Últimas reclamaciones

Buenos días. Llevo intentando comunicarme con wallapop desde hace 8 días y no me dan la solución. Recibí un bulto de 37 kg por SEUR y el vendedor me ha aceptado la devolución. El hecho es que me han enviado desde wallapop un código de envío de correos que ha sido rechazado por pesar más de 20 kg. Llevo ocho días para que me remitan un nuevo código por SEUR , que fue la que me envió el artículo o cualquier empresa que admitan el envío de la devolución y aún no han hecho nada. El plazo expira el día 11 y ni sé a quién devolvérselo por la política de privacidad y el dinero (1100 euros) está retenido en wallapop. Ajunto código enviado por correos y no aceptado.Solicito su intervención para re4solver el caso. Quiero devolver el artículo a su destinatario y recuperar el dinero.Muchas gracias

El jueves 25 de enero realizo una venta de 150€, contrato el servicio de recogida a domicilio y el importe se queda en 147.50€El paquete resulta entregado el 30 de enero y consecuentemente el día 1 de febrero el dinero aparece en mi monedero.El mismo día 1 solicito transferencia del importe a mi cuenta bancaria, una nota confirma que se recibirá entro el día 6 de febrero.A fecha de hoy no he recibido el dinero y no existe forma de contactar con el servicio de atención al cliente puesto que nadie contesta.Exijo el ingreso en cuenta de MI dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El dia 1/2 realice una extraccion de mi cuenta monedero a mi cuenta bancaria, de 500€, hoy 9 de Febrero no tengo el dinero en mi cuenta.El banco verificò y no tiene nada pendiente de recibir. Desde la atencion por mail de wallapop, lo unico que hicieron es enviar comprobante de la solicitud de mi transferencia.La cuenta se encuentra verificada, y dias anteriores me ingresò otra suma que habia solicitado.Por favor necesito mi dinero.Atte SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? de Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque ha desaparecido de mi cuenta de wallapop, el historial de compras, ventas y artículos subidos en su app SOLICITO la reparación de mi cuenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 31/01 hice una venta a través de la plataforma, el dinero se transfirió desde mi monedero a la cuenta bancaria, pone en la web que tardan de 2-5 días, pero han pasado 10 días y no me llega el dinero . No hay forma de ponerse en contacto y los emails tampoco se responden

Hola, el 2 de febrero retiré del monedero de wallapop 28€, y han pasado 7 días y aún no ha llegado a mi cuenta bancaria. Posteriormente, hice otra venta de 3€, retiré el dinero del monedero, y al día siguiente ya la tenía en mi cuenta bancaria. He visto que hay muchos casos como el mío en esas mismas fechas. He enviado correos electrónicos a Wallapop y no me contestan.

Hola. El día 1 de febrero realicé una transferencia desde mi monedero de wallapop a mi cuenta bancaria de 320€. En la página consta que ese movimiento se realizó correctamente. Según la política de wallapop tarda entre 2 y 5 días laborales en realizarse dicha transferencia. Ayer, día 8 de febrero, quinto día laboral a partir de la transferencia, me puse en contacto por email con Wallapop. Me respondieron mandándome un pdf en el que constaba que dicha transferencia se había realizado con éxito a mi cuenta, que el plazo era de 2 a 5 días laborales y que si no era así, me volviera a poner en contacto con ellos. Hoy les he mandado un email al que por el momento no han contestado. He visto en sus redes sociales que somos muchas personas las afectadas con el mismo problema, por eso quiero hacer una reclamación por esta vía, para que quede constancia de forma pública y pueda ayudar a más personas.Del mismo modo, si este problema se resuelve, dejaré constancia en sus redes sociales de ello.Solicito que se me haga la transferencia de mi dinero a mi cuenta bancaria con la mayor brevedad posible. Mi situación económica es crítica y ese dinero es muy necesario ahora mismo.Muchas gracias.

El dia 01/02/24 realicé una retira del monedero y no la he recibido en mi cuenta bancaria. Me han confirmado que por esa fecha ha habido varios casos. Por favor necesito que verifiquen si se ha realizado y subsanen. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/02/24 solicité un envío de la cartera de wallapop a mi cuenta personal. El total fueron 90€ los cuales wallapop refleja que el envío se hizo efectivo, pero nunca llegó el dinero.SOLICITO […].? Reembolsen cuanto antes la cantidad de 90€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenos dias. la semana pasada realicé una retirada de dinero (400€) del monedero de wallapop a mi cuenta debidamente registrada.Con anterioridad nunca tuve ningún tipo de problema en las retiradas de efectivo si bien siempre fueron cantidades pequeñas.En esta ocasión agotado el plazo de días hábiles indicados en la plataforma, el dinero sigue sin aparecer.No hay teléfono de contacto con esta empresa y los email enviados a diferentes direcciones salen como no entregados por error de dirección.Me siento indefenso y sin 400€. Les envié un mensaje por el centro de ayuda de la aplicación exponiendo el caso y contestan un mensaje genérico en que alegan que tienen un número de consultas mayor al habitual y podrían tardar mas de lo normal en responder.Esperando pasos a seguir. Un saludo