Últimas reclamaciones

Hola, puse un anuncio en wallapop, me contacto un comprador que queria hacerme el pago del producto via wallapop, segun el comprador necesitaba mi numero de telefono por que se lo pedia la aplicacion como verificacion ya que era mi primera venta en esta plataforma, le facilite mi numero de telefono y me llegaron un sms del propio wallapop con un link, el cual me dirigia al cobro de mi producto (para poder recibir el pago de la venta) , en este enlace me pedian poner mi tarjeta bancaria para recibir mi dinero, todo seguia siendo en nombre de wallapop, pidiendo cierta verificación de los datos bancarios para poder gestionar el cobro de la venta y me llegan dos cobros por un total de 197,97€, me gustaria que se estudie el caso para poder recibir un reembolso del dinero que me han robado via wallapop.

Buenas noches.Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria y tras la negativa de la operación debería verse el dinero ingresado de nuevo en el monedero de wallapop, el cual no aparece.En este caso, he intentado por todos los medios solucionarlo a través de la aplicación que no ofrece la posibilidad de abrir ningún tipo de ticket para solucionar el problema, y el asistente tampoco ofrece ninguna información, teléfono o chat para poder recibir ayuda ante este problema y solucionarlo.He respetado los plazos indicados en la web para las posibles devoluciones o reembolsos pero veo que el retorno del importe no se ha producido y se ha perdido en el limbo.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 825€

Buenas tardes,Realicé una compra de televisión en Wallapop y una vez conectada a la red pudimos comprobar que llevaba un pique que sólo se aprecia si la televisión estaenchufada.Abrí disputa en Wallapop y la sorpresa ha sido cuando me responden que no puede saber si el producto se envió roto.Les he enviado todas las fotos que me han solicitado.

He comprado en Wallapop una consola Nintendo Swicht, incluido el seguro de protección de compra que ofrecen, pero el producto adquirido se encuentra bloqueado para acceder a la red, que es una de las grandes ventajas que ofrece esta consola. El vendedor particular, aunque en un primer momento se ofreció a aceptar la devolución, ha desaparecido sin dejar rastro. He reclamado a Wallapop , pero me dicen que no pueden hacer nada, a pesar, repito, de haber adquirido el seguro que ellos ofrecen, y se escudan en que en un primer momento se dio por mi parte el OK al producto una vez recibido, sin embargo posteriormente me di cuenta de la deficiencia que tenía la consola y se informó a Wallapop dentro del plazo de 48 h. desde la recepción, conforme a las condiciones del dicho seguro que ofrecen. A pesar de eso, siguen rechazando mi solicitud de devolución del producto y reembolso del importe abonado.

Hola, me llego un producto roto. Abrí una reclamación desde la app con el incidente. Al día siguiente, la incidencia desapareció y abrí otra incidencia. Pasados 3 días me cierran la segunda incidencia indicando que ya tenía una por lo mismo.Compruebo que ahora si que me aparece de nuevo la incidencia origianal, pero la contestación que me dan es que como ya han pasado 48 horas desde que la abrí y no les he enviado más datos no pueden hacer nada. Cuando por un problema de ellos yo no he podido ver la incidencia y por tanto no he podido contestarles.Les he indicado que pueden comprobar que no me llego un mail (del resto de contestaciones que me han dado si me ha llegado un mail), abrí una nueva incidencia e incluso pregunte al vendedor si tenía alguna noticia. Aun así dicen que como no conteste que no pueden hacer nada. El producto ha llegado roto y así no tiene valor.

Hola.Han desaparecido de mi cuenta los anuncios que tenia .Pero si que se ven cuando los buscasNecesito recuperaelos

Llevo varios meses intentando retirar el dinero de mi monedero de wallapop y no hay forma, he probado con 3 cuentas distintas. He probado de retirarlo más de 10 veces y ninguna, el servicio de atención al cliente no me ha dado ninguna solución. Tengo 279 euros allí parados des de hace varios meses, necesito el dinero y des de Wallapop no me dan ninguna solución. Por favor ayudadme a recuperar mi dinero.

Pedí un horno a través de wallapop, el horno nunca llegó. Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop varias veces y no recibo respuesta por su parte. Ustedes alegan haber venido a entregar el paquete y no encontrar a nadie en el lugar de recogida, cuando no es cierto que haya venido ningún repartidor. Me he puesto en contacto con Seur, la empresa de transportes que se ocupaba del paquete, y me han dicho que lo están devolviendo al propietario inicial. Quiero que se me devuelva el dinero que wallapop me ha cobrado tanto por el bien de consumo que pedí como lo que cobran por gastos de gestión. Además, estoy montando una tienda de alimentación y necesito el horno con la mayor celeridad posible, ya que lo necesito para la tienda, lo que me está ocasionando demoras en la apertura de dicho negocio. Aunque visto lo visto, prefiero que se me devuelva la cuantía que me cobraron de manera integra.

Hola, hace unos días publiqué unas figuras hechas a mano, artesanal que son para jugar a juegos de mesa. Se me borra el producto automáticamente por falsificación ( no se a que, porque las hago yo) , y contacto con atención al cliente, y me responde una tal Paola y Yeraldin que les presenté una factura...y yo ..factura de que? un Pintor que vende sus cuadros como va a presentar una factura?Por lo que me responden a 5, 6 mails con la misma frase..que lamentamos nose que y esta inactivo por razones de convivencia...Esto es surrealista...Espero explicaciones o wallapop se va a la fosa

Hola, he realizado una venta a través de esta aplicación, la venta es de 150€ , pero cuando he dado mi número de tarjeta lo que han hecho es cobrarse 1050€ en cantidades de 90€