Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
08/02/2024

No me a llegado la transferencia a mi banco

Hola realize una venta por wallapop, el envio se entrego correctamente y el comprador dio el ok ala compra, se paso el dinero a mi monedero de wallapop y de hay yo lo transferi al banco el 31 de enero, a dia de hoy no a llegado nada y segun con el numero de transaccion el banco comenta que no hay nada reflejado con esa numeracion de ninguna transferencia ni nada por el estilo

Resuelto
L. A.
08/02/2024

Problema al transferir dinero a mi cuenta

El día 31/01/2024 hice una retirada desde wallapop a mi cuenta y según lo indicado por ellos tarda entre 2 y 5 días pero a día 08/02/2024 todavía no me ha llegado. El día 24/01/2024 hice otra retirada a la misma cuenta y sí me llegó en 2-3 días. La cuenta bancaria esta activa y el perfil de Wallapop está verificado.

Resuelto
G. P.
08/02/2024

Transferencia no recibida

Hace más de una semana retire el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria y no he recibido mi dinero en dicha cuenta.

Resuelto
C. S.
08/02/2024

Transferencia bancaria de saldo monedero

Hola, el día 1 de febrero realicé una retirada de mi saldo en wallapop, debería haberla recibido antes del día 6, tal y como indica en dicha operación. Hoy es día 8 y aun no he recibido nada… es la primera vez que me pasa algo así, por lo que veo no soy la única con este problema y misma fecha de retirada (1/02/2024). No hay manera de contactar, ni por email, ni por redes sociales. Solicito una solución!!!

Resuelto
C. C.
08/02/2024

Dinero no transferido

Hola realicé dos ventas a través de la APP de Wallapop, las cuales fueron completadas satisfactoriamente. El dinero de esas ventas se traspasó a mi monedero y de ahí realicé una retirada a mi cuenta bancaria el día 01/02/2024, de una cantidad total de 80€. Han pasado 7 días me pongo en contacto con ellos vía e-mail y no me dan respuesta. Espero conseguir una respuesta y un solución porque quiero el dinero de mis productos vendidos a través de la APP.Gracias.(Dispongo de fotografías de los productos con sus respectivos número de seguimiento y estado completado y la retirada del dinero a mi cuenta)

Cerrado
F. L.
08/02/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE MONEDERO WALLAPOP

Hola después de dos ventas en total de 160€ que quedo liberado, mi dinero fue al monedero de wallapop y de allí se supone que debería tener la libertad de retirarlo a mi banco , después de 8 días hábiles no he recibido aún el dinero en mi cuenta bancaria. Las posibilidades de contacto con alguien que solucione tu problema son remotas por eso utilizo estos medios .. me parece lamentable que no haya un teléfono un chat en directo . Nada . Solo el mensaje que probablemente aparecerá ahora de que están saturados . Como siga así el sistema de Wallapop me veré en la obligación de abandonar la plataforma .SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE MIS 2 TRANSACCIONES

Resuelto
E. A.
08/02/2024

Problema con el pago

Realicé una venta vía Wallapop como muchas otras veces. Retiré el dinero del monedero y no llega a mi cuenta bancaria. No contestan al teléfono, no responden a los correos.

Resuelto
M. R.
08/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? De Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 14 de Enero hice una compra de 33,05€ que se canceló el día 15 de Enero, su servicio de chat me dijo que el día 21 de Enero se desbloqueó el importe y que debía esperar 10 días hábiles para recibir el reembolso, a día de hoy, ya han pasado 14 días hábiles, 19 desde que se canceló la cuenta y sigo sin recibir el reintegro de mi dinero. Su soporte me indicó que dependía del banco, pero salgo ahora de hablar con ellos y me confirman que son ustedes quien deben desbloquear ese importe. SOLICITO que tras haber esperado pacientemente el plazo que ustedes indicaron y consta en su política de devoluciones, incluso más del tiempo que dicen, me abonen ya el importe de dicha compra. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
08/02/2024

Cuenta bancaria cancelada

Hola, realicé una venta y me llegó el dinero al monedero de Wallapop. Cuando pasé el dinero del monedero a mi cuenta bancaria, no era mi número de cuenta actual, era de una cuenta que cancelé hace unos meses. Ahora no sé cómo recuperarlo para que llegue a mi cuenta actual.

Resuelto
T. R.
08/02/2024

No me han transferido el dinero a mi cuenta

HolaHice una retirada del monedero de Wallapop de 1.700 EUR el día 01/02 y tendría que haberlo recibido antes del día 06/02. Estamos a día 8 y todavía no he recibido el dinero en mi cuenta. Me pueden decir que pasa y porque no lo he recibido aún? He realizado un montón de transacciones con vosotros y siempre he cobrado súper rápido. Con este importe ya hace una semana!

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma