Últimas reclamaciones

Buenos días .Realice una venta por walapop y finalizó correctamente recibí el dinero en mi monedero de mi cuenta walapop y lo transferí a mi cuenta bancaria.Según walapop el plazo son 5 días máximo pero han pasado 8 y continuo sin recibir el dinero .Además no tengo firma de contactar con la empresa .Serían tan amables de ayudarme.Atentamente Antonio Guerrero

He solicitado la transferencia del importe de mi monedero el día 1 de febrero y no he recibido el importe. El estado la operación figuraba como disponible en cuenta antes del 6 de febrero hasta que hoy 7 de febrero de 2023 ha cambiado a RETIRADO pero el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta. Todo está comprobado y mi cuenta verificada con DNI en el proceso. Son 600€, así que poca broma.

Realicé una compra el lunes 29 de enero de 25,68 y me cobraron dos veces la compra.No me han devuelto ek pago duplicado y no parrece q vaya a cambiar la situacion

Hola, pagué un destacado en la plataforma Wallapop el día 29 de enero, pagué por una semana 12,69€ y mi anuncio fue eliminado el día 4, faltando aún dos días de destacado, pero esto no es todo, os detallo los problemas con el anuncio desde el minuto 0.Les contacto a los pocos días porque mi anuncio no tenía ninguna visita, no aparecía en ningún lugar, pero a mi sí me aparecía en mi perfil, si yo no me llego a dar cuenta y no les escribo, mi anuncio hubiera sido invisible todos los días.Supuestamente me lo arreglaron pero mis visitas no subían, cuando prometen subir un 850% más las visitas y un 1000% de potenciales compradores. En todos los días que tuve el anuncio hasta que me lo eliminasen el día domingo 4, eran menos de 10 visitas y ningún cliente interesado.Como estuve quejándome sobre los fallos del anuncio, parece que aprovecharon para eliminármelo cuando le cambié el nombre, tenía varios anuncios que acababa de subir con diferentes fotos y descripciones, solo tenían en común la frase Caja de San valentín en los que incluía un numero diferente a cada uno, pues en lugar de eliminarme algún producto de estos que no estaban destacados, me eliminaron el que sí lo estaba, sin reembolsarme el dinero ni responderme a la nueva reclamación.Destaqué esos días porque tenía hasta el 31 para promocionar una oferta, justo los días que la plataforma tenía ese fallo con mi anuncio, pero yo no tengo culpa de vuestros fallos técnicos, y mucho menos que me borréis un anuncio en lugar de avisarme para cambiar algo sabiendo que aún tenía días por delante del servicio que he pagado. Exijo el dinero de vuelta ya que ni se ha cumplido lo que promete dicho servicio (publicidad engañosa) ni han respetado el anuncio destacado a la hora de eliminármelo sin reembolsar nada.

La impresora que recibí por una compra vía envío es defectuosa, el seguro pagado dice que sería una transacción sin preocupaciones y no fue así. Mi disputa ha sido rechazada sin ninguna pregunta por parte de quien la evaluó. Me siento completamente engañado por las promesas de garantía de Wallapop sobre la compra mediante envío, la cuál pagué un seguro para estar seguro de que podría obtener un buen producto, lo cual no fue el caso. Espero que el caso pueda ser reevaluado, estoy disponible para resolver cualquier duda explicando por qué entiendo que el equipo está defectuoso, básicamente porque uno de los colores de la impresora no imprime (cyan/azul). He realizado varios ciclos de limpieza con la impresora, también hice una limpieza de cabezales con un producto específico para ese fin, los demás cabezales funcionaron pero el azul, no. En las impresiones aparece el número de serie de la impresora, desde donde podemos acreditar que fue realizada con la impresora adquirida. Siento que Wallapop está haciendo una publicidad falsa sobre ella tranquilidad de adquisición de productos vía envío, ya que ahora tengo muchas preocupaciones y buscaré mis derechos en los respectivos órganos de protección al consumidor en España para asegurarme de que estoy recibiendo lo que pagué en términos de servicios de seguros de Wallapop en la compra. Esperamos una respuesta rápida.

Esta mañana he hecho una compra y, sin el vendedor enviar el producto, me ha dado la compra como aceptada y recibida. Por lo tanto, me van a cargar la compra y sin haber recibido nada. El producto es este y ejecuté el pago con envío seguro de wallapop. https://es.wallapop.com/item/aspiratore-miele-cx1-boost-977136977Como veréis en el mensaje del proceso, no aparece como enviado y pone como si yo lo hubiera aceptado. por favor, necesito asistencia por vuestra parte ya que wallapop no da ningún medio fiable para poder reclamar y esta persona se ha saltado los procedimientos supuestamente seguros de la aplicación. La cuantía se ha cargado ya en el banco.

Realice una retirada del dinero del monedero y aún no he recibido la transferencia que supuestamente debería haber llegado el día 5

Muy buenas, anoche realicé una retirada de efectivo a una cuenta que ya no existe, que tengo que hacer para poder cancelarlo o que puedo hacer ?

Buenas tardes, después de reclamar un reembolso qué Wallapop me hizo a una cuenta cancelada, me indicaron que el tiempo de espera para recuperar el dinero oscilaba de 5 a 10 días laborables, y que podía agilizar el proceso llamando a la entidad bancaria. Les dije que no era cliente de esa entidad pero, si así les llamé. Después de 2 llamadas a BBVA, en la que me decían que un agente me llamaría, sigo esperando a que me devuelvan el dinero de mi venta con envío (con lo que supone preparar un envío). Wallapop no ofrece ninguna garantía en caso de reclamación de reembolsos. Y BBVA, sigue haciendo negocio con el dinero de los clientes. Un nuevo abuso y un desamparo para los clientes.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/24 adquirí en su página web (Wallapop )el producto (MSI Gforce 1080ti). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [dentro. La caja tenia síntomas de haber sufrido un aplastamiento y tenia un agujero lateral, producido por algún objeto contundente. El producto es una tarjeta de video la cual me ha llegado rota en dos partes.Dispongo de fotografías detalladas del estado del producto, asi como toda la información que traía el envío para hacer el seguimiento. Todo este material ya lo tienen en su poder su equipo de soporte.SOLICITO se me compense o se me devuelva el dinero a consecuencia de este percance.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…