Últimas reclamaciones

Hola, He comprado un artículo defectuoso con el método de compra de wallapop y la protección que normalmente incluye . Es un altavoz megaboom pero la batería no funciona y no se recarga.Lo recibió en un punto de recogida mientras estaba de vacaciones. Se me puso que no podía contestar porque lo recupere después de 48h después que el articulo llegó al punto de recogida. Es como si hubiera dado click a todo es ok pero no lo hizo, fue a si porque no podía recoger el paquete 48h después que llegó al punto de recogida. El sistema esta mal hecho porque deberia ser 48h despues que recogi el producto, no 48h después que llegó al punto de recogida.Ahora tengo un artículo defectuoso comprado además a un estafador que sabía perfectamente que estaba defectuoso y no puedo pedir la devolución !Por supuesto el vendedor no contesta. Quiero la devolución del producto. ¡Es una estafa ! Por favor ayúdame

hola, el dia 11 de este mes, retire de mi monedero mi saldo a una cuenta erronea bancaria, mi consulta es para cancelar el ingreso en esa cuenta bancaria y adjuntarle una activa la cual depositar el ingreso.

Buenos días.Por error no había actualizado la cuenta bancaria cuando hice una retirada desde el monedero. La cuenta está cancelada y no se puede hacer ningún tipo de movimiento con ella, por lo que debería ser tan fácil como reingresar el dinero al monedero en cuanto el banco impida la transferencia, pero parece ser que supone una tecnología muy adelantada a su tiempo para Wallapop. Igual que la de que permita abrir un ticket con soporte sin que dé error, o ese link de “necesitas ayuda?” que aparece en la pantalla del monedero y que no abre absolutamente nada.Son 20 euros. Nada comparable a otras cantidades que he visto en OCU, pero son míos.Espero puedan reingresar ese dinero a la mayor brevedad posible. Gracias. Un saludo

Hola, hice una venta en Wallapop y como empresa de envío me apareció Seur, llevé el paquete al centro pickup más cercano y me dieron un numero de seguimiento y Seur me envió un SMS conforme había entregado el paquete, al día siguiente el envío aún aparecía como a la espera de que yo lo depositara en el sitio pickup, me puse en contacto con Seur y en la tienda y nadie sabe dónde está el envío y ya se ha pasado el plazo que tenía para depositarlo.Envié un email a atención al cliente de Seur y me dicen que esto solo puede solucionarlo wallapop y que se tienen que poner en contacto con ellos, pero nadie me da una solución ni nadie me dice donde está mi envío.

Intenté realizar una venta y ellos intentaron vaciarme la cuenta. El banco lo ha impedido, y me han bloqueado la tarjeta a tiempo, ya que si hubieran conseguido sacar el dinero no lo podría haber recuperado. Me han alertado igualmente de la frecuencia con la que esta aplicación estafa a la gente.

Hola. Estoy muy disgustado con el trato recibido por wallapop. Realicé la compra de unas zapatillas sin uso el 10/4/24 a través de wallapop. Las zapatillas indicaban la talla 42, en la etiqueta figura de la misma manera. Pero resulta que son defectuosas y la zapatilla derecha es 1cm más pequeña que la izquierda, por lo que es inservible. He presentado fotos que lo prueban y parece que ni se han molestado en mirarlas.He realizado el pago y envío con seguro por wallapop, por lo que debería estar protegido frente a estafadores. Me han rechazado la disputa a pesar de que cumplo las políticas de devolución y la vendedora tiene varias opiniones en la app que la clasifican como estafadora. Aparte cuando escribí a la vendedora quejándome de su estafa, me insultó y se negó a resolverlo. No sólo eso si no que dejan a esa impresentable arruinar mi buena reputación en años como vendedor en wallapop mediante un comentario falso y malintencionado.Espero pronto la devolución de mi dinero, la eliminación de ese comentario malintencionado en mi cuenta, y la eliminación de la cuenta de semejante estafadora.Saludos.

Buenos días Realice una transacción en wallapop, pagué el producto, los gastos de envío y el wallapop protect. El vendedor supuestamente realizó el envío el martes en la mañana, aportando número de seguimiento. El paquete no se ha recibido en el punto de entrega, ni tiene constancia de que vaya a llegar. El número de seguimiento no existe, y la empresa de transporte no ha comunicado ningún cambio de estado. No tengo manera de saber si ha sido enviado, no de recuperar el dinero, y no contesta el centro de ayuda de wallapop. En tal caso, denunciaré ante las autoridades

Me contactaron haciéndose pasar por un comprador. Y me enviaron un email con los datos de la página oficial de wallapop. Cuando pinché se abrió un chat y ahí me cogieron toda la información bancaria. Me han quitado el dinero que tenía en la cuenta. Necesito una solución urgente. Gracias.

Compré un carrito gemelar por 280 € pero el vendedor nunca acepto la compra y aun así me lo han cobrado. Querría la devolución de ese importe dado que no tengo ni la mercancía ni el dinero.

Pedido realizado el 17 de diciembre 23 a Manuel Y., de un disco de Rod Stewart, con coste de 11,28 con gastos de envío, devuelto el 16 de enero al recibir un paquete que no se corresponde con lo pedido y que el vendedor no quiere hacerse cargo del mismo, porque dice que eso no es suyo y no lo envió, y que fue error de la tienda de recogida al colocar la etiqueta, por lo que no recoge algo que no es suyo.Tras abrir disputa y devolver el producto, no he vuelto a tener noticias, ni del comprador ni de Wallapop, por lo que solicito la devolución de los 11,28 euros pagados a cambio de nada.