado nuevo sin estrenar y me costó 197.68 euros en totalidad incluido el seguro de protección al comprador y el transporte , mi sorpresa al abrir el pedido encuentro el articulo roto por el lateral izquierdo de la pantalla , me pongo en contacto con el vendedor y me asegura que lo ha mandado en buenas condiciones por lo cual he decidido de abrir una reclamación en la misma plataforma de Wallapop dentro del plazo de los 48h que me Dan, mando las fotos u toda la información que me piden y solicito el rembolso de mi dinero ya que el articulo no está en condiciones y además era un regalo de cumpleaños que no se ha podido entregar a su tiempo por esa causa , pasan 48 horas y nadie me da solución ninguna vuelvo a mandarles un mensaje a través el chat y esta vez me piden volver a mandarles las fotografías y la misma información que he mandado antes a través el chat mi otra sorpresa este chaat no es válido no se puede mandar por allí ni una letra ni una foto y me informan otras vez que dispongo de 48h a dia de hoy 23 de enero sigo esperando como agua de mayo solicito por favor una solución y que se tomen las medidas oportunas ya que el servicio que están ofreciendo es nefasto y la atención al cliente es pésimo

Hola, realice una compra en wallapop y al recibirla no coincide esta defectuosa. he abierto una disputa dado que hay diversas partes rotas , otras que no encajan y fallos con el motor y la succión. Son problemas importantísimos para el buen funcionamiento del Producto y que por supuesto no estaban descritos en el anuncio del mismo, ni aparecían en las fotos. Wallapop no responde la disputa ni hay manera de contactar con ellos, tuve que pagar un seguro por realizar la compra para estar “asegurada” en caso de que el producto lo coincidiera con lo que he comprado, pero ahora me encuentro sin respuesta ninguna ni manera de comunicarme. Me parece vergonzoso el trato, son productos muy caros y deben proteger al comprador o están destinados a los estafadores, ustedes verán

El vendedor y yo estamos de acuerdo en la cancelación del pedido, pero a la hora de realizarlo al vendedor no le funciona la opción de cancelarlo.

Hola, realicé un pedido a través de Wallapop de un producto de marca que acabó siendo falso. Por ello, elevé una disputa que Wallapop aceptó, esto ya hace al menos un mes y medio. Por tanto, mandé el paquete con el producto de vuelta pero este se está demorando mucho en llegar y aún no tengo el reembolso. Me gustaría saber por qué tarda tanto y si se trata de un timo.